陳曙紅，女，漢族，1956年7月出生，中共黨員，現任淄博唯達汽車服務有限公司董事長、總經理、黨支部書記。中國出租汽車及汽車租賃協會常務理事、山東省道路協會常務理事、淄博市道路協會常務理事、淄博市女企業家協會副會長、淄博市工商聯常委、淄博市高新區工商聯女企業家商會副會長、淄博市第十二屆、第十三屆人大代表，民僑外專業委員會委員。個人主要獲得榮譽：全國“三八紅旗手”、省“三八紅旗手”、省“巾幗建功競賽先進個人”、 省“職業道德先進個人”、淄博市“民主管理好經理”、“振興淄博勞動獎章”、淄博市“勞動模範”等。
提升服務質量，打造唯達服務品牌
陳曙紅同志1997年4月調任淄博市唯達客運有限公司，1998年11月任總經理。當時，公司還是一個由全市部分個體出租汽車和個體客運汽車組織起來時間不長的企業。面對管理人員業務生疏，管理能力較低，存在重收費輕管理的思想以及駕乘人員綜合素質低,服務意識淡漠,不服從管理現象比較嚴重的局面，她以企業家的責任心和使命感,抓住服務質量這個根本，組織開展了服務質量大討論、建立健全服務質量管理體系、制定營運服務規範標準、建立完善了工作制度以及進行隊伍培訓等準備，對企業服務質量開始了全面的整頓和規範化管理：從上崗培訓到例會制度，從查缺補漏糾偏到落實規範標準，從依法文明經營到服務質量稽查，從主動聽取乘客意見到處理乘客投訴，進行了富有成效的工作，服務質量迅速提高，公司在兩年時間裏走在了行業前列：第一年被淄博市交通局評爲“企業管理先進單位”，第二年被山東省文明辦、山東省交通廳授予“行業文明創建先進單位”稱號，這是我市出租行業首家獲得此殊榮的單位。
出租汽車是城市的重要基礎設施，是城市文明的重要視窗，出租汽車要爲社會提供優質服務，社會需要優質服務，這是企業的責任，也是企業的生命。在公司服務走上規範化軌道的同時，以對消費者提供更佳服務爲動力，陳曙紅帶領公司持續提升服務管理水平，不斷推出新的舉措。爲了進一步改善車容車貌，爲顧客提供整潔、舒適、文明的服務環境,公司先後拿出一百七十多萬元爲一千多臺車輛提供全車座套並實行定期更換制度，免費爲全部車輛定期消毒，爲全部車輛提供涼蓆和腳墊，爲全部車輛每月定期進行車輛安全檢查等等;爲了使駕乘人員更好地爲乘客服務，她始終倡導服務式管理的理念，自己帶頭深入到駕乘人員中瞭解情況，徵求意見，檢查管理人員的服務質量、還多次帶領管理人員幫助駕駛員擦洗車輛等等;公司建立健全了拾金不昧獎勵制度、優質服務連優加獎晉升制度，並且透過組織開展和參加各類優質服務活動以及百分之百的服務承諾兌現等，使一線駕乘人員文明服務意識迅速提高，服務質量也大大提升，得到了社會的好評，公司的一些優秀經驗和好的做法還得到了同行的認可，被廣泛借鑑應用，爲推動淄博市出租客執行業的文明服務水平做出了突出貢獻。2005年“唯達”被淄博市交通局列爲行業品牌;在淄博市張店區組織的首屆由社會公開評選的消費者滿意品牌活動中，“唯達”被評爲“消費者滿意品牌”;榮獲省“第六屆消費者滿意單位”、省“文明服務先進單位”、市“文明單位”等榮譽稱號，2007年榮獲“淄博市精神文明建設十大服務品牌”提名獎。
強化制度建設，實施嚴細管理
作爲現代企業的經理人，陳曙紅十分重視企業管理，積極借鑑先進的管理理論、經驗，推動公司管理創新工作，堅持把企業管理作爲保持企業基業常青不可或缺的重要工作來抓。2006年,公司成爲全市交通行業首家透過ISO9001：2000質量管理體系認證的單位,榮獲“全國出租汽車規範化管理先進企業”稱號。
建立健全規章制度是規範化、科學化管理的重要手段，是增強執行力，實現企業經營目標的重要保證。多年來，公司不斷加強制度建設，先後制訂包括《員工守則》及《質量手冊》、《程序檔案》、《營運管理規定》、《車輛、設備管理規定》、《安全管理制度》、《合同管理規定》、《物資管理規定》、《租賃公司管理手冊》、《汽車修理廠管理手冊》、《汽銷公司管理手冊》、《公司機關量化考覈標準》等一系列規章制度，構成公司完整的管理制度體系。
