總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的培訓講師工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓講師工作總結1
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本着“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了
內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考覈，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考覈登記表。 培訓對象及培訓內容。
本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織範圍內。共計培訓課時。
（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。
（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集資訊方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分爲3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結 進度
本年度培訓與計劃進度相比，因爲業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓爲不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓
後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
（4）培訓工作後評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
（1）、透過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，透過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時透過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，透過培訓也有很大改觀，採用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
（2）、社區經理（含農客經理）透過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做爲一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼？如資訊收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業文化理念。
培訓講師工作總結2
一、突出重點，抓住主題，爲崗位練兵提供保障
以提高教師專業能力爲主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”爲主題，以學校爲主體，以教研組、備課組爲基本單位，開展基於崗位、基於課堂、基於問題、基於教師發展需求的學習與研究，全面深化校本研修，着力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力爲新課程改革服務，爲促進學生的全面發展服務，爲辦好人民滿意的教育提供優質的師資保障。
二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩中推進
1、依據檔案精神制定本學年崗位練兵
依據《xx區中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區義務教育課程改革總結表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密，安排得當。
2、加強理論學習，領會精神實質
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作佈署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內容，重點學習《xx區中小學崗位大練兵活動實施方案》，佈署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。爲我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發展的客觀需要，是校本研修工作的延續和深化，是教師隊伍建設的重要內容，教師必須人人蔘與。新教師側重職業基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優骨幹教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業發展。
