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前廳經理崗位職責

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在社會發展不斷提速的今天,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是小編爲大家整理的前廳經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

前廳經理崗位職責

前廳經理崗位職責1

1、掌握前廳內的設施及活動,監督及管理前廳內的日常工作,前廳經理崗位職責。

2、安排員工班次,覈准考勤表。

3、對前廳服務員進行定期的培訓,確保餐廳的政策及標準得以貫徹執行。

4、經常檢查餐廳內的清潔衛生,員工個人衛生、服務檯衛生,以確保賓客的飲食安全。

5、與賓客保持良好關係,協助營業推廣、徵詢及反映賓客的意見和要求,以便提高服務質量。

6、與廚師長聯繫有關餐單準備事宜,保證食品控制在最好水平。

7、監督每次盤點及物品用具的保管,保證前廳固定資產及用具的.安全完整。

8、主持召開餐前會,傳達有關指示,做餐前的最後檢查,並在餐後作出總結。

9、直接參與現場指揮工作,協助所屬員工服務和提出改善意見。

10、督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度

11、推動下屬大力推銷產品。

12、抓成本控制,嚴格堵塞偷吃、浪費、作弊等漏洞。

13、負責餐廳的服務管理,保證每個服務員按照餐廳規定的服務程序、標準去做,爲賓客提供高標準服務。

14、經常檢查前廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運轉。

15、嚴格財經紀律,根據有關憑據,認真核對每日營業收入,保證餐廳營業收入安全、完整的收回。

16、每日瞭解當日供應品種,缺貨品種,推出的特選等,並在餐前會上通知到所有服務人員

17、及時檢查前廳設備的狀況,做好維護保養、餐廳安全和防火工作。

前廳經理崗位職責2

1.直接向前廳部經理負責,保證工作正常進行。

2.督促、安排、指導員工的工作,檢查員工禮貌服務、工作態度及自覺執行工作規程、員工守則的情況。根據其工作表現執行獎罰。

3.溝通與商務中心有業務往來的部門聯繫,與電信局有關部門保持密切聯繫,以保證電訊業務的順利進行。

4.負責對員工的業務和外語培訓,並定期進行考覈。

5.負責員工排班,監督員工的考勤情況。

6.在中心工作範圍內,解決客人的投訴。

7.根據不同時期的特點,制訂有效的工作計劃。

8.查閱交接班記錄及有關檔案、通知,注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中,疑難檔案速交大堂經理處理。覈對前一天的營業日報表及單據,堵塞財務漏洞。

9.檢查中班、早班衛生工作的質量。

10.檢査當班員工儀容、儀表。

11.檢查工作準備情況,如:價目表、計算器、收據、零錢;電傳、傳真線路是否暢通;複印機是否正常(是否清晰、碳粉是否夠);打字機是否正常(色帶、軟盤是否夠用);碎紙機是否正常等。

12.瞭解當天VIP情況,並安排好工作。

13.遇有難題,及時彙報或與酒店內外有關部門聯繫,以便儘快解決。

14.培訓下屬員工。

15.檢查早、中班情況,並做工作指示。

16.做好當天工作記錄。

17.定期召開例會,講評上週工作,傳達部門主管會議的有關內容。

18.每月的最後一天,填報本月的工作日報表,並定期總結;每月的25號,制訂下月工作計劃。

19.督導票務員做好票務工作。

前廳經理崗位職責3

一.絕對服從上級部署的任務和方針。

二.以身作則,做好表率,遵守各項規章制度,公正地對待每一位員工,對前廳經理負責。

三.尊重領導,服從酒店內部的安排,以酒店的利益爲第一。

四.遵守考勤制度,工作時間內嚴禁辦理私事。

五.認真主動遇相關部門加強溝通,發現問題協商解決。

六.認真檢查員工出勤情況及工作態度,進行指正。

七.檢查所有員工的儀容儀表,並帶領監督其工作。

八.留意賓客的動態,妥善解決賓客投訴和突發事件,應及時上報經理。

九.技術屬實報告各區域的設施設備損壞情況,確保及時維修。

十.負責新員工的培訓工作。

十一.做好與其他領班及組長之間的相互協調工作。

十二.按“衛生制度”檢查衛生情況。

十三.瞭解當日訂餐情況,向員工詳細布置當班任務。

十四.瞭解當日菜品供應情況,並及時告知服務員。

十五.督導服務員保證服務質量的標準性和服務程序的規範化。

十六.餐中主動與廚房協調,保證按時上菜,對需要及時推銷的菜告知相關人員。

十七.留意賬單,保證賓客按單價付款,嚴防跑單,漏單,吃單。

十八.瞭解當日訂餐性質、訂餐人和餐位安排情況,並告知員工以便引帶。

十九.帶領工處處以節約爲本,做到合理的開關電器。