實施嚴格管理，確保公司政令暢通，各項工作順利進行。公司注重培養嚴細管理的工作作風，要求各項制度要不折不扣地執行，工作有部署、有檢查、有考覈，責任到人，獎罰到位。在公司考覈中，上至總經理，下至普通員工都在考覈範圍之內。同時在一般管理人員工作失誤時，還要追究相關單位部門領導的連帶責任。每月公司召開考覈會，通報公司考覈情況，對工作不履責、不認真、不嚴細導致的失誤進行考覈並與每月工資收入掛鉤。爲提高駕乘人員服務質量，公司從加強培訓開始，實施崗前培訓，崗中教育，使企業文化理念、管理規章制度深入人心。公司透過實施三級稽查措施(實行分公司自查，稽查隊巡查、公司通查)，確保各項管理制度落實到位，進一步規範駕乘人員服務行爲，使優質服務、文明服務之風蔚然而成。
公司建立了以能力、業績爲導向的激勵、約束機制。實施崗位靠競爭，收入靠業績的動態管理辦法。對工作出色的員工施行股份獎勵，崗級提升等獎勵，進一步提高了員工工作的積極性。同時，對履責不認真，工作出現失誤的員工進行相應的處罰，使大家工作責任心加強，工作質量效率不斷提高。
陳曙紅同志尊重職工的民主權利和合法權益。堅持司務公開透明，實行民主管理，凡涉及職工切身利益的事項都透過職工大會審議透過或徵求工會意見，重大事項集體決策。由於在實行廠務公開、民主管理方面的`突出成績，公司被淄博市委市政府授予“廠務公開、民主管理先進單位”，她本人也榮獲“民主管理好經理”稱號。
實施多元化戰略，不斷加快企業發展
2002年初，在淄博市交通局的支援下，陳曙紅果斷領導企業順利完成了公司改制。新的體制使公司煥發新的活力，她與班子成員一道，帶領全體員工進取開拓，不斷加快了公司的發展。幾年來，公司依託主業形成的資源和優勢，拉長產業鏈，形成新的經濟增長點。同時，實施多元化發展戰略，抓住機遇，不斷拓展公司經營領域，增強公司發展的後勁。
公司先後拓展了汽車租賃、汽車修理、汽車銷售、旅行社、廣告等業務。汽車租賃公司根據市場的需求變化，高中低檔轎車、中客、大客等車型配置齊全，滿足了客戶商務、旅行、生活等多方面的需求，租賃公司以其較大的經營規模和優質的服務穩居全市汽車租賃業的龍頭地位;汽車修理廠圍繞“向質量要市場，以服務留顧客” 着重抓了規範修理和售後服務，保持了良好的修車質量和較高的顧客滿意度，也使汽修廠成爲了天安保險、平安財險、太平洋財險、中華聯合財險等4家保險公司的事故車定點維修拆檢中心，獲得“全國汽車維修行業誠信企業”、“山東省文明服務先進單位”、“淄博市機動車維修行業十佳誠信單位”等榮譽稱號;汽車銷售公司在全力向市場推介上海華普汽車，積極開拓廈門金龍客車市場的同時，又取得青年“蓮花”(英國)牌轎車代理權，成爲公司重要的效益增長點。旅行社面對激烈的市場競爭，透過穩定固定客戶、大力開發尋求新客戶，拓展新線路，足額配備從業人員、增設分店等措施，實現了自身的發展和壯大。
在公司實施多元經營的進程中，還透過合資合作等形式拓寬公司發展領域。參股與中石油合作，經營天然氣加氣站、河北鹽山縣民用氣和工業用氣的天然氣供應;與韓國合資組建了的炭素生產企業，實現了市場拓展和效益增長;與美國合資進行光電互感器技術研發，研發工作進展順利，關鍵技術已取得了突破性進展。對所參股經營開發的項目，公司以真誠的合作精神，在人力配合、資金支援、關係協調、外部環境的營造等方面都給予全力支援配合，使這些項目獲得了良好的成長環境，規模不斷擴大，效益不斷增長，爲公司帶來了良好的收益，使股東有了豐厚的回報。
注重企業文化的培植，爲企業不斷髮展夯實基礎
陳曙紅同志非常重視企業文化建設，提出並確立了“唯求信譽，真誠以達”的經營理念和“以人爲本，嚴細管理”的工作方針，逐漸成爲企業文化的核心理念，成爲公司員工共同遵守的行爲規範法則，成爲各項管理工作的基礎和依據。
