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【實用】文員實習週記彙編6篇

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時光匆匆,一個星期已經結束了,一週的時間,相信你會領悟到不少東西,是時候在週記中好好總結過去的成績了。你所見過的週記應該是什麼樣的?下面是小編幫大家整理的文員實習週記6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實用】文員實習週記彙編6篇

文員實習週記 篇1

第一週

20xx年3月9日這天,是我到長沙華天大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不是真正意義上的工作,但卻是任何人工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

第一天進入酒店,感覺一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶着我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一週的時間很快就過去了,在這一週裏,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因爲只有和上司、同事都處理好關係,纔能有利於自己工作的展開。

第二週

上週主要是處於需要熟悉酒店基本情況的狀態,這週一中午的時侯,我被帶到一位面容和善的姐姐那,並被告知我以後就跟着她學,我很樂意,因爲姐姐很熱情地接待了我,還帶着我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裏,因爲這可能就是我將來要承擔的職責。 這一週,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一週那麼手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

第三週

迅速進入第三週,我對酒店的環境已經熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞彙我不知道什麼意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

第四周

這週週四的下午,部門經理說要給我們培訓,我以爲是給我們講一些關於酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有着獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時爲我們增加成功的機率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識並不很瞭解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那麼困難了。

第五週

因爲剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫着收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裏很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親爲,透過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

第六週

在工作中學習,在學習中工作,在學習與進步中,我的實習週期很快就一個半月了。大致的工作流程我已經基本掌握,同時接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎麼回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麼說,我做好我自己的分內之事,儘自己的能力去做好。

文員實習週記 篇2

爲期一星期的培訓也結束了,我又慢慢閒了下來,有的翻譯工作都交給他們去做,所以閒暇的時間很多。老師建議我多去各部轉轉,畢竟自己是實習生,多學點東西沒有壞處,現在就給自己的工作定性沒有好處。所以這幾周得空時就去各部串門,所幸剛進公司時和各部門的人處的都不錯,所以聽說我想多學點兒東西,都很歡迎我。只是大家都很忙,不可能有個人專門來指導我,所以我只能從別人的工作過程中學些東西。

經理也找我談了話,大體意思是對我這段時間的實習工作很滿意。他說公司需要綜合性的人才,翻譯工作不可能天天有事做,還有我來了幾個約了,也瞭解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。他問了我些基本問題後說讓我也跟着去見客戶,學着寫建設方案等等。當時我很高興,因爲覺得自己沒有白白的堅持,讓我悟出了些社會中的道理。後來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經理中午去找她,和她說我雖然是實習生,但不能老做文員做的事,應該讓我學些東西。並打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因爲營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那裏討了點事來做,讓我把一本書的內容打成電子文檔,其實我挺願意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。後來幫着弄聘書,獎狀什麼的,複印了40份材料,然後就是吃中飯了吧。下午,基本在打材料,聽了關於電話營銷的培訓便結束了一天的工作。

這幾周有時忙得很,有時有閒得很。經理說要綜合型人才,我自我感覺還是挺良好的,不過還是要堅守老本行了,其他的只當是拓展知識面了。天氣漸漸的變涼了,老毛病又開始犯,動不動就要感冒,一感冒就得十天半個月纔好,很是痛苦。希望接下來的幾天氣溫有所回升,讓我的鼻子見見氣兒吧。老師見我如此,很是關心,買了很多補身體的東西,真的很感謝老師。

馬上就要元旦了,天氣也越發的冷了,我恨不得天天我在宿舍不出門,因爲腳趾頭凍了好幾個,慘不忍睹。公司打算舉辦元旦晚會,要求每個部門都出一個節目,但在這方面沒有什麼天分,所以通知下來當天就和同事們打了招呼,我負責後勤這一塊,讓他們安心排節目。

