當前位置:學問君>心理輔導>銷售心理學>

信譽纔是做事的根本

學問君 人氣:1.38W

在銷售過程中,人格是銷售生涯中最重要的資本。下面信譽纔是做事的根本是小編想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。

信譽纔是做事的根本

如果一個人憑着自己良好的品性,能讓人在心裏認可你、信任你,那麼你就有了一項成功者的資本。

一個年輕人如果希望自己成就一番事業,他首先要獲得人家對他的信任。一個人如果學會了如何獲得他人的信任,真要比獲得千萬財富更爲重要。

但是,真正懂得獲得他人信任方法的人真是少之又少。大多數人都無意中在自己前進的康莊大道上設定了一些障礙,如有的人態度不好,有的人缺乏機智,有的人不善待人接物,常常使一些有意和他深交的人感到失望。

有些年輕人開始經商時,常常有這樣的想法,即認爲一個人的信用是建立在金錢基礎之上的。一個有錢的人、有雄厚資本的人就有信用,其實這種想法是不對的。與百萬財富比起來,高尚的品格、精明的才幹、吃苦耐勞的精神要高貴得多。

很多現代工商界人士只知道名震海內外的“寧波幫”,但極少知道它的奠基者嚴厚信,更不知道他是我國近代第一家銀行、第一個商會、第一批機械化工廠的創辦者。這裏,我們講一講他在當時的工商界信譽卓著、成就令人矚目的奧祕。

嚴厚信原籍慈溪市,少年時,因爲家裏貧困,只上過幾年私塾,輟學後在寧波垣業錢莊當學徒。由於他食量超過一般人一倍以上,沒多少時間就被老闆藉故“炒了魷魚”。之後,他經同鄉介紹在上海小東門寶成銀樓當學徒。在此期間,他手腳勤快、頭腦靈光,很快掌握了將金銀熔化的技術,並掌握了打鑄釵、簪、鐲、戒指和項圈等各種首飾的技巧。同時,業餘時間他酷愛讀書,尤其酷愛書法和繪畫。他常常臨摹古今名家的作品,幾乎可以達到亂真的程度。

後來,嚴厚信在生意中結識了“紅頂商人”胡雪巖。一次,胡雪巖在寶成銀樓定做了一批首飾,嚴厚信親自動手,做好後又親自送去。胡雪巖給他一包銀子,要他點一下,他說:“我相信胡老爺,不用點。”但是,拿到店裏數了一下,結果少了2兩銀子,他不聲不響,將自己的辛苦錢暗暗地湊在裏面,交給了老闆。又一次,胡雪巖要寶成銀樓的首飾,嚴厚信送去之後,又數也不數拿了一包銀子回來。可是,一數,嚇了一跳,多出了10兩銀子。10兩銀子,當時相當於一個小夥計辛苦幾年的工錢。然而,他想起家裏大人的教誨,絕不能要昧心錢。

於是,次日一早,馬上送還給了胡。其實,同前一次一樣,這是胡雪巖在試他的品行。自然,他得到了胡的好感。繼而,他以自畫的蘆雁團扇贈給胡雪巖,深得胡的賞識,稱讚他“品德高雅、厚信篤實,非市儈可比。”於是,胡將其推薦給了中書李鴻章。他得到了在上海轉運餉械、在天津幫辦鹽務等美差,逐漸積累了一些金錢。爾後,在天津開了一家物華樓金店。

任何人都應該努力培植自己良好的名譽,使人們都願意與你深交,都願意竭力地來幫助你。一個明智的商人一定要把自己訓練得十分出色,不僅要有經商的本領,爲人也要做到十分的誠實和坦率,在決策方面要培養起堅定而迅速的決斷力。

有很多銀行家非常有眼光,他們對那些資本雄厚,但品行不好、不值得人信任的人,絕不會放貸一分錢;而對那些資本不多,但肯吃苦、能耐勞、小心謹慎、時時注意商機的人,則願意慷慨相助。

銀行信貸部的職員在每次貸出一筆款子之前,一定會對申請人的信用狀況研究一番:對方生意是否穩當,能否成功?只有等到覺得對方實在很可靠,沒有問題時,他們才肯貸出款子去。

京津滬等地的“八大樣”是個歷史悠久的老商號。其創業老闆姓孟,是山東章丘人。過去,有個叫張雲德的孤兒,靠親戚幫忙,過繼給孟家,改姓孟,在布店做小夥計。入店後,他勤快、踏實、沉默寡言。一天,老闆叫雲德帶8匹馬去濟南田家做一筆綢緞生意,根據路程限定他次日返回。當天傍晚,他準時把布送到了濟南田家。次日一大早,老客戶田老闆將貨錢給了雲德,雲德像大掌櫃一樣數也沒數就將錢包好上路了。因爲這是老闆第一次讓他單獨做生意,他心裏有點不踏實,中午到平陵城時,趁其他夥計休息的時候,他偷偷點了一下貨款。一點,嚇了一跳,貨款多出了不少,遠遠超出了這筆生意的利潤。怎麼辦?他想田家發現後一定會很着急,當即決定,讓其他夥計先回家,自己重返濟南。掌燈時分,他把多餘的錢送到了田老闆手裏。誰料,田老闆不但不感謝,反而責罵了他一通:“你這傢伙,存心不良,既然多了錢,爲什麼當時不說?害我懷疑這個懷疑那個,弄得雞犬不寧!”雲德怕斷了老闆的生意,不敢爭辯,只好低頭不作聲。

第三天回到章丘,自己的老闆又大罵了他一通:“第一次讓你出門辦事,你就這麼放肆,竟敢冒犯店規,遲一天返回!你這種人今後誰還敢用?明天中午,到帳戶領工錢,你不再是這裏的夥計了!”沒想到做了好事反而砸了自家的飯碗,他只得把眼淚往肚裏咽。次日上午,他沒事就打掃乾淨了自己的房間,並把東西都整理得井井有條。中午,他準時去了賬房。他從大掌櫃手裏拿了錢,向一旁在座的老闆深深鞠了一躬,說了聲:“謝謝您過去的教誨。”轉身走了。走到門口,突然被老闆叫住了。原來,這一鬧劇是老闆對他的考驗。他當即被老闆委任爲大掌櫃。從此,他以身股參與分紅,並用分紅辦了自己的店鋪,成了一個遠近聞名的富商。

對於嚴厚信、張雲德的人品我們無話可說。俗話說:“青酒紅人面,財白動人心。”可嚴厚信、張雲德卻沒動心。他們知道君子有所爲有所不爲,不然又怎能開創如此輝煌的事業呢?

任何銷售員都應該懂得:人格是銷售生涯中最重要的.資本。要知道,糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格作典當。