藥房員工規章制度

藥店要對消費者購買的藥品負責，哪他們有什麼制度規定呢? 下面是小編收集的'關於藥店員工管理規章制度，歡迎一起來參考!

藥店員工管理規章制度一

爲加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業觀念，嚴格遵守執行道德行爲規範，爲顧客提供熱情優質的服務。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，並要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸櫃面不得有滑動不能拋扔，閒時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細緻，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡覈對無誤後方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在櫃檯上藥店員工規章制度藥店員工規章制度。

藥房員工規章制度二

爲了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規定。

1、上班制度：上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配後方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

2、銷售制度：見到顧客要問好，保持微笑狀態，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正爲顧客着想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業知識抽查，做出相應對策。

3、禮儀禮貌制度：見到顧客要問好如：早晨、您好、老闆、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什麼幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿着一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

4、衛生制度：早上抹檯面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，(衛生內容：營業廳、藥架、玻璃櫃、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛生大檢查

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藥店員工規章制度百科。

5、藥店工作分配製度：專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審覈等等，員工職責分工負責人到時會另有安排。

6、新員工入職試用期2至3個月，經所以員工同意後方可錄用，試用期工資待定。

批准人：鍾金昌

傑迅連鎖~心心藥房

二0XX年一月十三日