三、圍繞練兵目標，採取多種形式，使崗位練兵突出實效
我校依據《xx區中小學教師崗位大練兵內容與標準》，結合我校實際，制定練兵的內容，採取分步實施，分模組達標的原則。大練兵的主戰場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就紮實基本功
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具製作、口頭說與書面表達等。這些主要採取自學自練的形式反覆練習，養成習慣。爲切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每週安排教師書寫一板粉筆字，每週書寫一篇鋼筆字，每週繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一二個教學課件。並對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業能力必練模組的訓練。每週一篇教學反思、每週一次自學並撰寫自學筆記、每週參加一次集體教研、雙週一次集中業務輔導、雙週一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了紮實的基本功。
2、以課堂教學爲突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創新爲着力點，結合青年教師彙報課、骨幹教師示範課、中老年教師創新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課後反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組爲
單位同步開展課堂教學創新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
培訓講師工作總結3
蒙進修學校領導老師擡愛，有幸成爲餘姚市班主任培訓講師團成員之一，現將本人工作的自我總結
一、基本情況
從五月底到八月底，本人先後接受樑弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實驗七個鄉鎮教輔室學校的培訓邀請，爲其提供了選單式培訓服務。因客觀原因，在三七市和丈亭沒有作培訓講座，但加上先前在本鎮和進修學校作的互動培訓，總計作講座七場，本輪滾及小半個餘姚。
二、工作感受
1、邀請單位領導高度重視班主任培訓工作，對講師團成員十分尊重。許多單位領導都和其他老師一起，認真傾聽講座。泗門和實驗學校更是要求全員參與，培訓對象擴大到全體教師。培訓接待，熱情隆重，令人誠惶誠恐。
2、參訓教師能尊重我們這些一線同行，講座過程中能做到認真聽講，認真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的.閃光，令人倍感溫暖。
3、爲使自己的講座更富吸引力和實效，本人根據參訓單位的要求，有意識地充實調整完善相關內容，總結不足，發揚特點，注重講座技巧的應用，靈活應變，力爭一次比一次更好。從自我感覺來說，這個目標基本達到。
三、思考與建議
班主任培訓的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學習的主動性，講師團的選單式培訓是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在樑弄和泗門，本人發現了其他的一些好方式，如開展班主任工作，讓一線班主任有說話和交流的機會。如果領導能真正重視這些本鄉本校的班主任工作經，關心班主任的內心疾苦，必定會激發起他們工作的熱情和信心，可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結對，讓年輕教師跟着具有一定經驗的老班主任拜師學藝，老教師手把手悉心指點，定能使這些教師較快的適應班主任工作。當然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂意奉獻。
責權利對等是公平公正的法則，在現實情況中，班主任責任無限大，義務無限多，但實利無限少。希望上級領導能努力創造班主任自我發展的軟環境，除了灌輸一些先進班主任的理念方法之外，能夠爲班主任多訂一些雜誌，多發一些書籍，多推薦一些網站。與實踐相結合的自我學習，應該是最有效的。同時希望有關領導，從制度設計層面切實提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應有的尊重和實惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴！
培訓講師工作總結4
爲發展現代農業，提升農民創業理念、增強創業意識、提高農民創業能力、推動我市農村經濟發展，根據上級檔案精神，在益陽市農業局和沅江、南縣農業部門具體指導和大力支援下，我院全面完成了 20xx 年農村實用人才創業培訓任務，培訓工作取得了良好的效果。
一、工作成效
(一)、培訓任務完成情況
