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如何用欣賞的眼光看待80後

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隨着80後逐漸進入企業的管理層,中國企業的創新意識和創新能力必將迅速提升。以下是本站小編蒐羅的內容,歡迎參考和借鑑!

如何用欣賞的眼光看待80後

產品創新並不像很多人想象得那麼困難,只要大家相信產品創新80%是科學,20%是藝術,就能夠逐步掌握其方法論,

“我的地盤我做主”,這句話代表了很多80後的心聲,因爲他們不再像前輩那樣唯命是從,唯唯諾諾,上級叫你做什麼就去做什麼,而是希望張揚個性,有話語權,有決策權,該自己做主的事情就要自己做主,哪怕爲此付出代價也在所不惜。這種思維模式和價值觀念奠定了80後勇於創新的基礎。因爲對於任何人來講,要想創新,必須先有主見,再有強烈的願望去改變這個世界,而不是爲了生存,爲了拍馬屁去討好別人,去扭曲自己,更不是昧着良心去迎合老闆、老師家長等相對強勢一方的需要。

80後大多沒吃過苦,這不是什麼壞事,正是因爲沒有吃過苦,所以他們可以活得更灑脫,不會擔心將來有一天會餓肚子,沒有那麼多的後顧之憂;因爲沒有吃過苦,他們不願意委曲求全,不喜歡任勞任怨,他們覺得那樣做早就過時了,聰明人應當善於用“巧勁”,透過借力來達成目標,而不是“苦幹”。用“巧勁”恰恰是創新所必需的第一個特質,所有的創新都源於對現有方案、現有方法、現有途徑、現有工具、現有流程的不滿,正是因爲對現實不滿,人們纔有了創新的動力。

大多數80後都不必爲吃飯穿衣發愁,從小被家長寵愛着,想要什麼基本上都能得到滿足,而且經常得到誇獎和表揚。在家裏有一個相對寬鬆的環境,這種縱容比起懲罰來說,更有利於啓發80後的天賦,激發80後的熱情,讓他們願意嘗試新的方法,不懼挫折,不怕失敗,這些都是鼓勵創新所必需的前提條件。因爲80後沒有太多生存上的壓力,更沒有前輩人那種揚眉吐氣的“復仇”的心態,可以用玩的方式去做事。由於經濟條件比前輩人優越,他們變得越來越“貪婪”,總喜歡“新、奇、特”的東西,久而久之逐漸養成了“講究品位,拒絕平庸,厭惡老套,崇尚新穎”的消費習慣。這一切都會推動社會的進步,讓那些富有創新精神的企業脫穎而出。可以說,誰能把握住80後的這些現實需求和潛在需求,誰就能在未來的競爭中掌握主動權和主導權。

當然,創新不一定是在覈心技術、核心產品上下功夫,尤其是在現有國情和條件下,我們在覈心技術方面與世界水平還有相當大的差距,作爲經濟實力並不強的中國企業,現階段還不是在覈心技術上實現重大突破的時候(當然國防科技等關鍵領域除外)。爲了儘快開啟市場,贏得競爭,企業可以從完整產品入手,給目標客戶營造一個“與衆不同的體驗”,這樣可以用巧勁突破。說到完整產品,我不妨多介紹一下,希望更多的80後能明白完整產品的價值,將來知道如何用最小的代價換來更大的回報。一般說來,完整產品包括三層,最裏面是核心產品,決定了一個產品的性能和功能;第二圈是外圍產品,主要是配套的支援和服務,讓用戶更好地發揮核心產品的價值;最外圈是外延產品,主要是給用戶留下的印象、感覺和體驗,與產品本身關係不大。

如果企業在覈心產品上下功夫,需要很長的時間,需要投入很多的資金,這是中小企業難以承受的。而在外圍產品或者外延產品上做文章,就可以以小博大,以弱勝強,這是目前國情下中小企業的最佳選擇。要想從外圍產品或者外延產品上做文章,就要富有創新精神,用心觀察用戶目前存在哪些問題,對現有產品有什麼不滿,尤其是在服務和體驗方面,一旦找到了未被滿足的需求,就能透過創新贏得用戶的偏愛。當然,創新需要組織上的保障。我相信,一旦80後進入企業的管理層,有了一定的決策權,他們就會願意把關注點從傳統的“陸軍”和“空軍”轉移到“特種部隊”,用少量的、精銳的特種部隊出奇制勝,而不是依靠狼性團隊,更不會採用“地毯式轟炸”,因爲那些方式已經過時了,勞民傷財。

相比前輩人,80後的思想比較開放,總喜歡換一種模式去工作,善於提出一些與衆不同的想法。由於80後沒有太多的思想禁錮,對新鮮事物很容易接受,所以他們能夠鋒芒畢露,敢說、敢想、敢作、敢爲,這一切都是創新所必需的基礎素質。我堅信,世界級的中國企業家必定誕生在80後當中,因爲他們有着平和的心態。而老一代人不管做什麼,在下意識當中往往帶着復仇的心理去證明自己,去經營企業,因此身上的包袱太重了,難以完成征服世界的重任。

