關於銷售心理學的書一：
王挺《久贏真經:銷售心理學》不錯的銷售心理學的書籍
《久贏真經:銷售心理學》從一個職業銷售人員在銷售實戰中必定會提出和思考的九個問題着手，從心理學的角度進行分析，由淺入深對銷售心理和銷售方式作了縝密的邏輯分析和介紹，在其中結合諸多行之有效的營銷案例和小故事，一一剖析、各個擊破，讓那些你曾經深感頭痛的問題和迷惑在談笑間灰飛煙滅。
告訴你一個最實效的銷售心理學，幫助你巧妙利用心理學的技巧使得銷售成交。
蔣先潤 《銷售攻心術:銷售中的心理策略》
《銷售攻心術:銷售中的心理策略》講述了：“爲什麼沒有業績?”銷售員常常會這樣自問。是公司的產品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經濟不景氣?不要再找藉口了，作爲一名銷售員，沒有業績的原因主要是你自己。現在因爲是買方市場，所以銷售員不但必須對自己的產品瞭解透徹，而且需要運用相當的銷售技巧獲取客戶的認同和信任，才能實現產品的銷售。銷售攻心術就是金融危機下提升銷售業績的決勝祕笈。攻心術是一種洞察人心、贏得信任的技術，它利用說話及心理技巧，開啟客戶的心扉。讓客戶感覺“這個人真是瞭解我”，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議。甚至採取行動。銷售攻心術就是將攻心術運用到銷售中的實用技術，從銷售話術到心理策略。一應俱全，不僅是一門研究客戶的心理現象及其規律的科學，也是一門透過心理策略的運用達到掌控客戶心理、實現產品銷售的技術。
<<窮爸爸和富爸爸>>
<<窮爸爸和富爸爸>>第一次通俗地說明了富人的祕密，他透過自己親身經歷印證了走向財務自由的首要觀念，在這一點上窮人和中產階級與富人有天壤之別：窮人和中產階級讓自己爲了錢工作;富人則讓錢爲自己工作。在這個觀點的基礎上，作者進一步闡明瞭資產與負債的定義和關係。作者認爲只有能不斷地爲自己掙錢的財產才叫資產，而凡是讓自己不斷花錢的都叫負債，這種定義儘管看上去很簡單，但實質上卻充滿了人生智慧。在如何處理負債和資產的關係方面，作者用財商的觀念解釋了每一個人在面對金錢遊戲規則時都應該知道的理財技巧和知識。
喬吉拉德《怎樣銷售你自己》
喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀錄大全》所推崇的世界最偉大的銷售員，他也是世界知名的勵志演講人。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁向頂峯》和這本新書，遠遠超越了你之前所讀過的任何關於成功的書藉。不論你從事哪個領域，你都必須首先成功銷售你自己。喬·吉拉德向你揭示了重要的銷售祕訣：如何培養基本技巧以及成功的特質，讓別人注意到你所能做的貢獻有多大。
喬·吉拉德憑藉真實生活中的小故事，以及本身不凡的生活經驗，將幫助你：1.增進你的自我價值，並向別人展現出來;2.將工作轉化爲成功的舞臺;3.找出你最具活力的個人特質; 4.成爲傾聽的藝術大師，並將之用於工作上;5.怎樣進入職場;6.提升自信以及成功的商數。7.本書適用於所有產品領域的.銷售員及培訓人員，可作爲營銷領域師生的最佳參考教材。
博恩崔西《賣掉博恩崔西》
是誰有魅力讓比爾·蓋茨、巴菲特、戴爾及二十世紀最偉大的CEO傑克·韋爾奇都坐在臺下細心聆聽?是誰曾在全球40多個國家舉行過演講、擁有超過千萬的學生和追隨者?成功學大師博恩·崔西出身貧窮，從清潔工做起，透過不斷努力，白手起家，成爲在全球擁有最多聽衆的演說家，同時成爲全球銷售人員的偶像!而博恩·崔西的成功，強力驗證了他那卓越的思想及富有創見性的全新營銷手法。
這是博恩·崔西在銷售領域的一本重要著作，在西方營銷界評價甚高。書中關於銷售的21條準則，已經和正在指導着全球數百萬銷售人員取得進步。其中樹立追求卓越的心態、不畏困難、堅持到底的信念，以及精心準備每一次拜訪等銷售準則，已經在實踐中經受了不同產品、不同國家銷售人員的檢驗。品讀本書，如同現場聆聽博恩·崔西——這位全球公認的銷售高手精彩講解的21堂銷售培訓課。
陳安之《跟你的產品談戀愛》
跟你的產品談戀愛是著名演講家，成功學專家陳安之的作品。這本書主要是針對剛入門的員工的心理培訓圖書，裏面收錄了62種提高業績的方法和推銷紀錄保持者的自身實踐做法，以其生動的語言描寫和具體實踐的應用性而著稱。被稱爲“老闆送給員工的最好禮物”。
奧格.曼狄諾的《世界上最偉大的推銷員》
經濟學告訴我們，最稀缺的東西最值錢。那麼商業活動中什麼最稀缺呢?敬業和守信是最稀缺的。今天的中國尤其如此。讀者面前的這本《世界上最偉大的推銷員》，正是把枯燥的經濟學變成了娓娓動聽的故事。它不是騙人的話，而是從生活中總結出來的真諦。正因爲如此，每個讀它的人才會因共鳴而感到興趣無窮。
關於銷售心理學的書二：
銷售員打死也不能說的5句話
從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!除了上述銷售人員需要謹記的說話方式，還有一些話是銷售人員打死也不能說的!你知道是哪些話嗎接下來就告訴你。
不說主觀性的議題
在商言商，銷售人員最好不要和客戶說一些與你的推銷無關的話題，要說就說那些“今天的太陽好大”之類的話。最好不要去參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題，你說得對也好，錯也好，這些對你的銷售沒有任何實質意義!一些新人由於剛人行不長時間，經驗不足，難免會出現跟着客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗，貌似“佔了上風”，但是可惜啊，一筆業務也就這麼告吹了!這樣爭吵有什麼意義呢有經驗的老推銷員，開始會隨着客戶的觀點展開一些議論，但是會在爭論中將話題引向推銷的產品上。對與銷售無關的東西，銷售人員要全部放下，儘量杜絕，閉口不談，因爲主觀性的議題對我們的銷售沒有任何好處!
不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!因爲客戶在以後的日子裏，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能爲了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值，這樣的結果就像一顆“定時炸彈”，一旦爆炸，後果將不堪設想!任何產品都存在着不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
不談隱私問題
我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作爲和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什麼關係”錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務等和盤托出，這些對你的銷售有什麼實質性的意義嗎沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義，浪費時間，更浪費你推銷的商機!
少問質疑性話題
在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題如果你擔心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!
迴避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不願意和那些“粗口成章”或者“出口成髒”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!比如，你是個壽險推銷人員，你和客戶談話的時候，最好迴避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經驗的推銷員，對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言，人們不愛聽，銷售人員的個人形象也會大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!