在學習、工作、生活中，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。到底應如何擬定製度呢？以下是小編收集整理的公司員工制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司員工制度1
一、目的
規範部門員工行爲,加強部門員工隊伍建設,提高部門員工素質.
二、適用範圍
蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員.
三、着裝規範
1、統一着裝。
a、着裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋;
b、着裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴於上衣左上方並保持水平；不捲袖、不卷褲管;
2、工作證的佩戴：
a、進入公司範圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自塗改、轉借；
3、公司發放物品應妥善保管，如有遺失應儘快申報；並按公司相關規定予以賠償或補領。
四、上班時間
1、保安上班時間爲7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班時間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經領導批准後方可請假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打;
5、簽到表不得私自塗改，私自塗改視無效處理.
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用,並應保持整潔美觀;
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3、嚴禁對公司內的設備設施亂塗張貼;
4、節約用水用電，不得浪費;
5、凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理;
6、嚴禁偷盜公司財物,一經發現從嚴處理.
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到,罰款20元;
2、無故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續曠工3天或3天以上,按自動離職處理;
4、忘記簽到或故意籤錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6、擅自塗改簽到表,罰款50元.
7、故意弄髒設備設施或不規範使用設備設施者，視情節輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，並處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;
9、凡盜竊公司財物,除按公司規定予以賠償外，另立即開除並扣當月工資50%;
10、凡在創業園內私自張貼,塗寫等,予以警告並罰款50元.
七、考勤
1、考勤內容:
l到規定上班時間而未到崗者,視爲遲到;
l未到下班時間提前離崗者,視爲早退;
l工作時間未經領導批准擅自離開工作崗位者,即爲擅離職守;
l遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經准假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:
l對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應先進行教育,屢教不改者,予以適當的紀律處分,如因此造成嚴重後果者,應追究其相關責任;
l對曠工者,應責成其書面檢討,並扣發其當天工資,並扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數,但次數較多者,情節嚴重,均應作除名處理.
八、文明規定
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對於破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理
2、創業園內嚴禁大聲喧譁、唱歌、聊天。一經發現應先警告，警告無效或衝撞視情節輕重予以處罰或開除;
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾菸頭,保護衛生成果,如有違反,罰款10元;
4、各個崗位非值班人員禁止入內,一經發現,罰款20元.
九、其他
1、服從公司的規章制度和上司領導,如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡;
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧譁、嚴禁賭博;
5、嚴禁盜竊,一經發現,從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關處理;
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;;
7、嚴禁脫崗,上下班應做好交接工作;
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;
11、儘量避免在辦公區域或公共場所內吸菸;
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;
13、內部開會培訓時間無故不到者,罰款20元,並給予警告.
本制度屬公司物業部相關規章制度，對於違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理.
公司員工制度2
(一)三大紀律：
您在公司做各類事情，應遵循以下三條紀律：
1、如果公司有相應的管理規範，並且規定合理，按照規定辦；
2、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理之處，您需要按照規定辦，並及時向制定規定的部門提出修改建議，這是您的權利，也是您的義務；
3、如果公司沒有相應的規範，請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標準制定或建議制定相應的規範。
(二)八項不準：
1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；
2、不在工作場所或上班時間從事私人事務；
3、不從事第二職業；
4、不收受客戶紅包；
5、不傳播小道消息；
6、不背後議論別人；
7、不貶低其他企業；
8、不冒犯客戶。
不依規矩，不成方圓，對於違反公司紀律及規定的員工，公司將視情節給予相應處理。
三、員工的職業素養
(一)敬業精神。公司倡導在接到工作任務後，立即採取行動，全心全意投入，具有高度的進取精神，能夠進行自我管理，自發學習，而不依靠監督、控制來完成任務，具有把工作當成事業看待的職業素質和敬業精神。
(二)服務意識。實現客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創造高效的價值傳遞系統。
(三)創新意識。公司倡導每一位員工都在工作中求變，主動積極地思考問題，提出創新建議。
(四)質量意識。質量必須反映在公司的每一項活動中，而不僅僅反映在爲客戶服務的最後環節；企業的質量工作始於對客戶的需求，終於對客戶的理解。
(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間裏程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣，也是工作本身的要求。
(六)準確意識。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。
(七)效率意識。我們的工作是爲了創造價值，在有限的資源下創造更多的價值就是效率。
(八)厲行節約。節約是公司每一個人應有的美德，也是每個人應盡的義務。我們不僅要節約個人資源，也要節約公司資源以及社會資源。對於幹部，經營、節約意識表現在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責，強調合理配置和充分利用資源。對於員工，表現在要艱苦奮鬥，節約費用，支援公司降低成本的努力，增強成本競爭力。
公司每一個人都應有“把一分錢掰成兩半花”的節約意識。節約應體現在日常的工作與生活中，體現在使用每一滴水、每一張紙上。如：
●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。
●打印或複印件可利用雙面。
●平時飲用水請用個人水杯。
●統一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。
●吃工作餐或個人用餐儘量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、員工的品質
(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇於承擔責任。主要表現在：遇事鎮靜，不慌亂。勇於承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態度。
(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度範圍內具有相當的靈活性，針對性處理每一項工作。“用大腦去執行，而不僅僅用手”。
(三)追求發展。公司鼓勵追求發展的員工。只有不斷進步，才能適應公司的發展，同時促進公司的發展。
五、員工的儀容儀表
公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。工作性質要求着工裝的一律着工裝：男士着西裝，打領帶，夏季可着襯衫（長、短袖）和長褲；女士着大方的職業裝。
具體要求是：
頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。
指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
鬍子：鬍子不能太長，應經常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得有污穢。
領帶：外出前或要在衆人面前出現時，應配戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。
鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅遊鞋或赤腳穿鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
職員上班時間請不要穿超短裙、無領無袖的服裝、牛仔服、休閒服。
上班時間請佩戴胸卡。胸卡應佩戴於正前側。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。
六、導購員工作規範
(一) 工裝統一，乾淨整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩
帶於左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準外借他人；證章不準出現歪斜、磨損，工裝不準出現明顯磨損；不準任何人無證上崗。
(二)工作期間女導購員淡妝上崗，不準佩帶任何首飾（手錶除外）、不準戴過於豔麗的髮飾、不準塗怪異口紅；男導購員不準留鬍鬚及長髮；男女導購員不準留怪異髮型、不準留長指甲或染異色指甲。
(三)站立時，女導購員雙手正握放於前方，男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客；不準手叉腰、抱胸或手插口袋；不準倚靠櫃檯或商品；座立時腰身挺直，不準把椅子座滿；不準（在營業廳、衛生間、樓道口、飲水區等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧譁、亂走亂逛、東張西望；不準在營業現場肩並肩走動；不準在營業現場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。
(四)講普通話，見到顧客（不管內部顧客還是外部顧客），首先微笑着說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑着說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業現場任何地方（展區、值班臺、衛生間、樓道口、辦公區、休息間、打公話時）
不準使用方言或不標準的普通話；不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。
(五)按時點名、開早會、迎送賓，按時上崗、離崗、作息，不準無故不按時簽到或點名不到位；不準無故不開早會、不迎送賓；不準曠工、遲到、早退；工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯，不準在營業現場、樓道內吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準誇大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客；不準惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認真對待顧客問題，嚴格貫徹“首問負責制”。不準擅自向顧客承諾，不準敷衍應付顧客，不準拖延顧客問題。
(八)規範現場管理，不準私設櫃臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發放宣傳單頁；不準出現破損、陳舊標價卡/籤；不準擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統一存放，不準拿水杯在營業廳穿梭；不準亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個人衛生，保持良好的精神風貌；保持樣品、展區衛生、整潔。樣品、展區不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和髒物；不準將衛生潔具（拖把、抹布、笤帚）等擺放在視線範圍內。
(十)工作中團結互助。不準拉幫結派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。
七、日常業務禮儀
1、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
2、握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”
4、遞交物件時，如遞交檔案等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接着；至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向着自己。
5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
八、對客戶的業務禮儀
（一）接待工作及其要求：
1、在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。
2、有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，並讓座。
3、來客多時應按先後次序接待，不能先接待熟悉客戶。
4、因有緊要事項需先接待後來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準得同意。
5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
6、應記住常來的客戶。
7、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
（二）介紹和被介紹的方式和方法：
1、無論是何種形式、關係、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。
2、直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關係上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3、把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
（三）名片的接受和保管：
1、名片應先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時，應把文字向着對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手後，要馬上看，正確記住對方姓名後，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。
（四）正確、迅速、謹慎地接、打電話：
1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記，您的形象就是公司的形象，請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象，更好的表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應該：
2、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，並自報部門、姓名。對方講述時要留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。
3、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5、鄰座沒有人時，請代接電話，有事請寫留言條，請及時轉告。
6、工作時間內，不得打私人電話。
九、環境衛生
(一)公共環境
1、除指定地點外，在公司內任何地方吸菸都是被禁止的。
2、請不要在辦公傢俱和公共設施上寫字、刻畫、張貼。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。
4、爲了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區內大聲喧譁，有不定期客請帶至會客室、洽談區。
5、車輛請停放在指定區域，不要隨意停放。
6、便後請沖水，請不要隨地吐痰。
(二)個人環境
1、請保持個人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區內請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公區內堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前，請關閉機器電源，收好所有資料和檔案，最後離開請關閉電燈、門窗及室內總閘。
十、保密工作
(一)保密規定：
1、各部室收發的內外部保密文電要嚴格登記手續，按規定範圍傳閱，對有磁涉密事項要嚴格保密，請勿擴散。
2、起草祕密文電過程中，對有關涉密事項應嚴格保密。印製、複印祕密文電要嚴格籤批手續。
3、祕密檔案的立卷，歸檔、借閱要嚴格按規定辦理。
4、定時清理文電，並將文電存在有保密設施的鐵皮櫃保險櫃內。離開辦公室時，重要檔案抽屜要上鎖。
5、不要私人留存祕密檔案，攜帶祕密檔案外出要經主管領導批准。
6、涉密的業務統計資料要注意保管，對外報道應經有關部門審查。
7、各類會議記錄、會議檔案要注意儲存。
8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規定權限批准，不得亂放、濫用。
9、嚴格通信保密規定，不得在未設保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞祕密事項。
10、微機須設屏幕保護，重要檔案須加密，專用微機或數據庫不得上網或設立共享。
(二)資訊系統安全
1、計算機資源是公司財產，任何人不得故意破壞。
2、計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負責。
3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關人員使用；一些有特殊工作任務的計算機只能由專人使用，任何人員不得隨意開啓使用非本部門或特殊用途的計算機資源。
4、劃歸給部門使用的計算機資源是用於輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關的軟件，嚴禁使用計算機玩電腦遊戲。
5、每一位員工應對自己使用的計算機的資訊安全負責。開機密碼由使用者自己設定保管。密碼遺忘，用戶自行負責。員工離開公司時，應事先取消密碼，並通知本單位資訊管理部門覈實後方可籤離。
6、每一位員工應牢記自己登入公司網絡的密碼。密碼不應放置在別人易於獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密檔案的用戶名應每兩個月改變密碼一次。
7、員工外出半小時以上需關閉電腦，需暫時離開電腦應設定屏幕
保護程序及密碼保護，等待時間在5分鐘之內。
8、員工離職前，應到本單位資訊管理部門籤離。經單位資訊管理部門負責人
確認所有網絡權限取消並簽字後，員工方可離開公司。
9、每一位員工應積極主動地檢查所使用的計算機內是否有病毒。本單位資訊管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在開啟外部發送來的檔案之前應檢查是否存在病毒。
10、計算機資源使用人員應提高計算機安全意識，定期對重要的檔案資料備份儲存，並定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網絡上使用違反國家法規及公司規定的軟件；嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備；嚴禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機檔案資料。
11、計算機使用人員一旦發生故障，操作人員應首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應透過主管經理與本單位資訊管理部門聯繫解決。