其實,產品創新並不像很多人想象得那麼困難,只要大家相信產品創新80%是科學,20%是藝術,就能夠逐步掌握其方法論,按照規定動作去創新,而不是隨心所欲。在這裏給大家簡單介紹一下兩種不同的創新途徑,即主動挖掘與被動挖掘。所謂主動挖掘就是積極主動地到目標用戶那裏去觀察,看用戶有什麼煩惱,有什麼困惑,有什麼痛苦,有什麼瓶頸,作爲提供產品或服務的企業就是要針對這些煩惱、困惑、痛苦、瓶頸去做文章,要麼提高用戶的快樂指數,要麼降低用戶的痛苦指數。當然,要想主動挖掘,就要有幫助用戶解決問題的心態。所謂被動挖掘,就是建立一套虛心聽取用戶反饋的機制,讓用戶告訴你在哪裏進行創新,如何去創新,畢竟用戶使用了產品之後最有發言權,知道怎麼改進更好。

不管是主動挖掘還是被動挖掘,主要任務都是一樣的,那就是找出用戶消費之後,在哪三個方面不滿意?潛在用戶沒有加入消費的三個主要顧慮和擔心是什麼?自認爲自己沒有需求的三個主要原因是哪些?一旦找到了這九個答案,就找到了產品創新的源泉,就具備了產品暢銷的基礎,如下圖所示。在我看來,中國企業目前大多是用“一條腿走路”,確切地講,那不叫走,而是蹦,所以很累。大家試想一下,如果一個人兩條腿走路的話,別說100米,就是1000米也不覺得累,可是用“一條腿走路”的話,蹦100米就會滿身大汗了。

但是,產品創新必須圍繞着客戶價值去展開,創新不是目的,而是手段,是爲了給客戶提供與衆不同的獨到價值。不能爲了創新而創新,創新必須基於“利他主義”的思維模式,一切圍繞着客戶來展開。對於選擇了創業的80後來說,要想創業成功,就必須首先明確這一點,千萬不要隨波逐流,看到別人做什麼產品賺錢,自己也去做什麼,那樣做是不會成功的。要想創業成功,首先要明確自己的目標客戶羣是誰,即鎖定哪個消費羣體,然後去發掘這個目標客戶羣體尚未被滿足的需求是什麼,有了這兩點就知道創新的着力點在哪裏了。

中國人很善於學習,但是學習的目的是什麼?絕對不是爲了抄襲,更不是爲了山寨,而是爲了超越,我們不能停留在模仿的階段,以爲把別人的東西拿過來盜版(複製、山寨、模仿、高仿)是賺了便宜,其實不然,表面上看中國企業是賺了,其實賠大了,因爲盜版只會把一個個中國人有相對優勢的行業毀掉,讓中國企業徹底失去創新能力和市場控制力,沒有定價權,沒有話語權,淪爲發達國家企業的打工仔。衆所周知,盜版打擊的是創新,當一個企業靠創新無法獲得利益時,就沒有人去創新,當大家都不創新時,這個行業就完了,最後只能永遠跟在別人的後面走,用勤勞的雙手換取一點點加工費,過着沒有尊嚴的生活。

90年代中期,我曾在蘋果公司擔任中國市場總監兩年,我對蘋果的產品創新印象深刻,因爲蘋果信奉這樣一個理念:做跟別人一樣的產品是一種恥辱!要知道,中國之所以流行山寨情結,與60後和70後的生長環境有關,因爲大家從小都是在“向XX學習”的口號下成長的,所以長大成人以後,必須要有一個參照物,否則不知道自己該怎麼走,這種“總想着成爲別人”的思想積累到一定程度,就失去了自我,所以很多人希望自己成爲某某第二,希望成爲中國的某某世界名人,而企業家則希望自己的企業成爲某某企業,自己的企業成爲中國的某某國外公司。人們漸漸地習慣了抄襲、模仿,直至山寨成爲一種文化,人們不再感到羞恥。

殊不知,英國和美國之所以成爲世界強國,最主要的原因就是透過專利制度保護創新,一個人、一個企業這一輩子只要做一件有利於社會的貢獻,就可以享受一輩子勝利成果。當大家都把精力放在創新上面的時候,整個社會就會煥發出無窮的活力,而當創新的成果都被別人剽竊的時候,誰還願意創新?所以對於有理想有追求的中國企業家來說,必須充分發揮80後思維活躍、勇於創新的特點,企業要給80後提供合適的舞臺,凡是能給企業創造價值的創新都必須得到獎勵,甚至是鉅額獎勵,讓其他人羨慕。換句話說,誰給企業創造了實際的價值,誰就是企業推崇的好榜樣,透過榜樣的致富效應來帶動其他人員,千萬不要把那些喜歡吃苦耐勞的人樹立爲榜樣。