“唯求信譽，真誠以達”作爲一個企業的經營理念，是根據公司所屬行業的性質,把企業經營的社會效益和經濟效益辯證統一起來，提出了更高層次的企業文化理念。信譽是做人做事的根本，也是中國傳統文化的精華。出租客運作爲社會服務行業的一員，爲顧客提供優質滿意的服務是應盡的義務和責任，誠實守信也是基本的職業道德。“唯求信譽，真誠以達”正是把這一層內涵進行了深刻地揭示，成爲公司立基之本、發展之源。
在企業文化的建設中，陳曙紅同志倡導建立人本文化，確立了“以人爲本，嚴細管理”的工作方針。企業管理的核心是人，人是生產力要素中最核心、最基本、最重要的。以人爲本，具體的闡釋就是企業的發展是爲了員工，企業的工作依靠員工，企業經營成果由員工分享。嚴細管理是現代企業管理的需要，建立健全規章制度，細化崗位職責，加強過程控制，關注細節末端，實施嚴格考覈成爲公司管理基本特色。作爲經營個體的駕乘人員，平時接受公司的日常管理，但是公司積極開展了駕駛員滿意工程，實行了“一站式”、“一條龍”服務，設立和制定的“營運共同風險互助基金”、“營運撫卹救助基金制度和辦法”，無不體現了公司對駕乘人員的尊重與關懷，受到了駕乘人員的好評。關注員工成長，關心員工的生活，切實保障員工應有的權利，積極支援工會組織開展豐富多彩的文體活動，增強了企業的凝聚力。在企業文化推進中，把嚴細管理與人文關懷有機結合起來，取得了員工高度的認同感。
經常多年的孕育培養，公司經營理念和工作方針融入到管理各項工作中，公司制度文化、品牌文化、團隊文化建設都取得了豐碩的成果。以人爲本、以業績爲導向的和諧向上的企業文化已基本形成，成爲公司核心競爭力，成爲企業保持穩定、健康、持續發展的精神動力。
重視履行社會義務，熱心公益事業
陳曙紅同志十分注重領導企業履行社會義務，熱心公益事業。在履行社會義務方面，出色地完成了市裏下達的下崗職工再就業、殘疾人救助基金、幫困扶貧等任務。她熱心領導公司開展和參加公益活動，組織救助困難員工、經營業戶和社會義捐(抗洪救災、慈心一日捐、資助貧困學生等)，幾年來公司及公司員工共捐款40餘萬元及部分物品。在她的熱心倡導下，公司還建立了幫貧救困長效機制，由公司出資和全體職工自願捐款設立專門公益救助基金，用於救助特困學生和失學兒童以及特殊扶貧。公司已連續3年由員工捐款和公司出資9萬元救助了6名特困女大學生，直至她們畢業。公司資助的一名女學生大專畢業後，她既無社會關係，又缺少工作經驗，找不到一份稱心的工作。這一情況反映到了公司，便安排她到唯達公司工作，解決了她的就業難題。被市婦聯授予“特困女大學生捐資助學行動愛心集體”、“ 實施‘春蕾計劃’工作先進單位”等稱號。陳曙紅多次捐款和先後資助4名貧困學生，並將對其中小學生、初中生和大學生包至大學畢業。她還是“姥姥愛心集體”和淄博市博山區特困少年協會成員。她在各類捐助中已捐款 4 萬餘元。2007年在市婦聯組織的貧困母親救助行動中，被授予“關注貧困母親共創和諧家園 愛心大使”。
關注社情民意，履行人大代表職責和權利
作爲市人大代表，陳曙紅同志認真履行人大代表職責和權利，認真負責地關注政府工作和社情民意，多次深入到工廠、政府管理部門和出租汽車駕駛員中調查瞭解情況，到有關部門諮詢瞭解政策，就出租汽車市場管理、市政管理、公共基礎設施建設以及退休職工的養老待遇的落實等問題提交了議案和建議，得到了有關部門的重視。2006年被市人大授予“優秀人大代表”榮譽。
陳曙紅同志是一名優秀的企業決策者和經營者。她敬業愛崗，以身作則，帶出了一個幹事創業、清廉親和、深受職工擁護的好班子，一支團結務實、勤奮向上的好隊伍。十一年間，在她的帶領下，公司不斷髮展壯大，成爲全市交通出租客運的骨幹企業，樹立了良好的社會公衆形象。