除了幫他們解除後顧之憂外,我還繼續我的流浪式學習,這一週來到了會計部。這天在翻看會計賬簿的過程中,我發現帳簿中如果出現書寫錯誤,就會有紅線在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,並且還發現在更正處都有蓋章,這個我知道是爲了明確責任,這是一種更正錯誤的方法,但具體怎樣卻不清楚。下班上網查閱了才知道,更正錯誤的方法不只是有這一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用於更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用於憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情況而定。

他們排練安排在晚上,因爲工作還是要接着做的。這樣每天晚上七點開始,我們就到公司的小禮堂編節目,他們編的是一個小品,主要揭露當前中國房價高的現象。笑點很多,我在現場看了好幾次,每次都有新的笑點出現。大家也很有信心,覺得能在晚會當天拿到很好的名次,因爲公司要給前三甲發獎金,所以每個部門都卯足了勁。

晚會當天,各部門齊聚一堂,把各自醞釀了好幾個星期的節目搬上舞臺,可謂是八仙過海,各顯其能。最終我們部奪得了第三名,第一名是會計部,第二名是銷售部。晚會結束後,我們拿着獎金去了市裏的金湯豆撈吃飯,這裏消費極高,平常我們也只是在外面感嘆一下,沒想到今天也能進來。大家都很興奮,吃完飯後就去樓上的ktv,k歌到天明,因爲元旦我們要休三天假,所以也沒什麼顧忌。

這一週過的很是瘋狂,學生時代是從來都沒有過的,不過很是開心。馬上就要步入新的一年了,祝大家新年快樂啊。

文員實習週記 篇3

在XX公司實習期間,才意識到祕書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開祕書人員的協助。因爲祕書人員一方面處理着大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們瞭解全面情況,掌握多方面資訊的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議開展調查研究,瞭解基層羣衆的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,並提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。

接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地爲客人斟茶倒水等, 實習剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化爲了實踐,同時還學到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調過的祕書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。在實習的第一天,老師要我製作一個表格,我一聽是表格,就直接用EXCEL做了,結果越做越與領導給的樣板不相符,後來再去詢問同事,才明白這個表格不用作數據處理,應該用WORD做纔對的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認識到作爲一個祕書,瞭解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下來幾天的實習我則充分感受到作爲一個祕書,所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,並要勤於動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理檔案時,拿到檔案首先做的是輸入檔案的目錄,然後再按日期把檔案排好序有些檔案年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在檔案目錄輸入頁碼時,所有的檔案目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。 以上這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課,實習報告範文 教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。

所以我樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不苟,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發送時,我必要親自送到本人,或透過有效途徑發送,切不隨便轉交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,但稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性,需要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。

雖然在短短的兩週裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂裏我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小事,都要認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

面對以後的工作,我將會更加努力的拼搏,爲自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取,才能在不斷變化發展的社會洪流中長風破浪會有時,直掛雲帆擠滄海。

文員實習週記 篇4

這麼多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起牀來煮早餐,吃早餐,然後整理儀容儀表,上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的,因爲每天的工作不多。但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學到的更多!別人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂。如果加班,可以讓我增長更多實用的知識,那麼我會說:“我樂意加班。”我期待一份忙碌的工作去鍛鍊一下我這個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5釐米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事,卻花費了不少時間去做。有人跟我說:“這份工作簡直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學了不少東西!因爲那些資料是關於公司合同的資料來的,以前我以爲兩間公司籤合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準備的。否則,我就不會看到這麼厚厚的資料了。一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什麼事,只要自己覺得有收穫,那也就值得了!

這份工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學學東西,爲我更遠的路作下鋪墊!加油!

文員實習週記 篇5

一、

從去年開始到公司實習擔任管理部前臺文員以來,工作認真負責,任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作情況總結如下:

1、認真負責的完成了文員的例行工作,具體如下:

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜誌的管理規範化;

協助做好招聘工作;

做好辦公室內務管理工作。這其間,因爲排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

2、在完成以上工作的同時,還圓滿完成公司臨時安排的工作,比如說:

組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會,歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月,一共辦了五期內刊。經調查,普遍認爲水平尚可。但因爲大多數人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗,所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中,修改了主頁,實現了公司產品等部分連結。因爲公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。

