每一個崗位都有他們相對應的職責，我們一定要嚴格遵守職責開展工作，下面是小編整理收集的客戶部崗位職責，歡迎閱讀參考！
大客戶部經理崗位職責（一）
一、根據企業總體規劃，編制大客戶開發、拜訪等工作的流程與服務標準
二、負責根據產品或企業的定位，進行大客戶開發與管理的規劃工作
三、負責組織大客戶渠道拓展工作
四、負責組織大客戶服務中心的建設與管理工作
五、負責組織大客戶營銷與市場開發工作
六、負責監督員、大客戶服務與關係維護的監督與管理工作
七、負責對監督員證的登記、發放與更新等管理工作
八、負責大客戶投訴處理及監督檢查工作，
九、負責組織建立大客戶檔案等工作
十、負責汽車銷售公司的購進、營銷等一系列經營活動
十一、負責部門內部人員管理工作
十二、完成上級領導臨時交辦的工作。
大客戶經理崗位職責（二）
一、工作權限
直接下屬僱傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日常考覈分數評定權；大客戶經理銷售價格權限；銷售合同評審；下屬員工的`休假安排及請假（一天以內）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維繫政府單位、集團客戶關係，管控大客戶銷售風險，協助銷售經理管理監控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰略規劃和市場情況，協助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂並實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業績目標；
3、負責政府採購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，爲銷售店管理層提供準確資訊，並按照廠家的要求反饋資訊；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規避銷售風險，應對突發事件；
5、對保有大客戶的後續跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
6、協調部門與集團內、外部各項關係，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和資訊交流（如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責（三）
1、負責制定大客戶部的工作流程規範、部門發展戰略規劃及相關規章制度，上級報批透過後貫徹執行；
2、 嚴格落實市場調研，分析市場狀況，正確做出市場銷售預測，擬定年度渠道銷售計劃、預算，分解目標及預算，制定具體渠道推廣方案，申報批准並嚴格督導落實；
3、大客戶部日常業務管理，有效管理大客戶及渠道檔案，審閱、簽訂協議，正常業務溝通，產品培訓；
4、從實際出發，制定有效的部門績效考覈制度，充分發揮員工積極性、主動性、創造性，提高效率；
5、營造部門積極向上、健康活躍的工作與學習環境，提高整體素質，培育部門精英，優化團隊組合；
6、根據需求，培養、管理銷售人員
7、加強自我學習，開展自我批評，全面提高自身素質，把握部門戰略方向，創造優良業績。
8、負責渠道及超大型客戶管控及公司各項目品牌推廣工作；負責開發談判及協議的簽訂