所以說,創新必須有回報,這樣纔會吸引更多的人去創新,一旦創新的回報足夠大,人們就會不顧一切地去創新,而一旦創新者成了先烈,自然就會打消很多人創新的念頭,因爲創新得不到回報。我知道國內有一家非常優秀的企業,他們把產品創新人員的收入與產品的銷量掛鉤,只要產品有銷量,設計人員就有提成,在這樣一種制度的鼓勵下,80後的工作必然非常有激情,他們爲了完成一個項目,爲了儘快把設計轉化爲生產力,往往會廢寢忘食,加班加點,因爲這一切不是爲了別人,而是爲了自己。所以各種創新只有基於利益驅動才能持續,才能激發80後的主觀能動性。

不過,創新的同時必須考慮過河拆橋,也就是要保護好自己的創新,用什麼樣的手段阻止競爭對手加入競爭,抄襲或模仿自己的產品,要在產品推向市場之前就設定好層層壁壘。要知道市場經濟的遊戲規則就是:既要自己過得好,又要對手過得不好。不要以爲可以“你好我好大家好”。在抄襲、模仿、山寨流行的中國,人們喜歡跟風,都想不勞而獲,所以要保護創新比其他國家都難。畢竟現有的制度、現有的環境還不夠理想。其實,中國人非常聰明,關鍵是如何把大家的聰明才智引導到正路上來,不要把編程的功夫用在破解別人的正版軟件上,不要把製造的功夫用在高仿別人的產品上,不要把勤勞做事的功夫用於琢磨人上,更不要把好不容易掙來的錢用在託關係走後門上。可以說,一旦把中國人的聰明才智用在爲用戶創造價值上,中國人完全可以設計出令世界驚訝的優秀產品,必然贏得世界的尊重。投機取巧,以假亂真只會扼殺一個民族的創造力和創新能力,讓國外的`競爭對手偷着樂。

其實,中國人不管想做什麼事都能做到,關鍵是看有沒有下定決心,能不能同心同德。當年鬧“非典”的時候,沒用幾天就能建立起一所傳染病醫院,那個時候的執行力自然沒得說,那個時候的工作效率也高得出奇,那個時候的團隊合作也達到了歷史最高水平。另外一個例子是奧運會,我們做到了前無古人,後無來者。當然,最讓人驚訝的是不管什麼樣的奧運產品,如奧運吉祥物和奧運特供產品,在中華大地上竟然沒有出現一個盜版產品。這與中國各行各業普遍存在的盜版現象形成了鮮明的對比,令全世界驚訝。可見很多事情不是不可爲,而是沒有下定決心。我堅信,只要中國人下定決心就沒有辦不到的事情,就像中國的航天科技一樣,在別人的封鎖之下照樣達到了世界領先水平,我們就不多談了。

80後的差異化思維與市場經濟的中級階段“產品經濟”是不謀而合的,因爲在產品經濟階段,任何一個品牌都應當明確“只爲部分人服務”。這是中國企業走向世界的關鍵,因爲發達國家的市場早在30年之前就已經進入小衆化的產品經濟時代,並在最近這幾年轉向服務經濟和體驗經濟時代,進入市場經濟的進階階段。中國那麼多知名大品牌爲什麼無法走向世界,就是因爲從根子上大多數企業家沒有差異化的意識,沒有意識到小衆化時代與大衆化時代的玩法是不同的,只會生產物美價廉的產品。

中國市場是一個充滿機會的大市場,城市消費者正在逐步從小康走向中產,人們的消費力在快速提升。在“衣食住行”基本得到滿足之後,人們開始關注後面的兩個字“樂”和“健”。很多人都知道洋快餐是垃圾食品,可是爲什麼那麼多年輕人對麥當勞趨之若鶩?大家明明知道垃圾食品對健康不利,爲何還那麼喜歡吃呢?按照麥當勞老闆的說法,他們不是從事快餐行業的,而是從事娛樂行業的,他們的產品僅僅是給客戶帶來歡樂的一種手段,這與國內很多快餐企業把自己定位在吃上面有着本質的不同。同樣道理,人們明明知道抽菸有害健康,爲什麼還有那麼多人抽菸呢?套用幾年前的那句網絡名言:哥抽的不是香菸,而是體驗!

所以說,消費者不是完全理性的,人們爲了得到某種服務,爲了得到某種體驗願意付出金錢,甚至犧牲健康,所以要從完整產品的角度去創新,去引導消費者,去創造新需求。我相信,隨着80後逐漸進入企業的管理層,中國企業的創新意識和創新能力必將迅速提升。

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