當前位置:學問君>人在職場>社會實踐報告>

服務業寒假實踐報告

學問君 人氣:2.28W

隨着社會不斷地進步,報告使用的次數愈發增長,寫報告的時候要注意內容的完整。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的服務業寒假實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

服務業寒假實踐報告

服務業寒假實踐報告1

本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次爲期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並透過分析自身的條件,最終選擇了較爲合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認爲對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。爲此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1.服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2.工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3.不可監守自盜,違者重罰

4.應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5.超市內保持清潔,禁止抽菸明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這爲期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因爲是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,纔不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因爲在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因爲你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會纔是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認識到了作爲一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

總結在這爲期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因爲我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。

我們終究要投入到社會中去的,並在社會中以自己獨特的方式來爲這個社會服務。我認爲,社會實踐活動就是爲服務社會打下的一個結實的基礎,使我們掌握了一些經驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作爲學生來接觸社會的一種方法和經驗,以便將來我們能夠適應各種複雜的社會環境。由此可見,實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本着服務社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去超市實踐,來完成自己的寒假目標。

超市,是一個便利人民生活的一個綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個體現。超市內物品齊全,種類繁多,由於它的地理位置相對不錯,解決了人民實際生活中的很多問題,比如說出行難,買菜難等等,可以說,超市的出現,不僅僅是一個市場,更是一種文化,一種象徵,象徵着這個地方的經濟和人民生活水品的高低。我認爲,去超市實踐,是關注社會,體驗民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會,適應社會,也是爲人民服務的一種體現,也能爲和諧社會的發展,貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動,我還可以關注下今年的物價,由於今天的經濟波動,物價一直上漲,我想透過在超市工作,可以瞭解下這方面對於人民生活的影響。作爲一個大學生,我有必要認識這些,以爲將來更好的服務社會打基礎。

同時選在超市進行實踐活動,一方面可以避免過早接觸複雜的人際關係(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務社會的目標。

在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步瞭解,實踐過程是對服務社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對於服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作爲一個參加到其中的人,所感受到的是作爲一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務。這裏沒有鉤心鬥角,有點只是微笑和溫暖。作爲社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由於他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,爲服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。

服務社會的多少,不在於你的崗位的好壞,而在於你的內心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。

做好我們每一分子,來服務社會使其更美好。

服務業寒假實踐報告2

本次我進行實習活動的單位是xxx超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實習的內容包括了主體、總結以及實習體會等內容,並且附實習論文一篇。以下是我對此次爲期2周的實習活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面:實習前期工作、實習過程以及實習的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實習的收穫。

實習前期工作在實習前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並透過分析自身的條件,最終選擇了較爲合適的一家進行寒假實習活動。在確認了進行社會實習的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實習一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實習活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認爲對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實習活動的重點。爲此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監守自盜,違者重罰

4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內保持清潔,禁止抽菸明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這爲期兩週的實習活動中。實習過程今天是我實習活動的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的`工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因爲你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實習2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實習體會這就是我的的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。經過此次實習,我己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實習活動,我還可以關注下今年的物價,由於今天的經濟波動,物價一直上漲,我想透過在超市工作,可以瞭解下這方面對於人民生活的影響。作爲一個大學生,我有必要認識這些,以爲將來更好的服務社會打基礎。

同時選在超市進行實習活動,一方面可以避免過早接觸複雜的人際關係(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實習能力,也是盡到了自己服務社會的目標。

在超市的實習活動,包括了實習前期工作、實習過程和實習體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實習內容的初步瞭解,實習過程是對服務社會的根本認識和行動,而實習體會則是對於服務社會的思考和反映。而在實習過程當中,我作爲一個參加到其中的人,所感受到的是作爲一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務。這裏沒有鉤心鬥角,有點只是微笑和溫暖。作爲社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由於他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實習活動,爲服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。

服務社會的多少,不在於你的崗位的好壞,而在於你的內心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實習活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。

做好我們每一分子,來服務社會使其更美好。

服務業寒假實踐報告3

學院 理學院

班級 光科0801班

姓名 黃靈猿

學號 0812107828

日月如梭,轉眼又到了暑假,作爲一個大三學生,我已經有能力參加一些社會實踐,這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力,還能爲父母減輕負擔,何樂而不爲呢?現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態,結合我的實際情況和朋友的介紹,我……

暑假社會實踐報告

日月如梭,轉眼又到了暑假,作爲一個大三學生,我已經有能力參加一些社會實踐,這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力,還能爲父母減輕負擔,何樂而不爲呢?現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態,結合我的實際情況和朋友的介紹,我來到桓臺縣找了份工作,希望能真正從中受益。我不是爲了完成任務而實踐,我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,爲自己制定了一個切實可行的計劃,千萬不能忽視實踐的過程,要從過程中鍛鍊自己、提高自己的能力,從而實現自己的價值。