12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平，公司將對其作定期的培訓和考覈。
公司員工制度3
一、 員工日常工作規範
1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客爲根本出發點，不得與顧客爭吵。
2、 員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上籤到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。
3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。
4、 網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閒暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、 員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術檔案等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、 網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。 每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協力共同打掃衛生，還網吧已經乾淨幽雅的上網環境。
( 備註：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡並罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、 檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，並在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的執行情況說明清楚。
4、 定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。
5、 如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查並以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。
6、 每天兩班合作檢查網絡遊戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。
7、 當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理並向經理報告情況。
8、 值班期間，若網吧出現客人打鬥或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，並通知網吧經理到現場處理。
9. 協助保潔員維持網吧衛生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協助收銀員陳列銷售商品。
10. 網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（覈對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）
( 備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責
1、 潔身自愛，嚴於律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規定，嚴格覈對網友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。
2、 除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、 收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）
4、 如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。
5、 充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班經理簽名認可。
6、 不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。
7、 商品銷售爲現金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香菸等）。
8、 機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去檢視並解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）
9、 購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發現立即辭退）
10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理彙報。
（備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四. 保潔員工作職責
1. 搞好室內外衛生，地面，牆面做到乾淨，每2小時要拖地一次，維持網吧環境衛生達到：顧客離座後，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理乾淨，損壞的要及時向當班網管報告。
2. 廁所衛生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。
3. 協助網管維持網吧秩序,協助收銀員陳列銷售商品。
4. 交班時要做到座位，地面乾淨。廁所整潔乾淨，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網吧員工福利待遇及獎勵規定爲保障員工的合法權益和福利待遇，獎勤罰懶，激發並提高員工工作積極性，作出如下規定：
1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表爲準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。
④上班時間沒有違反任何一項公司的規章制度。
2. 優秀員工獎（每月一次）不限崗位, 表現突出員工給予50—200現金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。爲網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議採納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經理批准，未經許可不得擅自離崗（未經許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經批准不得離職,擅自離職,不予發放工資。
公司員工制度4
一.總則
爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。
值日。公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度。
領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內容
(一).門衛值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。
實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1).保證通訊系統暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監查下班後公司人員進出情況;
5).接待來賓，儲存郵件。
(二).值日。
1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。
2).一般以工作時間爲責任時間。
3).值班要點：
巡察辦公場所保潔情況;
開啟水等後勤事務;
電話記錄、處理、轉送;
領導交辦任務。
(三).領導值班
目的：以公司業務工作爲主。
一般以下班時間或節假日爲值班時間。
值班要點：
1).接待下班後來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班後的突發、緊急事件。
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見。
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規定的時間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。
4、接待來賓外鬆內緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等資訊置於明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍。
4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。
7.加大節假日值班力量，由公司領導帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員。
8.根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點，如有必要可爲其配備移動通訊工具。
9.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
六.附則
1、值日、領導值班爲義務值班。門衛值班爲正常工作制，必可時可予輪休。
2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行，經總經理批准頒行。
公司員工制度5
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作爲公司績效考覈的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。
三、 衛生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸菸。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期爲三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考覈表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作爲公司考覈員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考覈也將作爲公司績效考覈的部分）。
6、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、 保密規定
