1 什麼是ERP沙盤模擬課程
1.1 ERP沙盤模擬
在軍事題材的電影、電視作品中,我們常常看到指揮員們站在一個地形模型前研究作戰方案。這種根據地形圖、航空相片或實地地形,按一定的比例關係,用泥沙、兵棋和其他材料堆制的模型就是沙盤。“ERP沙盤模擬”中的“沙盤”就是將ERP中涉及的一些概念具體化,實際化,並由參與的人員進行“角色扮演” 模擬運營。在沙盤之上,企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標清晰直觀。
1.2 ERP沙盤模擬課程在實訓中的應用
ERP沙盤模擬課程是瑞典皇家工學院Klas Mellan於1978年開發的,其特點是採用體驗式培訓方式,遵循“體驗―分享―提升―應用”的過程達到學習目的。
最初該課程主要是從非財務人員的財務管理角度來設計的,之後被不斷改進與完善,針對職業如CEO、CFO、COO等職位的沙盤演練課程被相繼開發出來。目前“沙盤演練”的課程被世界500強的企業作爲中高層管理者的必學培訓課之一,也被歐美的商學院作爲EMBA的培訓課程。20世紀80年代初期,該課程被引入我國,率先在企業的中高層管理者培訓中使用並快速發展。21世紀初,用友、金蝶等軟件公司相繼開發出了ERP沙盤模擬演練的教學版,將它推廣到了高等院校的實驗教學過程中。
2 ERP沙盤模擬課程的內容
ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具爲載體。沙盤盤面按照製造企業的職能部門劃分了四個職能中心,分別是營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、市場營銷、生產組織、採購管理、庫存管理、財務管理等,是一個製造企業的縮影。ERP沙盤模擬教學具有創新性的特點,具有傳統手工實訓及財務軟件實訓不具備的優勢,如下表所示。
3 ERP沙盤模擬課程的`教學方法
3.1 採用體驗教學法
以學生爲主體,提供現場的實戰氣氛,教學時透過學生的體驗去再認識、再發現、再創造知識,親身體驗一個製造型企業管理的完整流程。參加訓練的學員分組,每組一般爲5~6人,這樣全部學員就組成了6個相互競爭的模擬企業,然後進行每個角色的職能定位,明確企業組織內每個角色的崗位責任,一般分爲CEO、營銷總監、運營總監、採購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時,還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中,可以進行角色互換,從而體驗角色轉換後考慮問題的出發點的相應變化,也就是學會換位思考。
3.2 採用動態案例解析教學法
現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來,企業管理者都要對企業的經營結果進行分析,深刻反思成在哪裏?敗在哪裏?競爭對手情況如何?是否需要對企業戰略進行調整?結合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對現場出現的典型案例進行深層剖析,用數字說話,可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離的企業運作,體驗複雜、抽象的經營管理理念。
3.3 採用教師講解與學生討論相結合的方法
教師是講解者,也在不同階段扮演着不同的角色：調查者、觀察者、引導者、分析評論員、業務顧問。課堂上每個同學都可以置身商業實戰場景,以各自代表的企業經營管理者的身份,實地體驗商業競爭的激烈性。學習過程接近企業現狀,會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題。學生們必須一起去尋找市場機會,分析規律,制定策略,實施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗中,學習管理知識,掌握管理技巧,提高管理素質。
3.4 充分利用現代教學方法
利用模擬的沙盤、現金、生產線,原材料直觀教具等,實現學生對企業的認識與管理。利用投影、音頻、視頻等教學工具。每年運營結束各個企業的所有數據都將輸入計算機,透過大屏幕我們可以爲學生提供各組公開資訊查詢、分析功能,以便於他們分析市場和競爭對手。鼓勵學生用Excel作數據分析,比如可以用杜邦分析法來評估自己的企業,用廣告投入產出比計算自己企業與其他企業在策略上的差異。每年結束後,每組都要進行自我評價,分析原因,尋找解決的方法。
4 ERP沙盤模擬課程的效果分析
沙盤模擬作爲一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學及案例教學之後的一種教學創新。藉助ERP沙盤模擬,可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐於一體、集角色扮演與崗位體驗於一身,可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。
4.1 主動式教學成效――改善學生的決策能力
在ERP沙盤模擬中,每位學生充當某一角色,承擔相應職責,以企業管理者的身份共同分析問題,制定決策,組織實施,以學生操作爲主,教師組織和指導爲輔,這種以學生爲主體的教學模式,能極大地提高高職學生學習熱情,激發學習潛能。
4.2 體驗式教學成效――全面提高學員綜合素質
市場競爭是激烈的,也是不可避免的,但競爭並不意味着你死我活。透過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習,讓學員樹立共贏理念,尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏纔是企業發展的長久之道。讓學員體會到團隊協作精神的重要性,在這裏,每一個角色都要以企業總體最優爲出發點,各司其責,相互協作,才能贏得競爭,實現目標。讓學員保持誠信,體現爲對“遊戲規則”的遵守,如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。
4.3 寓教於樂式教學成效――充分調動學生的積極性
ERP沙盤是一種具有競賽性質的課程,含有一定的遊戲成分,非常受學生的歡迎,課堂氣氛十分活躍,它充分做到了興趣是最好的老師這一點,讓學生以投入遊戲的飽滿情緒投入學習,以全新的方式展開教學,是一種非常有效並值得推廣的教學法。