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餐飲培訓總結

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引導語:參加完餐飲培訓後,怎樣寫一篇總結?接下來是小編爲你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!

餐飲培訓總結

餐飲培訓總結(一)

在餐飲培訓學習當中,我更加了解,也看到了服務區爲了做到上檔次的服務工作,花費了很大的精力和財力。從員工的着裝到禮儀,從管理制度到衛生打掃,都進行了詳細的講解,特別是對後廚的安全衛生,每個工種,每道程序都作了詳細的規定。

透過這一段細緻有步驟的學習,我深深體會到招待服務工作的重要性。它不僅代表了服務區的精神面貌,也體現了服務區對外接待的真誠。所以,我們作爲這樣一個集體的成員,更應該去熱愛它,爲這個集體多做點貢獻。這具體應該表現爲:有責任感,有上進心,對自己所做的工作努力專研,一絲不苟的完成好。

如果我們每個人都能遵守員工守則,認認真真的完成我們自己的本職工作,注意節約,避免浪費,團結一心。我們的餐廳不僅服務工作會做的很好,而且我們的效益也會不斷提高。

透過培訓, 我明白了一個道理,要想成爲一名優秀的服務人員,首先要做到:從我做起,從小事做起!

餐飲培訓總結(二)

201x年12月1日起我在餐飲部的學習,於總監和羅經理爲我制定了詳細的實習計劃。

一、熟悉餐廳環境。

天緣酒店有四個獨具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、阿克蘇、塔城、克拉瑪依、庫車、烏魯木齊、且末、哈密、吐魯番、和田、伊寧、喀什、庫爾勒13個包廂及散臺)、西域緣清餐廳(有伊犁州、博州、克州、昌吉州、巴州5個包廂及散臺)、良緣西餐廳。二樓設有大型天緣宴會廳、友緣多功能廳、天緣包廂(天之緣VIP包廂1個、西域風情特色包廂1個、貴賓包廂6個)及各種類型的'會議室4個(會議一可容納24人,會議二可容納30人,會議三可容納24人,會議五可容納16人)。地下一層還設有味緣食街、粥緣粥吧等特色餐飲

 二、餐廳技能訓練

在餐飲部培訓的3個月裏我主要掌握了中餐宴會擺臺、餐飲服務的六大技能(托盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜)、西餐擺臺、送餐、機組用餐接待、宴會預定、宴會臺型設計等

三、熟悉菜品和酒水。

瞭解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香菸價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。

四、瞭解管事部工作流程:

 洗碗機的使用;竈臺和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。

五、心得看法:

1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

2、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發展的源泉。

3、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就爲你敞開。

5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。

6、 要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功

7、 責任:就是以公司利益爲重,對自己的工作崗位負責;就是爲客人負責,給客人提供優質的出品與服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。

8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。

9、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

10、 每天進步一點點:每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

六、總結:

餐飲部3個月的培訓很快就結束了,總的來說,在這些日子裏自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後,感謝酒店能提供這樣的實習機會。

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