二、

離開校園,開始新的人生旅途,才發現學習一直是不能停止的事情。

我工作的地方,宜昌木林森塑料製品商行,位於美文網金東山大市場,是市場中教大的一家塑料製品和廚具批發商。本批發商的商品是市內各個大型超市、酒店、零售商以及個人的定點的供貨商。主要經營紅雙喜壓力鍋、精達爲鏽鋼製品、振能不鏽鋼製品、陽江十八子菜刀、天佳、康達牌保溫瓶、騰飛塑膠製品、寶球鋁製品、三角、半球、希貴電飯鍋等玻璃、搪瓷製品。

我應聘的職位是文員。後來才知道等同於電腦員,等同於點貨員,等同於導購,等同發貨員,等同搬運工,綜上所述實爲打雜。剛進店第一個星期老闆安排我在店內做導購,那時我都不能很清楚的找到自己的定位。看着上萬個單品都要去熟悉,要弄清它們的進價,批發價,零售價,我恐懼了,想着當導購都如此複雜,估計文員只能望而興嘆了。很多時候,堅持變成了一種等待。當我順應了這種生活,商品潛移默化的被我所熟知的時候,我開始等待新的恐懼。

當我褪去做導購穿的藍布大褂,被領到樓上擁有了自己的辦公室時,我才明白爲什麼要我先做導購的道理。原來,那樣年少輕狂的我們猶如白紙,一步一個腳印如此重要,熟悉的快要爛掉的“萬丈高樓從地起”的命理此刻變得不再俗氣。

一直在不停的學習撲踵而來的東西,坐在辦公室也沒有想象中的那份清閒,操作從未接觸過的理財軟件,幸運的有個姐姐教我。原來在學校以爲不足以貴的學習也在工作中慢慢派上用常知識是一種儲備,如一支優質股,終有一天會你會看見它的上漲。

在不斷熟悉的工作中,任務開始加碼。從單純的打電腦單到做報表;向供應商報要貨計劃;給客源調整順應季節時間的商品和商品的新老替換,製作新品報價單。從產品到價格每一步都得細緻,稍稍疏忽就有可能給店裏帶來損失。這對於一向行事馬虎急躁我是一大修煉。

當某一天發現自己能獨立工作,能做這麼多事的時候。兌換的是同等的付出。年末旺季,店裏人手不夠,作爲一個團體,不能逃避的在倉庫配貨,從配貨到打包,從點貨到發貨,搬重重的不鏽鋼製品,打理碩大的包裹,都是不得已一個人來完成。通常都都是10點以後下班。那時,學校已不允許住宿,每天清晨還要趕2趟公汽去上班。當這樣的生活重複一個月的時候,我都沒有力氣去怨言了。也許,就是這樣的生活磨礪了我,讓我現在能深刻的體會到什麼是幸福。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。

在這樣的轉變中,我要感謝2個人。

葉芬,90年代的小妹妹。家庭的窘迫讓着個才18歲的小妹妹已經有了3年的工作經歷。剛到店裏那會,我總有一種大學生的優越感,我跟她到倉庫學習的時候,她總是很照顧我不讓我拎重的貨,我會覺得那是理所當然,知識決定了分工的不同。而當她很自然的在我面前扛起一件水瓶,很艱難的行走時,我感慨了,在我眼裏,那應該是和我一樣大的男孩子做的事。那麼年輕的孩子,本應當是在校園裏無憂無慮的燦爛着,可她卻毫無怨言的爲了家庭生計在勞動。那一刻,我褪去那些廉價的面子,很理所當然的接受生活的新里程。她那麼偶然又是那麼深刻的教會了我找到自己的位子。

新欣,老闆的女兒,我不願意說她是智障兒童,在我眼裏,她只是個不喜歡用複雜的頭腦去想簡單的事而已。在我過的最爲艱辛的日子,一度想放棄的時候,這個從來不會唱出一支完整歌的小傢伙,在我點貨的時候很溫情的給我拿來小板凳,給我一遍一遍的唱《隱形的翅膀》,那些沒日沒夜的奔波這首歌從爲停止。那是她參加市殘疾運動會時,學校給他們排的節目。雖然她從爲唱準過,但它就成爲當初我唯一能堅持下來的源泉。