1、員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、數據等資訊。
2、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網絡密碼及口令。並向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，爲公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每週備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行爲（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網絡上。
3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網絡下載各種遊戲及大型軟件
5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP位址必須按網絡工程師指定的方式設定，不可擅自更改。
公司員工制度6
(一)總則
第一條 爲了增強公司依法管理的規範性和派遣員工遵紀守法的自覺性，給用工單位提供優質、高效的人力資源專業服務，維護用工單位、派遣員工和公司三方利益，根據《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等國家及我省相關法律法規規定，結合公司實際，制定本規定。 第二條 本規定適用於與公司簽訂了勞動合同的派遣員工。
第三條 公司、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規，遵守勞動合同和勞務派遣協議的約定。派遣員工應遵守公司及用工單位的勞動紀律和各項規章制度，認真履行工作職責。
第四條 處理違紀派遣員工，堅持“教育爲主，處罰爲輔，積極疏導”原則，實事求是，依法依規處理。
(二)招聘方式
第五條 一般情況下，用工單位自行負責招聘及面試，確定符合條件派遣員工後，向公司提交派遣員工名單，由公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關手續。
第六條 如用工單位需要，可書面委託公司進行招聘，原則上用工單位須派人蔘加面試，面試合格，由用工單位確定錄用派遣員工名單，公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關手續。
第七條 如用工單位全權委託公司進行派遣員工招聘，將參照第六條的辦法執行，並另外支付相應的招聘服務費用。
(三)勞動合同
第八條 派遣員工與公司簽訂勞動合同應經用工單位確認，用工單位應遵守《勞務派遣合作協議》約定，告知派遣員工與公司建立勞動合同關係，簽訂勞動合同，實行勞務派遣用工形式。
第九條 簽訂或續訂勞動合同時，用工單位應開具《簽訂/續訂勞動合同通知函》給派遣員工，派遣員工持《簽訂/續訂勞動合同通知函》於5個工作日內到公司前臺辦理簽訂手續。
公司員工制度7
一、公司形象
1.員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2.在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。
3.在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。
5.員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
6.員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注重個人儀態儀表，工作時間的着裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1.員工應嚴格按要求出勤
2.工作時間：週一至週五。休息爲法定節假日。
3.上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。
4.遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之後到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。
5.請假：事假需提前一天向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假，事後補交相關證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。
6.請假內的薪酬，依下列規定支給：?請假未超過規定天數或經批准延長請假時間者，其請假期間內薪酬照發。?逾期過後，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。
7.曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。
8.參考員工如因事需在工作時間內外出，要向部門經理請示後方可離開公司。
9.公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資或安排調休。加班費標準：爲20元/小時;調休：累計加班時間10小時可調休一天。
10.每月10日爲工資發放日。
三、薪酬績效與晉升
1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實際績效爲準。
3.公司以任人唯賢、唯能、唯績爲原則，個人的成長和進步對於公司是很重要的，因爲公司的未來取決於每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，爲工作勤奮、業績突出者提供晉升機會。
四、衛生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。
3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個人工作區內設施自己負責關閉，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應該關閉的設施。
5、要愛護辦公區域的花木。
五、工作要求
1.員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
2.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
3.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
4.員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5.員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
六、保密規定
1.員工入職後需與公司簽訂保密協議。
2.員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、數據等資訊。
3.管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網絡密碼及口令。並向總經理提交完整的網絡口令清單。
4.任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。
3、員工有關業務方面的.問題須及時向部門經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報部門經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，爲公司發展做出努力。
八、物品管理
1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，並分配到各部門(清單詳見後附表格)，超出配額之外的物品填寫領用登記表。
2.每月10日之前，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由綜合部專門負責人提交總經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3.若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經綜合部審批同意後，方可購置。
4.新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務數據，每週備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。
6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
十、獎懲辦法
1、員工獎勵分爲口頭表揚及物質獎勵;
2、員工懲罰分爲口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事蹟的員工，在調查覈實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者;
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查覈實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經營管理祕密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金爲1000元,於年終考評後一次性發放(以每個月的考勤統計爲依據)。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將給予一週的帶薪休假(休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作爲前提，得到許可後方可休假)及20xx元的一次性旅遊補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理覈准、審批簽字同意後方可借款;借款後必須在一週內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一週內);借款未衝平者，不允許再次借款。
2、員工報銷已發生費用，首先填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】;主管經理簽字後，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以覈定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外，不得因私事或藉故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，並依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷：
交通費：實報實銷。
住宿費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準爲： 元/天/人爲基準實報實銷。
伙食費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準爲： 元/天/人基準實報實銷。