雖然我在學校要學幾門學科,但我知道書本上的知識已經不符合我的追求,如今的我身在校園,心卻更加開闊,我真切地希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。打工對於大學生來說,簡直是司空見慣,而且還有壯大趨勢,然而這不正是大學校園裏一道亮麗的風景嗎?社會是一個很好的自我鍛鍊基地,她能將我們在學校學到的知識充分吸收。我認爲實踐是學生步入社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實現自我的最好途徑。它對於增強我們在認識問題,分析問題,解決問題方面的能力來說,簡直是功不可沒。因此,我相信只要我多參加社會實踐,一定會爲我進入社會打下良好的基礎。

在這次暑假的工作中,雖然只是在車行做些瑣事,但也讓我認識到理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,我相信這對我今後的學習和生活都會有很大的裨益。更重要的是,透過這次實踐,我更深入的瞭解這個社會,體會到生活的艱辛,我想打工一族都會和我一樣遇到各種各樣的困難吧!我的父母,很多大學生的父母都不會例外吧!生活真是不容易啊!從今往後,我要更珍惜生活。

實踐中我認識到了自己性格上的一大缺點:缺乏交際能力。像我這種很少步入社會的大學生,體驗工作,體驗自己賺錢的生活,剛開始的時候,一切的一切都是那麼的力不從心,和那些精明能幹的老員工相比,我是那麼的遜色,甚至讓我有想要放棄的想法,他們和車主交流如魚得水,我卻誠惶誠恐,說話斷斷續續。甚至開始懷疑這麼多年來爲學習付出的時間、經歷、金錢是否是值得的呢?

最困難的就是和客人交流,碰到脾氣好的還沒什麼,要是碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!有一次一名微醉的中年男子沒有給錢,我向他要,他非說自己已經給過了,後來還是老闆來了之後,經過再三解釋和同事的佐證我才得以倖免。那個時候真的很難過,好想放棄這份工作,但一想到這與人交流和處理問題,本就是工作中必須要面對的問題,就這麼輕易放棄自己也太沒志氣了。再想想父母,他們遇到這類事情是怎樣的呢?所以再苦再累我都選擇了堅持!

在假期工作中,透過與各種人的交往,我漸漸學會了人際交往和一些待人處事的技巧。在交往中,我又認識和結交一些朋友,這讓我看到了自身的價值。同時我認識到要交到朋友,決不可以斤斤計較,也不要強求對方付出與你相同的真情,其實給予比獲得更令人開心。不僅僅是交際,不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,不要老是隻想到自己。

其中也經歷了不少挫折,因爲自己工作中的失誤,比如說車的某些不太令人注意的地方,我沒弄好!結果車主不滿意要,自己又要繼續,直到令車主滿意爲止。還比如有的車主反映

我收銀的速度不夠快。可是我深切地知道:孰能無過?錯後能改,善莫大焉。而且這些過錯說不定還能成爲我今後很有價值的人生財富呢?

剛進入社會,我們要與各種各樣的人打交道。由於工人們一心只想賺錢,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你體貼關心,所以剛出校門的我很多時候無法適應。有的人每天只是在等待着下班,早點回去陪家人。然而你生病時,如果有人能輕輕慰問,那對於你來說都十分幸福的。而且這樣的行爲有助於營造一個齊樂融融的工作環境,何樂而不爲呢?心情好,大家工作開心,效率纔會高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裏同事之間的是非,但當我親生經歷的時候,才感同身受。

當然也有好的一面,在工作中,我也體會到同事間和睦相處的重要性,我只是一個初來咋到的新手,很多東西都不懂,我是一位同事手把手地教我,給我講解方法技巧,還告訴了我許多關於他自己的經驗,我才能很快適應工作。有些其他的同事也時常提醒我一些該注意的事項,讓我得到了許多對這份工作的專業理解,這也是我能堅持下的一個原因。

其實,課本上學的知識也不是一無所用,課本知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,但是萬變不離其宗,以不變應萬變也是一門學問。有些學生覺得書本上的知識毫無用處,出現挫折感,可我覺得大學生沒有書本知識作鋪墊,又怎麼能進一步深造呢?經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以接觸到的。這和書本知識同樣重要。就比如何與人交往,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題吧!

總的來說,在車行裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,至少我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我遇到挫折的時候我不再手足無措,這和某些不參加社會實踐的同學相比,進入社會的時候,我會比他們得心應手,遊刃有餘。