傾聽：“聚精會神”
案例：在應聘面試時，做一個合格的聽衆至關重要。劉紅是個比較內向的女孩，平日爲人處世比較得體，也知道傾聽的重要性，但在面試中還是出了一個小小的差錯。一次，小紅在一家公司接受面試。臨近尾聲時，考官對小紅的表現給予了正面評價，言語之中頗有欣賞之意。也許是考官今天的心情特別好的緣故，竟開始介紹起公司的基本情況與發展前景來。小紅一高興便分了神，也開始憧憬美好未來。看到她分神的樣子，考官很不舒服，就又多問了幾個問題，最後，考官說了句“很遺憾……”
提醒：面試時，應聘者的目光應正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。因爲這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風度，誠懇、大氣、不怯場。當面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內容，並且記在心裏了。最後特別強調一點：面試前，千萬要關掉手機等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。
應答：“思考5秒鐘”
案例：劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。就是這樣一個性格，讓大劉在應聘面試時吃了大虧：考官提出，“公司要你在一年之內開啟深圳銷售市場，你行嗎？”大劉不假思索就說行。考官馬上追問：“怎麼個行法？”大劉一下子說不出個一二三來，陷入了沉思。大劉這種草率的.行爲，頗令考官反感，將其排斥在公司大門之外是可想而知的。故事閱讀：錯誤範例故事12345
提醒：當面試官問及一個重要問題，尤其是有關工作業績方面的。譬如要求你描述一下做過的一個項目、承擔過的一項任務。在回答之前，應適當停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內容，重要的是告訴對方你正在認真回憶過去的經歷；若是你在回答這些問題時根本不用思考，且倒背如流，面試官第一感覺可能是你事先經過了精心準備，繼而會對你所說內容的真實性打個問號。求職攻略：試把自己演練成職場老手
語言：“講普通話”
案例：同學張華大學4年仍然鄉音不改，一口贛南話說得快一點，連我這個睡在上鋪的兄弟都聽不懂。上現代漢語課時，小張也下了很大的功夫，無奈還是一張口就走“火”，引得全班同學鬨堂大笑。長此以往，小張學普通話的熱情也就逐漸消退。大學畢業後，小張的一口方言讓他在應聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張只得灑淚告別職場，成了SOHO一族。