出差補助： 元/天/人。
4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
5.出差途中，如出現接待費用，先請示領導，領導同意後方可執行。
6.出差回來後一週內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。
7.員工出差旅費，應據實提供發票，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，並視情節之輕重，酌予懲處。
十三、新員工入職及培訓
1.新員工入職
1).辦理入職手續，建立員工檔案。
2).員工入職後三個月爲試用期，試用期滿之後辦理五險。
1.新員工入職後培訓
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行爲規範等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
十四、名片管理辦法
1.總則：爲使公司名片統一規範化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。
2.名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業形象設計。
3.名片印製程序
a.根據工作需要，需要印製名片的員工需首先向主管經理提出申請;
b.主管經理批准後會通知綜合部;
c.綜合部負責對外印製名片的印刷業務，印製完畢後發給當事人
4.名片使用
a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用範圍。
b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批准的名片。
c.員工與公司解除勞動合同關係後，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對於造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
公司員工規章制度
一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
公司員工制度8
一、總則
(一) 目的：
爲提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期爲公司服務，獎勵爲公司做出貢獻的員工，特制定本制度。
(二) 範圍：
公司全體員工
(三) 職責：
行政綜合部負責本規定製定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經理負責本規定製定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四) 簽署生效：
本制度自總經理簽署之日起生效。
二、程序
(一) 工齡服務獎：
1. 員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限爲10年。
(二) 年度優秀團隊獎：
1. 評選標準：
①本部門工作高效完成，無拖沓及工作延誤現象出現；
②在部門工作進度、部門內各項工作等關鍵節點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執行，保障公司戰略經營計劃、業績的不斷提升；
③候選部門年度考覈業績必須是80分（含）以上；
2. 評選對象：公司各部門（以部門爲單位）
3. 評選流程：
年度考覈業績在80分（含）以上的部門依據本獎項要求填寫申報材料，如有相關工作成果可作爲附件一併提交，經行政綜合部審覈，總經理批准；
4. 獎勵標準：獎金3000元 。
(三) 年度“優秀員工獎”：
1. 評選標準：
① 保持積極的工作態度，對公司忠誠並具有奉獻精神。 ② 本職工作突出，對公司發展能提出合理化建議。 ③ 全年無警告以上懲處。
④ 用心做事，誠信做人，得到各部門同事的認可。
⑤ 全情投入，勇於挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協作意識強，表現出高品質的工作水準。 ⑥ 工作滿一年（含）以上員工；
⑦ 個人年度業績考覈必須是85分（含）以上；
2. 評選對象：公司全體員工；
3. 評選流程：
由部門內部推薦並填寫申報材料，如有相關工作成果
可作爲附件一併提交，經部門負責人同意（推薦）、行政綜合部部審覈，總經理批准；
4. 獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻獎：
1. 評選要求：
①在公司經營和內部管理方面取得突出成績，工作成果對公司經營業績及未來發展有重大作用或對管理有重大價值。 ②對本公司有顯著貢獻的特殊行爲；對提高本公司的聲譽有特殊功績；
③創新的項目或建議被公司採納、實施，對公司業務的發展或提高，對節省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者；
④對本公司可能發生或即將發生的損害能防患於未然，制止或減低損失；
⑤遇到突發事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產及人員脫離危難；
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
各部門負責人或本人依據貢獻事實填寫申報材料，如有相關工作成果可作爲附件一併提交，經行政綜合部審覈，總經理批准；
4. 獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優先。
(五) 特別榮譽獎：
1. 評選標準：
在各類比賽或評選活動中獲得名次，爲公司贏得榮譽。
2. 評選對象：公司全體員工
3. 評選流程：
個人依據自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書（章）、參賽（評）原稿，經部門負責人確認、行政綜合部審覈，總經理批准。
4. 獎勵金額：
①國際性比賽（評選）：一等獎 20000元，二等獎15000元， 三等獎 10000元，入圍（選）獎 5000元；
在國際性刊物發表文章 5000元。
②國家級比賽（評選）：一等獎 15000元，二等獎10000元， 三等獎 5000元，入圍（選）獎 1000元 ；
在國家級刊物發表文章 3000元。
③省部級比賽（評選）：一等獎 10000元，二等獎8000元， 三等獎 3000元，入圍（選）獎 1000元；
在省部級刊物發表文章 1000元。
④市（廳）級比賽（評選）：一等獎 5000元，二等獎3000元，三等獎 1000元，入圍（選）獎 500元；
在市（廳）級刊物發表文章 500元。
⑤集團內部比賽（評選）：一等獎 1000元，二等獎500元， 三等獎 300元；
在集團或縣級刊物發表文章按公司創作獎勵標準再次獎勵。
(六) “好人好事”獎
1. 評選標準：
① 見義勇爲、捨己救人
② 熱心公益、志願服務
③ 拾金不昧
2. 評選對象：全體員工；
3. 評選流程：
個人或者部門負責人提出申請，經人力資源部審覈，總經理批准；
4. 獎勵金額：200-20000元
(七) 創作獎勵：
1. 評選標準：
①積極創作，用文字、圖片或書法美術作品表達對公司的熱愛和感恩之心；
②所創作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，並在公司網站或內刊上發表；
③所創作作品必須爲員工本人原創作品。
2. 評選對象：全體員工
3. 評選流程：
員工每月28日以前將所創作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網站
公司員工制度9
1、遵守值班時間，不遲到、不早退、不脫崗、
2、值班人員每天必須巡查3次，尤其死角，發現問題逐級彙報、
3、嚴格執行請假制度，不允許自己換崗，如有事不能值班，應和相關領導請假，准假後才允許休息，並妥善處理好當天的值班情況、
4、值班人員要認真填寫值班記錄，如發現問題要填寫清楚，處理辦法和防範措施也要寫明白、
5、值班人員要手拉手交接班，交接時，要把當天的值班情況進行簡單的介紹，注意事項及重點防範的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、
6、值班人員必須24小時開機，班中不許喝酒、賭博和其它活動、
7、值班人員要忠於職守，盡職盡責，加強對重點部位、關鍵環節的監督檢查，及時清除隱患、
公司員工制度10
一、自覺遵守國家法律、法規。
二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。
三、忠於職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。
四、上班穿着公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。
五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。
六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批准方可有效，病假須持院方證明。
七、請假需經主管領導批准，請假二天以上的，需經公司領導批准。
八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。
九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。
十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。
十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。
十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規範用語。
十四、辦公室必須保持乾淨、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。
十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接後經批准後方可離職。(時間以書面申請日期爲準)。
公司員工制度11
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽菸、喝酒，不得與相鄰櫃檯員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好櫃檯財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定爲1個月，薪酬爲底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構爲基本工資+提成+補貼
10. 提成爲當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月後發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。
3. 如果有體味者，要適當塗止汗露。
