務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行爲規範，是禮儀在商務活動過程中的具體運用。商務禮儀以禮儀爲基礎和內涵，它與禮儀有着共同的基本原則：尊重、友好、真誠。下面是本站小編爲大家帶來的商務禮儀知識，歡迎閱讀。
商務禮儀知識
商務禮儀是在商務活動中，作爲指導、協調商務活動中人際關係的行爲方式和活動形式，用來約束我們日常商務活動的方方面面。這其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧，根據商務活動的場合不同又可以分爲辦公禮儀、宴請禮儀、專題活動禮儀、涉外禮儀等。
商務禮儀廣泛涉及社會、經濟、生活的各個方面，併爲社會中全體成員調節相互關係的行爲規範，爲各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。
商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是以官方正式規定的或約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。“禮出於俗，俗化爲禮”，商務禮儀的操作性，就是應該怎麼做，不應該怎麼做。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕鬆愉快地交往。“爲他人着想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活，並能很有效的促進社會交往、改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。
禮儀作用
商務禮儀的作用：內強素質，外強形象
具體表述爲三個方面：
1提高個人的素質
商務人員的`個人素質是一種個人內在修養及外在表現表現，如在外人面前不吸菸、不在公共場所大聲喧譁等。
例
佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份
(1)以少爲佳，提倡不戴，一般不多於三種，每種不多於兩 件;(2)善於搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加進階晚宴，戒指應該戴在手套裏(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質同色;(4)習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。
2有助於建立良好的人際溝通
商務人員掌握全面的 商務禮儀有助於提升個人素質、促進溝通機會從而建立良好的人際溝通。
例
祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。
拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
3維護個人和企業形象
商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。
例
如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人展開餐巾準備就餐表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質 ，願在以後的商務社交禮儀知識小貼士中，小編爲您精心準備的禮儀知識能幫助你提高自身修養，從而有助於您在商場中明星閃亮!