存款業務：存款是存款人基於對銀行的信任而將資金存入銀行，並可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行爲。存款是銀行對存款人的負債，是銀行最主要的資金來源。
存款業務分類：按客戶類型分爲個人存款和對公存款;按存款期限分爲活期存款和定期存款;按存款幣種分爲人民幣存款和外幣存款。
存款基準利率：2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣存款利率的下限，允許金融機構(城鄉信用社除外)下浮存款利率。金融機構根據中國人民銀行規定的存款基準利率，結合自身經營目標，具體制定本機構的存款利率。
個人存款：個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閒置不用的貨幣資金存入銀行，並可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行爲。
個人存款可分爲：活期存款、定期存款、定活兩便存款、個人通知存款、教育儲蓄存款。
活期存款：是指不規定存款期限，客戶可以隨時存取的存款。
計息金額：存款計息起點爲元，利息金額算至分位，分以下尾數四捨五入。分段計息算至釐位，合計利息後分以下四捨五入。活期存款在每季結算日時將利息計入本金作爲下季的本金計算複利，其他存款一律不計複利。
計息時間：從2005年9月21日起，我國對活期存款實行按季度結息，每季度末月20日爲結息日，次日付息。
計息方式：一種是積數計息，另一種是逐筆計息。
利息=本金*實際天數*日利率
日利率(‰o)=年利率(%)/360，月利率(‰)=年利率(%)/12
積數計息法：按實際天數每日累計帳戶餘額，以累計積數乘以日利率計算利息。
積數計息法計息公式：利息=累計計息積數*日利率，累計計息積數=每日餘額合計數
逐筆計息法：按預先確定的計息公式逐筆計算利息。
計算期爲整年(月)的計息公式：利息=本金*年(月)數*年(月)利率
計算期爲整年(月)又有零頭天數：利息=本金*年(月)數*年(月)利率+本金*零頭天數*日利率
定期存款：定期存款是個人事先約定償還期的存款，其利率視期限長短而定。根據不同存取方式，定期存款分爲整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四種。
提前支取的定期存款計息：支取部分按活期存款利率計付利息，提前支取部分的利息同本金一併支取。
對公存款：又叫單位存款，是機關、團體、部隊、企業、事業單位和其他組織以及個體工商戶將貨幣資金存入銀行，並可以隨時或按約定時支取款項的一種信用行爲。
對公存款按支取方式不同分爲：單位活期存款、單位定期存款、單位通知存款、單位協定存款。
單位活期存款：指單位類客戶在商業銀行開立結算帳戶，辦理不規定存期、可隨時轉賬、存取的存款類型。
單位活期存款帳戶又稱爲單位結算帳戶。包括基本存款帳戶、一般存款帳戶、臨時存款帳戶和專用存款帳戶。
貸款：指經批准可以經營貸款業務的金融機構對借款人提供的並由借款人按約定利率和期限還本付息的貨幣金。貸款是銀行最主要的資產，是銀行最主要的資金運用。貸款業務是指商業銀行發放貸款相關的各項業務。
貸款業務分類：按客戶類型分爲個人貸款和公司貸款;按照期限分爲短期貸款和中長期貸款;按有無擔保分爲信用貸款和擔保貸款。
業務流程：我國銀行信貸管理一般實行集中授權管理、統一授信管理、審貸分離、分級審批、貸款管理責任制相結合，以切實防範控制和化解貸款業務風險。
貸款業務流程：貸款申請----貸款調查----貸款審批----貸款發放----貸後管理。
個人貸款：指銀行向個人購買房屋、汽車以及個人求學等提供的融資。
我國的個人貸款業務主要有：個人住房貸款、個人汽車貸款、信用卡透支、個人助學貸款。