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2017關於傢俱導購員崗位職責

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1傢俱導購員崗位職責

2017關於傢俱導購員崗位職責

一、用心接待第一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標;

二、爲每一位顧客提供高品質的服務

三、定期電話跟蹤目標顧客,並說服顧客購買產品;

四、做好顧客的售前、售中與售後工作;

五、準時(送貨後一週內)電話回訪已成交的顧客;

六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,並做好投訴記錄;

七、獲取並反饋競爭對手的資訊、顧客資訊及其它資訊;

八、隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好;

九、認真填寫各項資料記錄表格;

十、積極向店長提出建設性建議;

十一、有保護現場商品安全的責任;

十二、嚴格遵守專賣店行爲規範;

十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

十四、不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時協助同事接待顧客;

十六、服從上級領導的工作安排。

2傢俱導購員崗位職責

一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。

二、爲每一位顧客提供高品質的服務。

三、定期電話跟蹤目標顧客並說服務顧客購買。

四、做好顧客的.售前售中與售後工作。

五、準時(送貨後一週內)電話回訪已成交的顧客。

六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,並做好投訴記錄。

七、獲取並反饋競爭對手的資訊,顧客資訊及其他資訊。

八、認真填寫客戶檔案表及日誌。

九、積極向店長提建設性的建議。

十、嚴格遵守專賣店的行爲規範。

十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。

十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。

十四、服從上級領導的工作安排。

十五、手提電話早8:00-21:00務必開機,鈴聲不可以太幼稚。