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暑期大學生4S專營店銷售社會實踐報告書

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一、實習目的:

暑期大學生4S專營店銷售社會實踐報告書

爲了能讓自己在學校所學到的知識得到系統有效的鞏固,並讓自己在進入社會這個大環境之前積累一定的實踐經驗和社會經驗,爲自己今後的學習和工作打好基礎,我特到東風悅達.起亞淮安新興4s專營店進行了爲期一個半月的暑期實習。

二、實習時間:xx、07、13 ~ xx、08、27

 三、實習地點:*****

 四、實習單位和部門:******

五、實習內容:

爲了讓自己在學校學到的理論知識和實踐結合起來,以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實踐操作中去,並積累一定的實踐經驗,我在大二第一學期的暑假進入東風.悅達起亞淮安新興4s專營店進行了暑期社會實踐實習。

上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說是刻骨銘心的,讓我現在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的,因爲自己開始也不認識這個同事,導致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹,甚至都有點想放棄了,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。

我到單位去上班的時候,我準時的參加了公司的`晨會,接受單位領導的點評後開始工作,可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時候,事實讓我覺得很驚訝。

我們都知道,在汽車修理這個行業,上班應該都是由單位裏統一配備工作服和手套等,但是,我第一天向領導申請的時候,卻是無獲,就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到,當時的我覺得這好像就不是在工作,簡直就是在剝削,不把自己當員工看待。我也不知道爲什麼會這樣,更搞不清楚是不是因爲自己開始時的定位太低了的緣故?在即將放暑假的時候,開始找工作時就和單位談好我只是實習生,不取薪水,只是要求公司中午幫助解決午飯,一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因爲這些,使他們對我這個還未出校園的學生感到不信任,或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是,我並沒有因爲自己沒有領到這些工作防護裝而感到懊惱和沮喪!換句話說,這樣反而使得我更加想去證明自己能夠幹好這份工作,能夠爲公司帶來他們想要的利益的。

就是在這樣的條件下,我開始了自己的工作,認真的把自己的工作做細、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領導的安排下跟着一個師傅學習,負責輔修!換句話說就是小工。但是由於自己較爲勤快,我的表現逐漸被領導注意到了!給我留下最深刻印象的是,一天下午師傅恰巧不在公司,售後服務接待大廳的同事把這個任務交給了我,讓我好好的做,我欣然接受了,我爲自己能夠擁有獨立完成任務的機會而感到高興。但是,當我把待修的車子停放在維修工位上時,我心裏感覺到有點緊張,害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務,反而把問題搞的更加槽糕。但是,緊張過後我還是不想放棄這樣的機會,猶豫了一會我決定儘自己最大的努力認認真真的放手去完成這次任務,公司的領導那天下午也在車間檢查,我想表現一下自己,證實自己是能夠完成工作任務的。

決定後,我根據我在學校所學習的知識,首先詢問客戶,比如車子在之前有什麼異常現象、在來修理長之前是否做過修理等,然後自己開始試車,根據汽車本身的執行狀況進行判斷,最後我確定了在修車輛的故障。確定了故障之後,我按照維修手冊的要求對車輛進行相應的維修,最後我把車輛維修好後,交接至客戶試車。客戶試完車子後,給出了很滿意的回答。客戶看着我穿的衣服不像其他員工一樣,就和我閒聊幾句,覺得我很不錯,說出了幾句讚譽的話語,此時領導走過來詢問客戶,是不是因爲車子修理後感覺不滿意。我的客戶笑着和領導講到,小夥子修理的很好,讓我很滿意,並且很懂禮貌。客戶走後,檢查的領導也和我閒聊了一會,瞭解些情況後離開了。

可能就是因爲這個客戶的這幾句話,此後我的工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售後服務部主管的通知,讓我待會過去領一下工作服以及手套,並告知工作中需要這些時的領取地點。我覺得很高興,因爲透過實踐證明我自己行,並得到了領導的欣賞,增強了自信心。

在後來的工作中,我虛心的向各位師傅求問,來彌補自己的不足,讓自己更加充實。就是這樣,在帶有小小坎坷的路途中,我結束了自己將近兩個月的暑期實習生活,現在回想起來時,依然覺得充實、精彩。

關於這件事情我在實習結束的時候也曾寫到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要讓領導看到你能夠值多少。同時,自己也勵志在以後生活中遇到坎坷的時候,要選擇堅強的面對,而不是膽怯的退縮。當你在選擇與陽光站在一起的時候,就不要害怕在暴風雨中狂風怒吼的聲音。因此,我們在學好文化知識的同時,要磨練自己堅定的意志,培養不向困難低頭的勇氣。