4. 制服要乾淨、整潔，不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店櫃工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿着工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
店櫃制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客爲先。
2. 必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批准後方可生效。 節假日期間和週末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4. 未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。
5. 工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸菸、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行爲。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿着已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿着公司服裝外出，違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工後，可給予批准。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其餘作爲彌補公司的執行損失。
公司員工制度12
一、總則
爲了進一步提高公司員工的個人素質和能力，充分調動公司全體員工工作的主動性和積極性，並在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規範公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。
二、權責
1、人力資源部部負責制定公司的員工晉升制度。
2、相關部門經理負責對晉升員工的考覈。
3、總經理負責對員工晉升的最終審覈。
三、內容及程序
(一)晉升原則
1、公司員工晉升，必須符合公司的發展需要。
2、管理層的晉升必須建立在考覈結果的基礎上，遵循有利於提高其綜合素質的原則，着重培養管理人員的綜合管理能力。
3、公司內部中層領導職位出現空缺時，首先考慮公司內部有發展空間和發展潛力的員工。
4、公司內部員工晉升，旨在有利於提高員工的綜合素質，量才適用，使人才儘量發揮自身優勢，有利於增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。
(二)內容
公司可以根據工作需要，在必要時可以對員工的崗位或職位進行適當的調整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據本人的意願申請公司部門之間的調動。
1、員工晉升可分爲員工部門內晉升和員工部門之間的晉升：
(1)員工部門內晉升
是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門經理根據部門實際情況，經考覈後，具體安排，並報人力資源部存檔。
(2)員工部門之間的晉升
是指職員在公司內部各部門之間的流動，需經考覈後由所涉及部門的經理批准並報總經理批准後，由人力資源部存檔。
2、員工晉升分爲三種類型
(1)職位晉升、薪資晉升
(2)職位晉升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉升
3、員工晉升的形式分爲定期或不定期
(1)定期：公司每年根據公司的營業情況，有年底進行統一晉升員工。
(2)不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優異的員工，隨時予以晉升。
(3)試用期員工，在試用期間，工作表現優秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。
(三)員工晉升依據
(1)公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間)，經部門經理評定工作表現優秀。
(2)公司部門經理級員工，在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經總經理評定工作優秀。
(3)因公司需要，經總經理特批的其他情形的晉升。
(四)員工晉升權限
(1)副總經理及總經理助理由總經理覈定。
(2)部門經理由總經理提議並覈定。
(3)普通員工的晉升分別由部門經理提議，呈總經理覈定，並通知人力資源部。
(五)員工崗位晉升後，人力資源部及相關部門必須做好新到員工的部門培訓工作，如有必要，相關部門可以指定人員專人帶領或引導。
(六)員工晉升後，一個月內爲試用期，期薪資在試用期內員工薪資暫不做調整。
(七)試用期後的薪資將根據員工在試用期內的工作表現和參照公司的薪資標準執行，對試用期不合格的員工，公司將恢復其原來的崗位，薪資保持不變。
(八)公司員工遲到早退十五次、曠工一次以上及其他違反公司規章制度行爲，次年不能晉升職位和薪資。
四、公司各級員工接到晉升通知後，應在指定時間內辦妥移交手續，就任新職。
五、本制度的解釋權在人力資源部，人力資源部、總經理有權根據公司的實際情況，對本制度進行修改。
六、本制度經部門經理討論，總經理審批後立即執行。
公司員工制度13
一、總則
1、目的：爲使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。
2、範圍：
(1)本公司員工管理，除遵照政府有關法令外，悉依本規章辦理。
(2)本規章所稱員工、係指本公司僱用之從業人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業精英爲原則，在覈定編制內，錄用能勝任崗位工作，素質較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。
2、本着公開招聘、嚴格考覈、擇選錄用的原則，採用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。
3、應聘人員經面試或測驗及審查合格後，由人事部門填寫錄用手續並填寫1)入職員工表2)《員工協議;計算機管理—保密協議—同行業競爭—培訓協議》，3)領取工作服，工牌手套，等辦公用品進行登記，進入試用期。
4、試用人員試用期均爲1-3個月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿後由人事部門填寫《員工轉正檔案表》，部門經理、行政(人事部)經理提出鑑定意見，報總經理審批同意後，享受轉正後工資待遇，但不享受公司正式員工的保險，員工簽訂聘用勞動合同後，成爲公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同，成績優良者可縮短其試用時間。
5、簽訂勞動合同者，公司每月發放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買有保險者)，滿一年者公司按國家政策購買五險。
5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度，公司有權隨時停止試用，予以解僱。試用未滿10天者，不發工資。
6、試用人員於報到時應向人事部繳驗下列證件：
(1)個人身份證明
(2)人事資料卡(個人簡歷)
(3)本人免冠登記照片二張
(4)其他如要之檔案(如專業資格合格證或學歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書面通知公司，員工個人辭職應寫《辭職申請》，經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意後，人事部門給予辦理相關手續，未按規定程序辦理者，人事部門將不予受理。
2、申請辭職者，未經總經理審批之前，須堅守工作崗位、經批准後，不再安排具體工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
3、公司辭退員工，由人事部門在徵得部門經理和總經理意見後，向被辭退員工提交解聘通知，並要求限期辦理手續，因特殊情況經人事部經理批准，可適當延長辦理時間。
4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間，公司只發給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等)，經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。
6、公司員工需繳納1000元培訓費，前3個月分3次付完。合同期滿，公司退還。合同沒有到期離職不得退還。
6、離職者佣金結算自離職之日起結算。
7、完備離職手續：
1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦理離職手續，否則公司按曠工處理。離職手續包括：
(1)到人事行政部領取《離職通知書》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還所有公司資料、檔案、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關的來往帳目;
(5)待所有離職手續完備後，領取離職當月實際工作天數薪金。
2、員工違約或單方提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。
3、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書，共同生效，具有同等效應。
四、勞動合同
1、新員工3個月試用考察期滿，即與公司簽定勞動合同。
2、合同期限：根據員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限爲以下2種：
(1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。
(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。
3、簽定合同程序：
(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;
(2)由人事行政部審覈並呈報總經理批准;
(3)《勞動合同書》一式兩份簽定後，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);
(4)公司與員工雙方同意在合同期滿後續籤勞動合同的，應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。
4、簽定合同後雙方權益：
(1)員工在合同期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇;
(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須承擔違約責任;
(3)嚴重違反公司有關規定製度或犯有嚴重過失的員工，公司將與其解除勞動合同;