我終於翱翔用心凝望不害怕

她們都是普通的人,沒有大道理的渲染,就那個動作,那個音符,也許就可以帶給你無窮的堅持和徹底的感悟。

從領導身上,我學到了計劃與執行。開展一項工作之前有一個詳細的計劃可以使我更好地掌握工作的流程,更合理地分配時間,提高工作效率。執行,就是把所想所寫付與行動;對領導分配的任務最快效率完成並跟進驗證。執行,不僅僅是停留在口頭上,有執行纔會有效果有收穫。領導們對細節的認真對待令我明白商場無小事,任何事情都會對商場信譽產生影響。

從同事身上,我學會了溝通與關懷。溝通,不僅僅是指與店裏的同事之間,還指與其他客戶其他部門、及其他供貨商的.同事之間的溝通。無論是透過電話,還是郵件,他們在工作上都給予了我極大的幫助。關懷,無論是接受還是付出,都讓我心感溫暖,心情愉快。

從實際工作操作中,我學會了耐心與協助。無可否認,這份工作是既瑣碎又辛苦的,卻又是很重要的。

文員實習週記 篇6

【酒店前臺文員實習週記】

實習報告頻道爲大家整理的大型酒店前臺文員實習週記 ,供大家參考。更多閱讀請檢視本站實習報告網頻道。

實習週記一

在翹首期盼中終於等到了實習的時候了,很早以前就從學長那裏打聽到了大四的下半學期有實習,那時候開始就急切地盼望着這一天的到來,因爲大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,儘管從學長們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。但綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實習,那是我所希望瞭解和學習的行業。我選擇的是一家四星級酒店——小天鵝戴斯酒店,並且透過了面試,我順利的成爲酒店的一員。到酒店的第一天,是接受公司的培訓,講一些酒店禮儀和服務常識。緊接着就是熟悉辦公室工作的具體流程以及每天需要做的工作,而總監對我的一席話就更加激發出我想好好了解一下這所酒店的慾望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在着什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個酒店學到什麼嗎?

實習週記二

傳說中令人嚮往的人性化管理和殘酷的現實之間的差距可見一斑。本週,我感受最深的是“服從”二字。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店裏面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼並必須要做到的; “服從”不僅僅是員工自身必備的素質,更是員工接受酒店透過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我發現自己從來沒有這麼認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在着什麼不足的地方。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經驗比他們少的可憐,環境不熟悉;或許,我的理論知識過了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足,或許很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認爲我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認爲現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步。

實習週記三

這一週,我想了很多。我想到了我的身份,我的職業,我的公司。我是一個文員,我是酒店的一員,我是戴斯酒店的一員。因爲有着這麼好的工作環境,我的路,便是充滿陽光與服務之路。我清晰地記得,當我戰戰兢兢地到達酒店面試時,進入大廈後,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞樑三日的專業術語,還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產”,食堂裏員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,我在酒店沐浴着陽光,我欣賞着這個酒店前臺的熱情,我享受着這個酒店給予我的服務。 當獲悉自己成爲酒店一員時,我便產生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。

實習週記四

作爲一名大型酒店前臺文員,我的崗位職責很重要,便是爲顧客提供諮詢和禮儀服務;爲顧客提供結帳服務;營業前的準備工作;清潔、整理收銀作業區;準備好找零用金。爲客人帶來標準化的服務並使客人可以得到休閒的體驗。我隨時隨地在向客人傳遞着陽光的資訊,我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是藍天大酒店的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞着陽光——“爲您服務,是我的榮幸;請您接受,並請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。

這正是我實習的目標,我將用我在這實習的時間,爲我的服務對象傳遞陽光的資訊,讓其愉悅;也讓我的路上遍佈陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在製造陽光,那是屬於我自己的陽光,在我的服務之路上爲個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。