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餐飲主管述職報告範文

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餐飲部是酒店和飯店等餐飲場所的重要部門,下面就是小編爲您收集整理的餐飲主管述職報告範文的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!

餐飲主管述職報告範文

篇一:餐飲主管述職報告範文

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好!

光陰似箭,時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年,在這段時間當中,我視賓館爲自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親爲。因爲我必須做好每一件事,這樣纔不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,高高仰望來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應當掛文祕雜燴網起欣慰的笑容。

一、艱難中求發展,穩定中求利潤。

(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作爲餐飲部而言,員工更新換代特別快,這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務現場親臨親爲、以身示教傳教他們,用嚴格的規範操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規範服務操作流程,提高了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常執行。

(2)在飲食業不景氣的,生意難做的情況下,我透過市場調查的,經營分析,更新菜餚,調整價格,並透過各方渠道聯繫會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。

在十一黃金週期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱鉅讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終於工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功準備了

400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心,艱鉅的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。

在接待婚宴過程中,服務員將桌椅在樓層之間調整,很是辛苦,我們有這樣一羣以大局爲重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這裏我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是:“關照好你的員工,他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的.支柱,這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好管理,強化協調關係提高綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度,包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每週例會班前會衛生檢查彙報會,由於制度的完善,會議質量的提高,上級的指令也得到了及時的落實並執行。

(2)加強協調關係,餐飲部服務員衆多,脾性各不相同,這就必須協調好他們之間的關係,強調協作性,交代領班在每週例會上必須反覆強調合作的重要性,如出現錯誤,不得相互推卸責任,要敢於承認錯誤,並相互幫助改正。經常相互關心,多發現對方的優點,事實證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來,滿意而歸。並且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。

四、展望XX,我信心百倍。

作爲餐飲部經理,我會再接再厲,對每人服務員嚴抓培訓,讓每個服務員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念,服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導,各位同事新年新氣象,新年新運道。

篇二:餐飲主管述職報告範文

尊敬的集團考覈領導小組:

我是今年4月份加入xxx這個大庭的,分管餐飲和園林工作,現就今年的工作做一彙報。

一、端正態度,積極融入集體大庭。

我來xxx度假村之前,是在句容xxx風景區裏自己開辦度假山莊的,由於景區規劃的調整,我的山莊停辦了。來到xxx度假村以後,我認識到這是中央企業,不僅追求經濟效益,也要講究社會效益,是有着很強的紀律性要求的。我自覺把自己融入到xxx度假村,融入到深圳公司,接受企業化的洗禮,嚴守紀律,從不遲到,把自己的能力奉獻在崗位,奉獻給公司。

二、認真工作,努力創新,不斷提高工作業績。

接手工作後,我瞭解現狀,一直深入一線,把崗位設在一線。當時,我們xxx度假村的餐飲在消費者口中是沒有好評,一是口味差,二是上菜速度慢。

針對第一個題,我充分認識到:一個酒店,沒有好的菜餚,幾乎就是失敗的開始。又何況我們度假村地處郊外,位置偏遠。離開了會務團隊,幾乎沒有散客來就餐,這是十分危險的信號。認識到這一狀態,我決心首先扭轉這一局面,儘快止跌回升。根據我的經驗,菜餚的美味來自天然與新鮮。深入廚房,我發現有很多半成品的菜餚都留在冰箱中,冰箱幾乎是滿的。我首先提出清空冰箱的要求,大幅減少庫存。儘量用新鮮的。接着,我找出度假村出品的菜餚與客人要求的差距,親自指導廚師按照當地客人的口味要求,烹製出適合市場需求的菜餚。爲了適應市場要求,改變廚師的烹飪習慣,我加強培訓,親自制作電腦幻燈片,放給廚師看。還帶領廚師外出學習,嚐嚐當地知名酒店的菜餚。引進當地的特色菜。經過一段時間的努力,度假村的菜品終於有所改觀,贏得了當地消費者的肯定,原來走失的客戶,又回來了。

針對第二個上菜慢的題,我要求餐廳與後廚加強配合,打好時間差,提前幾分鐘走菜。在節假日期間,廚房與銷售部門加強溝通,選單中有些耗費時間的菜就儘量不開,減少不必要的麻煩。經過改進,上菜慢的情況得到有效改觀。

我還注意與廚師長溝通,根據季節的變化,及時推出新菜,不斷改善我們的菜品。從5月份到目前,我們餐飲基本是月月超預算,超預算完成11。4萬,相比去年同期增加42萬。預計到年底可以比去年同期增加50多萬。

在園林工作中,我要求園林部分清主次,突出重點。度假村講究景觀綠化,就要搞好日常的保潔工作,一年四季要有綠色,不同月份要有鮮花。走進xxx度假村,就像走進大花園,道路整潔,四季常青,鮮花繽紛,讓人賞心悅目,心曠神怡。我們度假村有幾十畝菜地,是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應,還有應時鮮果的採摘。上半年,這一塊我分管沒有用心,做得不好。下半年,我花費時間與園林部經理一道深入地頭田間,及時抓好草莓的栽種,保證年底有新鮮的草莓上市。蔬菜根據季節和廚房要求,合理配置種植,保證綠色蔬菜供應。團結協作,分工不分,爲度假村整體利益努力工作

