【案例導讀】
在銀行提款機提款時，銀行卡莫名其妙被“吞掉”，等到去銀行網點報失後再來拿卡時，發現卡已被盜……
【案例正文】
在銀行提款機提款時，銀行卡莫名其妙被“吞掉”，等到去銀行網點報失後再來拿卡時，發現卡已被盜，一名讀者僅因爲隔夜去報失，便被取走了2萬元。
銀行人士表示，這很可能是犯罪分子在取款機上做了手腳，類似的伎倆還有很多，市民要注意識別防範。
伎倆：盜賊留電話騙你說密碼前幾天，上海破獲了一起詐騙案：犯罪分子在取款機上安卡勾勾住銀行卡後，持卡人誤以爲吞卡便撥打取款機旁邊的“投訴電話”，而這個電話竟是犯罪分子事先留下的。某大銀行保安部的一位負責人介紹，近幾年，小偷在櫃員機上的盜竊手法一直在“更新換代”，兩年前慣用的貼陷阱廣告、塗膠水、阻塞吐鈔口等方法，因爲被絕大多數儲戶識破，已較少使用，現在常見的'手法有：
———在取款機上動了手腳之後，躲在暗處偷看取款人的密碼，一等吞卡、取款人離開櫃員機便盜卡取錢；———上海破獲的那起案件，則是犯罪分子在櫃員機旁貼一張紙條，上面寫“如果吞卡，請撥打電話×××”，真的打過去後，則會有人要求取款人說出賬號、密碼。而據瞭解，真正的機器故障吞卡，取款機上應該會出現提示吞卡、請與銀行工作人員聯繫等字樣，並會吐出一張回單，回單要求持卡人憑身份證、存摺和回單，到網點櫃檯報吞卡；———目前在蘇杭甚至還出現了一種高科技竊取密碼的方法，小偷先在櫃員機鍵盤上蓋一張類似“保護膜”的東西，取款人在輸入密碼時會在保護膜上留下痕跡，這種方式有可能流入廣州，市民尤其要注意。
應對：打114問報失電話真假那麼，市民在取款時真的遇上做過手腳的櫃員機被吞卡後，該怎麼辦呢？
———首先判斷清楚是假吞卡後，可以先嚐試自己從插卡口往外取卡；———若取不出來，不要離開提款機，先打電話向銀行投訴，等待附近網點工作人員出來幫忙解決；———如果是晚上，則最好立即打電話掛失，現在很多銀行都有“9”字頭的客服電話，打過去後可以即掛失即生效，掛失後，犯罪分子即使拿出銀行卡也取不到錢了。忘記銀行客服電話號碼，可以打114查詢。據悉，近年取款機案件爲數不少，今年上半年佛山便破獲過一個櫃員機作案團伙，不少銀行也加強了安全保衛，一些銀行還派保安員協助公安局“伏擊”犯罪分子，但光靠銀行的力量還是不夠的，市民在使用櫃員機時，也要多長個心眼。