也許你很努力地在"賣"你的產品，也許你很認真地對待你的每一位目標客戶，可是你的戰戰兢兢似乎換不來相應的回報。
有沒有想過，爲什麼客戶會拒絕你?
你真的知道，如何才能瞭解客戶的真實想法把你的產品銷售出去?
銷售博弈，攻心爲上!
請看以下場景：
小王帶着他的女朋友小麗去逛街，小麗看上了一套衣服，小王一看標價，2800元，覺得太貴了，可是看到女朋友渴望的眼神，只好跟銷售員殺價了。
小王："這套衣服太貴了，能不能便宜點?"
銷售員A："不貴!這可是意大利名牌，又是今年的最新款，我們賣得是最便宜的了!有心買我給你打個九五折。"
小王："六折!"
銷售員A："不可能!哪有那麼便宜，我進貨都進不了，如果有那麼便宜，你賣給我好了，我多多都要。這樣吧，看你有心，給你最低價，九折!"
小王："九折太貴了，最多七折，賣不賣?"
……
這樣的銷售，能成交嗎?我們來看看另一場景：
小王："這套衣服太貴了，能不能便宜點?"
銷售員B："是的，這套衣服確實有點貴(與顧客站在同一立場，這叫'先跟後帶')，像這麼名貴的衣服只適合一些高雅的.女士穿，你女朋友這麼漂亮，穿起這套衣服一定很好看，先穿上試試(給顧客一個購買的身份，同時引導顧客體驗擁有的感覺)?"
(當小麗試穿上衣服時)
銷售員B："你看，多好看!(對小麗說，其實是說給小王聽)你真幸福，有這麼好的男朋友，我在這個店工作已經三年了，以我的經驗，只有那些很愛他女朋友的男孩子才捨得買這麼名貴的衣服給他女朋友的。好羨慕你啊(再給小王一個身份，同時用假設成交的語言模式)!"
……
A與B有什麼不同呢?很簡單，B之所以能銷售成功，因爲他懂銷售心理學。
世界最偉大的銷售員喬吉拉德曾這樣分析客戶心理：從推銷商品到客戶做出決定，其間客戶通常會經歷四個心理階段：排斥期、接受期、反覆期、認同期。大部分人沒有成功，是因爲他們放棄在排斥期。
銷售，是銷售某種價值給別人，如果不懂得人的心理的人做銷售，不可想象的!
※提高情商，提升面對拒絕與挫折時的應對能力
※幫助你時刻抓住客戶的心，找到顧客購買的關鍵點
※怎樣創作引人入勝的故事去抓住目標羣體的注意力
※給顧客百分之百的安全感，同時讓人們立刻對你產生信任和喜歡你
※掌握讓客戶主動並樂於爲自己轉介紹的方法