(4)如對合同內容存有異議，應在領取合同後1周內向人事行政部提出質詢，雙方協商解決;
(5)協商無法解決者，可向當地勞動仲裁申請仲裁。
5、合同的解除：
員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動合同，不支付任何經濟補償：
(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;
(2)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的，在徵得總經理同意後，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同：
(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的
(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。
員工提出解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的，則根據國家有關勞動和合同法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限爲一年，可以續簽。
2、兼職人員不需經過試用期限，不定級，每月一次性發薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);
3、離職不給予任何補償。
六、實習人員的管理
1、公司錄用的實習人員可分爲兩類：1)有薪實習2)無薪實習
2、實習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。
3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績佣金不變。
5、實習人員表現特別優異者，經公司認可，可轉爲公司員工。
公司員工制度14
1、目的
爲了加強夜間和節假日的安全工作，公司除持續必要的保安守護值班外，實行以下安全值班制度、
2、值班形式
2、1平時值班：常日班下班及休假日期間，由公司倒班班長兼任行政值班工作，負責公司的安全巡檢和保衛工作、
2、2節假日值班應加強值班力量和值班人數，值班人員由安全環保部、維修部、操作部、客戶服務部等組成、另外公司領導及各部門經理進行電話值班，確保手機24小時開通，以便應付緊急狀況需要、
2、3節假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯絡方式，張貼在中央控制室，告知公司所有人員，並報化工區安監處及海事等政府部門備案、
2、4特殊狀況應急值班：遇有防颱、防汛，及其他特殊狀況發生時，務必根據應急方案，全公司動員，組織各種搶險抗災、警戒守衛、通訊聯絡、後勤供應等力量，全力以赴做好應急值班工作、
3值班職責
3、1負責處理值班期間的安全工作，協調業務生產方面的事宜、
3、2按巡查路線，對值班區域進行每二小時巡查一次，夜間值班在睡前，加巡一次，及時處理不安全因素，並做好巡查記錄、
3、3發生狀況時，組織並參加搶救工作、如發生重大狀況，務必及時向上級領導報告、
4值班紀律
4、1值班人員應根據值班表排列名單自覺按期、按時參加值班、
4、2值班期間不得擅離職守，不遲到，早退，不飲酒，不從事違反值班制度的活動、
4、3因故不能參加當天值班者，應預先向主管經理請假，同時，務必找妥相應人員代替，並與安全環保部取得聯繫、
公司員工制度15
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：檢視室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，檢視設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等覈對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。
4、檢視交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：
（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架爲客人更衣，然後爲客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完後，主動走近問好，詢問客人是否再衝淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱爲客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。
7、下班後：清掃衛生，覈對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、檢視交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1）問好
（2）爲客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
（3）爲客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，爲客人放好毛巾、拖鞋
（4）蒸房提供浴巾，爲客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生
（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，爲客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，覈對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃乾淨，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動問好
（2）爲客人擦背後幹身，取幹拖鞋，爲客人穿浴服
（3）引客至梳理區，請客人選化妝品
（4）送客人至休閒廳服務人員交接，然後歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，覈對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
休閒廳
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，休閒椅擺放是否整齊，檢查設施執行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、檢視交接班記錄，覈對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
（1）主動問好；
（2）引客至休閒椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；
（3）爲客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
6、下班：
（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；
（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
上述爲桑拿部門基本的服務要領和工作行爲規範，望部門員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會後，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。
2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將髒布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班彙報，並在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。
5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關後方可下班。
前更衣區服務規範
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣櫃前爲客人開更衣櫃，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更衣櫃鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區並通知浴區服務員迎接，回來後將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要開啟櫃門讓客人檢查櫃內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情爲客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴後及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
5、每週對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗衝浪浴池。
浴區服務規範
1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，並隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發生。
後更衣區崗位職責
1、上班例會後做好衛生清潔，向領班彙報當日所需物品數量清點，領取覈對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
後更衣區服務規範
1、客人進入後更衣區時，用浴巾爲客人擦乾身體，特別是後身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲爲客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、後更衣區布草必須一客一換。
休閒廳崗位職責
1、按照服務要求，熱情爲客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閒廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
休閒廳服務規範
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閒廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人開啟腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩隻棉棒交給客人，開啟煙盒，問客人吸何種品牌的香菸，併爲客人點菸，取下耳機調節好後交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧檯，在吧檯出品過程中用托盤裝好一條小方巾，並同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔檯面物品，更換菸缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
