幾個月之後，恰科又去了開始到過的那家最好的銀行，並且有幸見到行長，但是再遭拒絕。他慢慢地從銀行大門出來，突然發現腳邊有一枚大頭針。想到進進出出的人可能會被大頭針弄傷，小夥子馬上彎腰拾起了針，然後小心翼翼地放進旁邊的垃圾桶裏。
到家後，奔跑了一天的恰科躺在牀上休息。他先後求職52次，可連一次面試的機會都沒有。儘管命運對自己這麼不公，可第二天恰科還是準備又去碰運氣。在他離開住所關門的時候，意外地發現信箱裏有一封信。拆開一看，天哪!原來是那家赫赫有名的銀行發出的錄取函。這真是喜從天降。
原來，恰科拾起大頭針的一幕恰被行長看見了。他認爲精細小心正是銀行職員必須具備的素質，於是改變了原先的想法，決定錄用這個小夥子。
憑着這枚小小的大頭針，恰科走進了銀行的大門。在後來的工作中，他再創輝煌，成爲法國的'“銀行大王”。
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對別人細微的關懷，折射出感人的品德，這常常是被人接納、受人賞識的切入口。細節之所以感人，是因爲蘊藏着情感的峯巒，融匯了生命的真情，包含有海洋般的智慧，從而折射出人性的光輝。細節並不是無關輕重的細枝末節，而是生命中的基本粒子，所以我們不應該對那些細小的事情不屑一顧。
廢紙片“鋪就”成功路
在大廳等候時，福特發現一道來應聘的另外三個人學歷都比自己高，看來希望不大。然而這個年輕人很不甘心，既然來了，總得要試一試，決不能打退堂鼓，臨陣脫逃。
最後，輪到自己面試了。首先，福特敲敲總經理辦公室的門，獲准後走了進去。一到裏面，他看到地板上有一張廢紙片，立即彎腰將它拾起，隨即輕輕地放進了廢紙簍裏。福特走到總經理辦公桌的前面，作了自我介紹。
“很好!小夥子，您已經被我們錄用了。”總經理看到他頗感意外的眼神，接着解釋道，“您前面的三位求職者文化程度比您高，而且更風度翩翩。可他們兩眼只盯着大事，對小事卻視而不見。我之所以錄用您，是因爲您能拾起我有意丟在地板上的廢紙。”
福特應聘進了這家公司後，刻苦工作，卓有建樹，後來當上了董事長，成爲美國的“汽車大王”。
擡廢紙和聘用，兩者似乎有點聯繫不上。然而細細品味，又感到頗有道理。這件小事體現出了福特認真負責的優秀品質和一絲不苟的敬業精神，結果以小見大，獲取了信賴。
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細節反映一個人的心理品質，細節影響性格特點，細節體現品味差異，細節決定勝負成敗。現在的競爭，就是細節的競爭。在當今講求精細化的時代，細節往往能顯示你的專業水準，突出你的內在素質。星河之所以燦爛，是因爲有無數的星星匯聚；要成就豐功偉業，離不開從小處着眼，將小事做精。只有踏踏實實地完成好每一個細節，才能把自己的一生做好做強。
小事之中有“賣點”
在日本東京，有一家名不見經傳的貿易公司。一位小姐的工作很具體，其中的一項便是專門負責爲與本公司有業務往來的德國一家大公司的商務經理訂購往返於東京和大阪之間的火車票。這位德國商人坐了幾次車後，饒有興趣地發現每一次去大阪，座位總是在右視窗；而返回東京時，座位卻老是在左窗邊。一次，他好奇地問小姐:“您爲什麼總是這樣給我安排座位?” “先生，是這樣的:火車駛往大阪時，富士山在您的右邊；而在回東京的路上，富士山卻到了您的左邊。”小姐回答說，“富士山是日本的象徵，我想外國朋友都喜歡欣賞它那壯觀的景色，於是我就替您買了不同方向的車票。”
聽完這番話，德國經理頗有感觸，心裏熱呼呼的。想不到這樣一個不起眼的細節，卻被對方考慮得如此周到。這家公司的員工在微不足道的事情上尚能做得如此認真負責，那麼同他們做生意還有什麼不放心的呢? 後來，他把對這家公司的貿易額翻了兩番，由原來的400萬馬克增加到1200萬馬克。 www.本站
“一滴水能反映出太陽的光輝。”的確，既然細節都注意到了，還有什麼大事做不好呢? 在商業競爭中，細節或許不像瘋狂促銷那樣立竿見影，使銷量狂升，但卻如春風化雨潤無聲。在成熟的產業中，大刀闊斧的競爭已失去優勢，而細節上的競爭卻永無止境。經營者如果能夠及時地發現並且細緻地分析這一變化的性質與程度，就可以把握住稍縱即逝的機遇。