培訓按《 20xx年湖南省農村勞動力培訓陽光工程項目實施方案》嚴格執行，取得了圓滿的成功。本次培訓班於 20xx 年 10 月 23 日 開學， 11 月 5 日 結束，共計 14 天。共培訓學員 80 人(沅江、南縣各 40人)，培訓專業爲種植業。益陽市農業局、沅江農業局、南縣農業局和學院主要領導參加了培訓班開學典禮，培訓總學時 112 課時，其中課堂教學 88 課時，參觀實習 24 課時。開 設了創業基礎知識、蔬菜栽培技術、水稻栽培技術、農產品質量安全、農產品銷售等課程，還聘請了農民企業家介紹創業經驗，參觀了蔬菜、水稻種植基地和農產品交易市場。
(二)、創業能力提升情況
本次培訓創業理論部分由我院副教授、益陽市創業培訓講師蔡新華主講，統一使用《湖南省農村實用人才創業培訓教程》。以宣傳創業政策、傳授創業技巧爲重點，把握創業方向，規避創業風險，提高創業成功率，提升學員的創業理念和創業意識爲目標，鼓勵支援具有一定技能、積累一定資金的農民創業，學院在政策、服務、技術等方面給予扶持和幫助。學員們感受頗深，受益良多。
國家種糧大戶標兵劉進良作了創業經驗介紹，專業課由進階農藝師文範純、魯迪球、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農業技術研究和農業管理工作，對沅江、南縣的農業生產情況非常瞭解。上課時能結合當地農業實際情況組織教學，並與學員互動，及時解決學員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學員好評。
南縣學員林正明是茅草街鎮沉排湖村村民，參加創業培訓後，一方面加強了自身學習，另一方面利用創業培訓所學，承包南灣湖農場 180 畝稻田，此一項預計將獲純利 62500 元，加上其它收入，家庭年總收入近 8 萬元。創業培訓項目的實施，提高了水稻、棉花、苧麻、蔬菜的種植技術水平，促進了農民科技素質的不斷提高，促進了綠色食品生產和無公害生產基地的發展。受訓農戶中涌現出了一批種植大戶，他們除了自己種植、養殖，還能在本領域提供相關服務，帶動更多的農戶發家致富。其中，南縣參加新型農民培訓農戶種植面積13440 畝，輻射農戶 43420 戶，輻射面積 189000 畝，參訓農戶的輻射帶動作用更加顯著。
二、主要做法
(一)、加強組織領導 詳實培訓方案
我院十分重視農村實用人才創業培訓工作，學院先後和益陽市農業局、沅江市農業局、南縣農業局召開聯席會議，專題研究培訓工作，成立了以主管院長張建安同志爲組長的培訓工作領導小組，由學院繼續教育部具體承擔培訓任務。南縣、沅江農業局領導親自參與了培訓的組織工作，做好了培訓的有效銜接，明確了培訓領隊的職責，確保了培訓的有序進行。
(二)、落實經費保障 做好各項工作
1 、落實培訓費用。 培訓費用主要包括學員生活費、往返路費(含學習考察)、授課教師講課費、外聘專業技術人員講課費、實習材料費、學習場地、培訓資料、學習用品等各方面的支出，在培訓項目資金未到位之前，學院在資金週轉困難的情況下，根據培訓預算方案，優先安排培訓資金，保證了培訓工作的順利進行。
2 、落實培訓任務。 我們組織相關培訓人員(包括培訓任課教師，具體工作人員)根據培訓方案要求，落實培訓任務，責任到人，此次培訓，院後勤處、財務處、保衛處、教務處、生物系等都安排了專人負責，保障了培訓工作的政策執行。
3 、精選培訓教師。 農業創業培訓學員，都來自南縣、沅江的種植戶，雖然他們都有一定的實踐經驗，但文化程度參差不齊、地方口音濃，根據這些情況，我們在精選培訓教師時都做了明確的要求。一是要求教師政治思想好、有良好的職業道德和工作責任感;二是要求專業知識紮實。即要有相當的理論功底，又要有豐富的實踐經驗;三是要求口頭表達能力強，教學經驗豐富的副教授或進階農藝師以上教師;四是能根據規定的培訓內容進行講解，重點突破疑點、難點，並能下班耐心輔導。
本次培訓創業理論部分由我院副教授、益陽市創業培訓講師蔡新華主講，統一使用《湖南省農村實用人才創業培訓教程》;國家種糧大戶標兵劉進良作了創業經驗介紹;專業課由進階農藝師文範純、魯迪球、謝臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農業技術研究和農業管理工作，對沅江、南縣的農業生產情況非常瞭解。上課時能結合當地農業實際情況組織教學，並與學員互動，及時解決學員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學員好評。
4 、有條件的選擇學員。 我們要求學員需要有一定的基礎文化知識，從事種植類產業，以便於學員能在培訓期內消化創業知識和專業技術知識，切實達到培訓的效果。
5 、自編培訓教材。 我院組織教師根據培訓方案及上級要求，結合我市實際情況，除使用《湖南省農村實用人才創業培訓教程》培訓教程外，還購買了《現代水稻生產實用技術》和《無公害蔬菜栽培與病蟲害防治新技術》教材，此外編印了《生豬養殖技術》、《淡水養殖問答》、《特種經濟林栽培技術》等作爲輔助性資料，發給培訓學員。
6、加強實訓實習。 本次培訓班，我們基本上是採用邊講授理論邊進行實踐操作和觀摩實習，先後組織學員到學院種植實訓基地實習、參觀了益陽市風順蔬菜基地、劉進良糧食生產基地、益陽市團洲蔬菜批發市場。透過參觀學習，學員豐富了農產品生產、銷售知識，開闊了視野。
(三)、創新培訓模式 提高培訓質量
農村實用人才創業培訓工作在圍繞方案開展培訓的前提下，我們重點創新了培訓模式。
