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面試官如何提問才能一舉兩得

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要知道,面試官發問的水平直接影響到招聘效率,所以,面試官如何面試中嚮應聘者發問,既然能讓面試官拿到想要的資訊,也可以讓應聘者瞭解公司並表現自己。

面試官如何提問才能一舉兩得

面試官提問技巧

“STAR”提問技巧

通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,比較簡單和寬泛。而面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,都使用了一些什麼樣的方法,採取了什麼樣的手段。以全面瞭解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的行爲風格、性格特點等與工作有關的方面。

常用的面試問題類型

① 開放式問題(這種問題通常沒有固定答案,讓應聘者深入談論自己)

如:能談談您對法國尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎?

業餘時間裏,您有什麼興趣和愛好?

② 封閉式問題(是一種限制性的提問,只需要以“yes”或“NO”來回答即可)

如:您喜歡獨自旅遊還是和朋友一起去旅遊?

您是一個偏內向的人嗎?

③ 假設性問題(偏向引導,答案沒有對與錯,應聘者可以暢談對事情的看法及個人意見)

如: 有機會晉升爲公司中層管理者,你喜歡放權式管理還是教練式管理?

您有兩位下屬獲得加薪的機會,您傾向選擇區別對待還是通對待處理加薪?

④ 壓力式問題(測試應聘者的心理素質、對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關係能力等)

如:經過今天的面談,我認爲您要求的薪資和您的實際能力不成正比,您怎麼看?

您缺乏實際行業經驗,怎能勝任工作?

你和上級意見不一致的`時候,怎麼辦?

若您試用期工作業績未達標,您將怎麼辦?

⑤ 行爲事件問題(主要以“STAR”方式進行,瞭解應聘者過去的行爲事件,預測未來工作表現趨勢。)

如:請說說你最近遇到的一個客戶投訴問題,你是如何解決的?

談談你工作中因臨時方向變化而造成的工作交付時間縮短,你是如何處理的?

⑥ 理論式問題(主要圍繞應聘職位所需要的知識、技能展開詢問)

如:您通常會採用哪些招聘管道來尋找中進階人才?

面試官提問注意事項

1. 尊重面試者是起碼的職業操守

面試是雙向的,是雙方瞭解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味着面試前要做好功課,大致瞭解一下對方的簡歷。

千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作爲主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2. 破冰,讓面試者儘快進入狀態

遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要儘快讓他們放鬆。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。

這裏面有一個誤區:爲了讓面試者放鬆,讓他們上來就自我介紹,這個方法有時候會適得其反,那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說,但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的資訊。

如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導並控制面試者的話題。