7、客人需用做按摩而離開休閒廳時，應及時清理檯面，疊好浴巾，爲客人保留坐位。
領班崗位職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工爲客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審覈後，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚，瞭解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，並做好員工的培訓工作。
七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，爲員工做好模範表率，爲本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，彙報本部門週期工作及銷售情況。
三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保儘快實施。
四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常執行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門週期例會，實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其爲本部門工作發揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞後進。
八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室裏面請，您請坐，您請換拖鞋，爲您更衣，爲您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣櫃已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區裏面請，請洗好。
客人從休閒廳出來後：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要衝洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋爲您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣櫃，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫爲您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房裏面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好
後更衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，爲您擦一下後背，您請用乾毛巾擦把臉，這是我們爲您提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是乾淨的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閒廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，爲您蓋大浴巾，請問您吸菸嗎？請您擦把臉，耳棉和香菸放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行爲規範：
1、儀態：
在服務區內身體不準東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體後交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
（2）每天刷牙，飯後漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
（3）頭髮要常洗，常理髮，上班梳頭，不得有頭屑。
（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝豔抹。
（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5）不得以任何藉口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9）客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而爲客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。
行走姿態：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼餘光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。
點菸姿勢：
通常服務員爲客人點菸時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃後推送到客人面前，打着，一次最多點兩支，如果爲第三個客人點菸時，應重新打火，注意點菸時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換菸缸：
當服務員把乾淨的菸缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，爲您更換煙抽”後，採取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在菸缸兩側把乾淨的菸缸蓋在髒菸缸上，將兩支菸缸同時移到托盤內，上身微側，將乾淨的菸缸放在臺面上，然後將托盤拿起後退一步，點頭示意，轉身離去，通常菸缸裏的菸頭不得超過三個。
關於桑拿日用品的管理規定
1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。
7、對固定的物品，每天上班後區域數量應及時上報領班主管或經理，在營業中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，註明原因並簽名交經理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量並報經理以備案，負責人簽名。
10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美髮設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務：（休閒廳）
走到客人面前時，右手放到背後，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，爲您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸擡頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪於地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務：
拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩後放在茶几上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背後，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，後退一步，轉身離去。
聽裝酒水的開啓：
開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啓，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啓。
斟酒服務：
右手三指環握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最後一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批准後方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒後上班。
4、不準在客人面前吸菸，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆鬥。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位着非工作裝，染豔色指甲、塗濃妝。
8、不準說不利於團結的話，做不利於團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵佔他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、幹私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、牆面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有櫃刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水衝淨，用抹布再抹乾淨，做到隨時保潔，營業後徹底清掃一次。
2、地面：無明顯示污跡，保持乾燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。
3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前後各一次。
5、淋浴設施：皁盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，衝浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無異味，裏面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前後兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗後再用抹布擦乾淨
1、主管崗位職責：
1)爲了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務檯服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，並靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對於酒水及香菸，要有詳細的銷售記錄並及時補充。
4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常執行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責爲客人提供免費的茶水、香菸及果盤，並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時爲客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。