一是採用直觀教學法。此次培訓，我們採用多媒體教學和標本教學法相結合的教學方法，重點就創業理念、創業過程、專業技術、種植方法、高新技術等相關知識進行講解。
二是注重實踐操作培訓。本次培訓主要採用現場實習實訓、光盤展示、圖片展示、現場操作演示等形式開展了創業知識等實踐環節的培訓，提高了學員的創業素質和工作實踐技能。
(四)、加強監督檢查 檢驗培訓成效
培訓期間，我們對教師授課、學員學習都進行了嚴格考覈，每天派專人到教室檢查學員的出勤情況(學員培訓到課率達 95.6% )和教師備課情況，要求學員嚴格遵守《學員管理規定》。 14 天的培訓，除了學院日常檢查外，市農業局、南縣、沅江農業局領導對培訓工作全程檢查監督。培訓結束後，我們對培訓人員進行了考試，考試合格率爲 100% 。
(五)、強化訓後服務
加強培訓後的服務工作。我們建立了學員檔案和學員通訊錄，加強了和學員的聯繫，我們的老師隨時提供技術的指導，建立服務長效機制。
(六)、強化監管措施 落實項目管理
按照陽光工程資金使用要求，學院單獨設立了陽光工程專項資金帳戶。專人負責建帳工作，明確規定補助資金用途，建立完備的財務支出明細，做到了專款專用。
我們對項目的整個實施過程實行一條龍公示。向社會公開、請社會監督。包括陽光工程政策、學員名冊、培訓專業、財政補助標準等，採用了網上公示、張貼公示、公示欄公示等多種形式進行公示。
市縣農業部門對培訓各項工作實行全程監督，成立了由益陽市農業局副局長曾水平爲組長的培訓監督領導小組。堅持陽光工程“第一堂課”制度，覈實學員身份，宣講黨和國家的陽光工程惠農政策，聽取學員意見，認真組織陽光工程參訓學員填寫滿意度測評表，檢查學員考試考覈情況，並對教學設施、實驗實訓基地、教材配備、師資力量、培訓臺帳、就業服務跟蹤等情況進行及時的監督檢查。對培訓中發現的問題及時進行溝通並予以整改。
三、問題建議
此次培訓，受到各級領導重視，各部門積極配合、協調聯動，得到了市縣各級領導和學員的高度認可，對我市農村經濟的健康穩定發展具有一定的積極作用，培訓工作取得了一定成績，但也存在一些問題。
1、培訓生源組織困難，農民積極性不高。
培訓機構宣傳力度不夠，培訓任務下達晚，這都在一定程度上加大了組織培訓生源的難度。建議年初下達培訓任務，加大宣傳力度，擴大社會影響，大力開展培訓表彰獎勵活動，營造良好的輿論氛圍，調動農民參加培訓的主動性和積極性，使接受培訓成爲農民個人的自覺和自願行爲。
2、學員自主流動性大，就業跟蹤服務難。
學員培訓後經常關機、停機，有些學員培訓時留的電話變動大，給檢查增加了難度，跟蹤服務比較困難。建議在保證培訓質量的前提下，簡化工作程序和相關資料，確保補助資金和工作精力更多地用於促進培訓教學和就業，不斷提高培訓質量和工作效率，讓更多農民享受陽光工程惠農政策。
3、培訓資金撥付遲，培訓機構資金壓力大。
上級培訓補助資金撥付遲，工作經費不足，對培訓工作帶來很大的困難，培訓基地資金壓力大。建議各級財政補助資金應及時到位，按季或按期撥款，減輕培訓機構資金壓力，使培訓基地更加註重培訓質量和實際效果
培訓講師工作總結5
兩次講師助理工作已結束，下面對兩次工作經驗做總結：
課前準備：
1）主動提前聯繫中信全程跟進的負責人。應該立刻發一個短信給中信全程跟進的負責人，告訴他我是本次課程的助理，並留下手機號碼、姓名全稱、電子郵件等聯繫方式。以上至少在課程開始的1天前聯繫到中信全程跟進的老師。聯繫上中信負責人後，應該確認中信負責人對這次培訓的具體要求和安排，比如課堂需要如何準備、是否需要海報紙、彩筆、白板等等。2）提前落實教室及設備的佈置。應該事先對課堂教室，進行實地檢查，並在開課前測試好投影儀，音響話筒等設備。課桌椅子等應該已經擺好，處於可以開課的狀態。這點上沒有做好準備的工作，第三次需要改進。
3）提前將學員名單給講師。應該將學員名單打印好交給老師，名單上應該包括名字、性別、年齡、職位、學歷等內容。下次需要和中心那邊負責人溝通好，提前打印好給老師。
4）應該提前測試話筒。需要準備無線手持話筒兩個，並必須有備用電池，通常下午電池耗完，需要換電池。
5）要事先了解培訓教室的溫度如何調節。培訓教室的溫度控制在攝氏20度左右，防止因爲溫度太高或空氣不流動造成學員缺氧影響課堂培訓效果。
6）需要了解培訓教室的燈光如何調節。課程開始前，要安排將教室的門關上。
7）事先了解劉老師的飲食特點，提前準備用餐和水，飲料的安排。劉老師不喜歡吃辣，不喝咖啡等習慣需要記住。中午儘量找出房間給老師休息。
8）上課期間，如果有需要，及時提醒老師上課時間，需要休息或者是已經到點等。
9）要協助推進課堂活動和傳遞話筒給要發言的學員。當有學員發言分享時候，要主動傳遞話筒，並在傳遞給發言的學員之前，就將話筒開啟。在培訓過程中，如果有需要白板筆，大白紙等物料時候，應該及時補上。
10）在課堂中發現精彩的培訓活動場面，就應及時用相機加以記錄，一方面課後提供給企業方，作爲培訓結束後的工作總結或做宣傳等資料用，同時講師也可以保留一些精彩的照片作爲紀念。
11）在課程結束時：做課程評估問卷，不要過早的發放問卷，一定要自然，說話也需要得體。
12）第二次培訓週六早上都遲到了，後續務必要提前查好路線，堅決不能遲到。
13）有什麼問題，及時和老師溝通反饋，不可自己擅自做主。