三、我自覺把個人的長處與度假村的發展結合在一起,超前思考,長遠着手。我覺得我們xxx度假村應該立足長遠,把自己定位提高,做一個在南京、上海周邊最好的度假村,專爲高端人士服務。基於這樣的認識,我要求拉開服務檔次,把進包箱的客人定在人均消費100元,把一些菜餚的價格與高端酒店接軌。實踐證明,客人是容易接受的。我還發揮自己擅長寫作的專長,在網上寫章、發帖子宣傳度假村,提高美譽度與知名度。我還利用廣泛的地方人脈關係,把以前的老客戶帶來度假村,先後有常州、鎮江、南京、上海的客戶。句容當地政府、企事業單位的老朋友、老領導也來消費。比如:江蘇省政協、茅山道院、江蘇省環保局,句容交通局、句容宣傳部、句容江西戰友聚會、喜慶宴會等等。

我還發揮地方熟人多的優勢,幫助領導協調解決工作上的某些困難,比如協調與環保局、公安局等部門的關係。

四、廉潔清正,堅守職業道德。

我在工作中嚴格遵守職業道德,清正廉潔。一是加強學習,不斷提高思想認識,增強自覺執行黨風廉政規定的自覺性。不斷增強自律意識,提高自身思想修養,與上級保持一致,以此端正工作作風、生活作風。二是正確對待權力,認真履行好職責。切實履行好自己工作職責,嚴格執行廉潔自律規定,從不違反廉政規定和制度的行爲。在公務活動中以及由本人經手的事務中,一律先請示後操作,本人不自作主張。堅決做好總經理的助手,工作做到位,但絕不越位、錯位。

五、籌劃明年,強化自我提升,爲把xxx度假村打造成五星級酒店而努力奮鬥。2011年,我初來乍到,一定有很多毛病,領導與同事們都原諒了我。在201X年,集團領導提出要做五星級酒店的要求,我對照要求,覺得自己離工作的要求還是有很大差距的,很多酒店的規矩不能達到。在分管的工作中,餐飲與市場要求仍然有很大差距,還要繼續盡心盡力,改進方法,提高烹飪水平,加強成本控制,降低支出,提高利潤,竭盡全力打造江南的美食中心。

圍繞“打造江南美食中心”這一宏大構想,我明年的設想是:一是追求上有高度。古人說“法乎其上,得乎其中”。我們必須樹立遠大的目標,具備巔峯意識,胸懷敢爲人先的氣魄。我們是中國節能環保集團旗下的度假村,我們一定要爭創一流,勇立潮頭。xxx度假村位於茅山腳下,雖然距離南京半個小時,距離上海三個小時路程,但是我並不認爲我們沒有競爭優勢,相反,我們的偏遠可以轉化成爲我們的環境優勢。我們遠離大都市,反而擁有無污染的純淨。我們擁有自己的菜園,也就擁有綠色蔬菜。我們擁有齊全的廚師隊伍,我們擁有集團領導的傾力支援。從自然原材料到人力資源,我們能做出江南的美食!我有這樣的信心,也有這樣的能力。自信人生二百年,會當水擊三千里。向天再借五百年,打造魅力xxx。朝着這樣的目標奮進,即使結果沒有達到如期願望,但我們努力了,奮鬥了,我就無怨無悔。而且我相信:我們的結果也應該是八九不離十。我們能夠而且一定能夠達到目標!

第二,研發上要有深度。做餐飲工作也是藝術創造。自古以來,烹飪是高深的學,絕對不是簡單果腹的低層次勞動。我們句容北臨長江,南接天目,山清水秀,物產豐富。南北交匯的地理位置,決定了她的飲食化是南北相融,既有淮揚菜明麗清新的特點,又有徽菜重油重色的濃郁風格。句容地方菜原汁原味,實實在在,清爽味美,深得南京人,鎮江人,經及蘇錫常都市圈客戶的喜愛。我們xxx有配備充足的粵菜廚師,有經驗豐富的本地人指導,如此強大的一支隊伍,應該注重菜餚的開發與研究,用粵菜廚師的烹飪技藝,做句容優質的食材,在化上深加挖掘,爭取研發出句容風格的地方特色菜餚,引領句容美食化,形成能夠代表句容的特色菜、招牌菜。遠景目標是做句容美食的標準制訂者,甚至依託度假村成立餐飲管理諮詢公司,在華東旅遊市場上佔據一席地位,形成“句容美食甲江南,最好還在xxx”的市場口碑。

第三,市場營銷上要有廣度。我們做餐飲的,不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年,我們還要走出去,廣闢市場,全方位,多角度,誠邀天下客。既要做高端客戶的生意,也不忽略低端客人;既要做團隊的大單業務,也要做零散的小本生意;既要面向都市客人,也要緊盯本地食客。商務宴,婚慶宴,生日宴,聚會宴,一個不少統統接。城裏客,農村客,富貴客,平民客,都是上賓全是客。

明年還要加強服務員隊伍的建設與管理,加大培訓力度,進一步提高服務員的操作技能,力爭帶出一支業務精湛、舉止大方、行動幹練的服務員隊伍。在園林工作中,201X年力爭改進種植園藝,在水產養殖上下大力氣,力求突破,提高產出,扭虧爲盈。

與人相處,是種緣分。能夠在集團給予我的平臺上大展身手,是我的榮幸。針對明年集團下達給我們度假村的任務指標,我們餐飲、休閒、園林這三塊承擔了750多萬,每天要做到2萬多。與以前相比,這數字很恐怖,但與市場相比,與集團的投入相比,這數字又很渺小。我們一定要將壓力變成動力,分解任務,細化指標,旺季多做活,淡季找活做,週週有任務,天天不踏空,力爭在201X年打一場漂亮的餐飲翻身仗!要麼不做,要做就要做到最好!要做就要做成一流!讓中國節能環保集團、讓xxx度假村成爲句容大地上一塊奪目耀眼的金字招牌!

在告別過去,接未來的征程中,我一定進一步加強學習,提高管理水平,爲xxx度假村的美好明天奉獻自己全部的熱情與才幹!