尊敬的各位領導，尊敬的各位評議代表，聽衆朋友們：
大家好！
按照“向人民報告、請人民監督、讓人民滿意”活動的安排，今天，我代表市產權處作述職述廉報告，敬請大家評議。
市產權處成立於1990年，現有在職職工42人，負責市中心城區範圍內房屋權屬登記與發證、房地產產籍檔案整理和保管、房地產交易管理、房地產資訊系統的'管理與維護工作。今年以來，全處職工認真貫徹落實“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”的總體要求，圍繞“全面推行平行收件、文明服務創先爭優、解放思想利企便民、規範安全高效廉潔”的工作思路，認真履行職責，切實搞好服務，現將我處開展的主要工作和廉政工作報告如下：
一、主要工作開展情況
（一）各項業務指標大幅增長
至8月底止，共辦理各類業務36426宗，同比增長44.62%。
其中辦理房屋所有權登記6554宗，同比增長11.92%；辦理房屋抵押權登記5864宗，同比增長22.99%；辦理房屋預告登記4120宗，同比減少30.60%；辦理商品房預售合同登記備案3476宗，同比減少18.88%； 辦理房屋租賃登記備案86宗，同比減少65.22%；完成房地產權屬檔案立卷歸檔5759宗，同比增長90.88%；辦理審覈測繪成果2085宗，同比增長45.70%。
（二）一切從方便羣衆和企業出發，改變辦證模式，推進文明服務工作
一是科學設定辦事視窗，簡化程序縮短時限。羣衆和企業可以在任一視窗辦理所有業務，做到前臺統一收件、後臺集中審覈、資料內部流轉、限時辦結髮證，城市房屋辦證從30天縮短爲15天，農村房屋辦證從60天縮短爲15天。抵押貸款從10天縮短爲8天，部分業務如抵押注銷、租賃備案已達到當場辦結、立等可取。
二是開通綠色通道，拓展業務類型，做好便民服務。對外來投資企業、重大項目、重點工程、老弱病殘等特事特辦。實行上門服務、延時服務、便民服務。今年共上門服務31次，延時服務100餘次。對擔保公司、小額貸款公司、典當行、自然人之間借款辦理抵押登記，同時將房產證辦到最小單元，方便企業融資。爲有效解決高峯期辦事人員較多導致擁堵扯皮問題，啓用電腦叫號系統，爲羣衆提供複印、合同、雨傘、開水、座椅等便民措施。目前，大廳日均接待近300人次，服務水平、接待能力和辦事效率大幅提升。
三是透過佩戴上崗證、黨徽等公開身份；透過顯示屏、示意圖、便民手冊等公開辦事流程、主要收件、收費依據和標準；公開業務辦理時限承諾。嚴格執行“首問負責制、限時辦結制、責任追究制”等制度，今年7月被評爲市直機關“先進基層黨組織”。
（三）加強職工職業道德教育及業務學習，採取各種措施確保工作高效安全
一是認真貫徹書記xx“抓學習、促本領”的指示精神，加強政策法規學習、業務技能培訓、職業道德教育。
每週五組織學習《職工工作紀律管理規定》、《文明服務規範》、《業務辦理承諾制》、《錯案追究責任制》等制度，開展“房屋登記辦法”知識競賽、演講比賽等，以加強職工職業道德教育，今年7月，我處22人蔘加全國房屋登記官考試，9人合格，合格率41%，居全國先進行列，受到省建設廳通報表彰。
二是在受理視窗配備二代身份證讀卡器，在檔案庫房安裝自動滅火系統，重點部位安裝監控系統，保障辦證安全。
三是實行崗位交流，從體制上防範職務風險。
（四）加快個人住房資訊系統建設
一是全面啓動檔案數字化工作。從今年5月開始對22年來的房產檔案進行數字化掃描，至今已完成庫存檔案數字化33345卷，107.2萬頁。預計明年底前可完成15萬卷，600萬頁的掃描任務。
二是升級改造房屋登記軟件系統。目前已完成軟件需求調研及數據建庫需求調研等工作，爲全面建成個人住房資訊系統打下堅實基礎。
二、加強黨風廉政建設
一是年初即與各科室簽訂“黨風廉政建設責任狀”，組織全處職工認真學習廉政準則，並將廉政工作與業務工作同安排、同部署，做到兩手抓、兩不誤、雙促進。
二是認真開展保持黨的純潔性教育活動。組織黨員職工到法那村黨風廉政建設教育基地和第一看守所實地參觀進行警示教育，到仙水坡烈士陵園進行革命傳統教育，舉辦預防職務犯罪專題講座，算好七筆清廉帳，確保做到思想純潔、政治清潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔。
三是重大事項實行集體研究決定製度，在人員安排、資金使用等方面做到公平、公正、公開，加強職務風險防控。
四是對人員進行交流，對辦事流程進行調整。做到收件與審覈分離、收費與發證分離，防止一個人辦完所有業務，從制度上防範職務風險。
五是成立監督科，設立監督舉報電話，受理客戶投訴。到目前爲止全處職工沒有違反各項規定的行爲。
三、存在問題
一是人員不足。20年前核定編制時，我處每年僅辦理業務1500宗，今年預計達到4.5萬宗以上。業務量增長了30倍，人員增長不足一倍。
二是辦事大廳面積太小，收件視窗不足，無法引入稅務、公證、中介等部門進入，難以滿足羣衆和企業日益增長的辦事需求。
三是檔案庫房面積太小，現有檔案已無處存放，而且每年新增檔案2萬卷以上。
四、改進措施
一是進一步加強規範管理、文明服務的監督檢查，確保爲羣衆和企業做好服務。
二是爭取增加人員，解決人員不足問題。
三是爭取上級支援，建設房地產交易大廳與房地產檔案館。
儘管我們做了大量工作，也取得了一定成績，但仍有不足。我們一定秉承“沒有最好，只有更好”的理念，一切從羣衆和企業需求出發，做到能快則快，又好又快地爲羣衆和企業搞好服務。
謝謝大家！