在發展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編精心整理的.客服管家崗位職責(4篇)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客服管家崗位職責(4篇)1
負責莊園的客戶接待工作、行程導遊
任職要求:
1 、良好溝通能力、服務意識;
2 、形象、氣質好;
3 、具備藝術或導遊或表達能力等方面的特長;
4 、熟悉基礎辦公電腦軟件操作;
5 、男女均招;
客服管家崗位職責(4篇)2
(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;
(2)每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;
(3)做好正式收據等憑證的開具及登記工作;
(4)熟悉業戶的基本情況;
(5)熱誠幫助客人,主動自覺地爲客戶着想;
(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;
(7)處理日常各類租務文檔資料的整理工作;
(8)處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。
任職要求:
(1)儀表端莊;
(2)具有高中及以上學歷;
(3)1年以上行政、文書工作經驗,有大型豪宅或酒店工作經驗更佳;
(5)操流利普通話及基本英語;
(6)具有一定的組織協調能力,能協助主管處理日常各種事務和突發事件;
(7)熟悉物業管理工作的流程;
(8)良好的溝通能力、樂意學習新事物。
客服管家崗位職責(4篇)3
1、負責督促客戶資料管理工作;
2、負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好服務中心品質管理工作;
4、指導、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織管理人員進行管理費的催討,確保完成公司下達的經營指標;
6、制訂並落實客戶滿意度提升計劃的推進;
7、指導資訊管理員做好小區社區活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;
8、協助部門經理開展部門團隊管理建設;
9、督促各業務塊按計劃進行培訓,做好客服體系檔案學習工作;
10、做好微博、服務月報等對客宣傳工作;
11、完成部門經理交給的其他工作。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業要求:服務類專業,酒店服務、物業管理專業更佳;
3、工作經驗:專業工作經驗3年以上,或同等職位工作經驗2年以上;
4、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協調能力及抗壓性;
6、其他要求:
①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
④認可萬科企業文化。
客服管家崗位職責(4篇)4
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲之間,至少中專以上學歷,酒店管理或旅遊管理專業優先。
2.至少一年以上客服工作經驗,抗壓力強,熟悉客服接待禮儀與溝通技巧。
3.有物業公司從業經驗者優先。
4.學習能力強、悟性好的優秀應屆畢業生也可考慮(無客服工作經驗者要求能聽說粵語)。