1.讓每個人都瞭解自己的地位,不要忘記定期和他們討論他們的工作表現;
2.給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
3.如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4.讓員工參與同他們切身有關的計劃和決策的研究;
5.給予員工充分的信任,會贏得他們的忠誠和依賴;
6.實地接觸員工,瞭解他們的興趣、習慣和敏感事物,對他們的認識就是你的資本;
7.注意經常聆聽下屬的建議;
8.如果發現有人舉止反常,應該留心並追查;
9.儘可能委婉的讓大家清楚你的.想法,因爲沒有人會喜歡被矇在鼓裏;
10.向員工解釋要做某事的目的,他們會把事情做得更好;
11.萬一你犯錯誤,要立刻承認,並表示歉意。如果你推卸責任、責怪旁人,別人一定會看不起你。
12.告之員工他所擔負職務的重要性,讓他們有責任感;
13.提出建議性的批評,批評要有理由,並幫助其找出改進的方法;
14.在責備某人之前要先指出他的優點,表示你只是希望能夠幫助他;
15.以身作則,樹立榜樣;
16.言行一致,不要讓員工弄不清到底該做什麼;
17.把握出每一個機會向員工表明比爲他們驕傲,這樣能夠使他們發揮最大的潛力;
18.假如有人發牢騷,要趕緊找出他的不滿之處;
19.盡最大可能安撫不滿情緒,否則所有人都會受到波及;
20.制訂長期、短期目標,以便讓人據此衡量自己的進步;
21.維護員工應有的權利和責任。
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