某些事情讓我們心裏有了一些心得後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的政務培訓心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
政務培訓心得體會1
透過在黑龍江大學的8天學習我認識到，電子政務是指運用資訊及通信網絡技術打破行政機關的組織界限。優化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態，實現政府、非政府組織、企業和公民之間的良性互動。它的特點決定了其歸檔和管理的方式並不能簡單套用紙質檔案的歸檔和管理方法，以下采取多種措施，以確保電子檔案的真實性、完整性和安全性。
一、電子政務與行政管理
考慮到電子檔案的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照檔案的生成、積累、鑑定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子檔案，電子檔案的流失也是不可避免的，並且還會造成部分的重複勞動。因爲電子檔案在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質檔案管理系統中後期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對於電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從檔案生命週期的“前端”就開始控制檔案的歸檔活動。具體來說，在檔案系統設計階段，檔案人員就要參與設計、進行指導；就應該考慮歸檔與歸檔後檔案管理的需求，將集中管理一份檔案的所有相關資訊作爲一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之後，將相關檔案實時歸檔。並且要求用戶及時著錄和鑑定檔案資訊，並且把著錄、鑑定資訊與電子檔案之間建立聯繫，以保證檔案歸檔時，將該電子檔案與相關資訊一併移交或發送給檔案部門。
二、電子政務文檔真實性管理
判斷傳統檔案的真實性，主要考察兩個方面：一是檔案載體的原始性；二是檔案形式的原始性，其主要是指具體的檔案內容、字型、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發生了變化，就可以對檔案的真實性表示懷疑。因而判斷電子檔案的真實性必須更多地着眼於其內容的真實性，主要是認定檔案是否就是當時當人當事形成的，主要關注的是其本質的要素保持不變。在目前的技術條件下，一般可採取的措施是：
在計算機系統中設定安全防護技術措施。一是建立對電子檔案操作者的身份識別與訪問權限的控制，防止非法侵入；二是設定操作日誌，自動記錄實施操作的人員、時間、內容等；三是對電子印章、數字簽署等採取防止非法使用的措施。在國家立法機構正式頒佈有關電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子檔案，歸檔時應附加有法律效力的非電子檔案簽章。
身份識別技術，身份識別技術主要用於正確識別通信用戶或終端的個人身份。
防寫技術，將數字資訊檔案設定爲“只讀狀態”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取資訊，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數字資訊內容，從而達到保護其真實性的目的。
三、電子公文的完整性保障
傳統檔案的完整性保障主要是透過鑑別檔案最初形成的資訊內容和載體是否被破壞過，是否保持着作爲證據所要求的各要素。而電子檔案的顯示，卻隨着使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，因而使得傳統檔案完整性的判斷標準不再適用於電子檔案。
電子檔案的完整性一是指電子檔案和與之具有有機聯繫的其他相關檔案數量齊全；二是指每一份電子檔案的內容、結構和背景資訊沒有缺損。爲此，要求電子檔案歸檔時，有關電子檔案的支援軟件和軟件的支援文檔、以及有關的元數據都應同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子檔案之外，還可能形成一些紙質檔案，爲保持這些檔案之間的有機聯繫，確保同一活動中形成的電子檔案管理的資訊完整性，應儘可能將這些紙質檔案作數字化處理，作爲電子檔案一併儲存。對於在不同應用系統中分散形成的、不同媒體的內容相關的電子檔案，則應收集齊全並保持有機聯繫。在電子政務系統中按公文處理流程生成的公文，其構成要素包括檔案處理單、原文、附件、電子檔案的紙質拷貝件等，都應納入歸檔的範圍。
四、電子檔案的安全性保障
建立健全科學、合理、嚴密的'管理制度，從每一個環節堵塞資訊失真的隱患，這也是確保電子資訊檔案真實可靠的重要措施。
建立安全管理制度。電子檔案是由人制作的，其管理和利用都要按人的意願進行。因此對參加電子檔案製作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應遵守的安全管理制度，以約束涉及電子檔案與電子檔案人員的行爲。實踐證明，良好的安全規範是保證數字資訊安全的一項極爲重要的措施。
加強對電子檔案製作和管理人員的管理和教育。在電子檔案的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子檔案人員的管理和教育。透過宣傳教育或短期培訓等途徑，提高他們對保證電子檔案和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學管理電子檔案的素質，增強他們工作的責任感，並樹立一絲不苟的工作作風。
建立全過程的管理制度。要實現電子政務環境下電子檔案的科學管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則；爲保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須採取一系列相應的技術措施和手段，以確保管理目標的實現。
電子檔案從形成到電子檔案管理的開發利用，中間要經過很多環節，哪一個環節出了問題，都會影響到電子檔案的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環節的職責要求。如電子檔案形成之後，要及時收集積累，以防分散狀態下發生資訊丟失；電子檔案歸檔時，要嚴格檢查相關檔案是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩；遷移時，要認真檢查是否發生資訊丟失。任何環節的疏忽，都將對數字資訊的真實性與可靠性造成危害。
政務培訓心得體會2
五天豐富、緊張的市國土房管系統登記辦件類政務培訓學習生活即將過去，它象一場急時雨，使我的心靈和思想得到了洗禮與深化。“一新、二嚴、三認真”是這次培訓班給我的第一印象。“一新”培訓體系內容豐富、全面，涉及到業務操作、政治理論、情商與壓力管理、政務禮儀、廉政建設、從責任走向優秀、國情市情等各方面知識。知識廣、內容全、資訊量大，使自己開闊了視野，擴大了知識體系。“二嚴”嚴格的考勤考試製度，嚴格的老師，這是以往培訓沒有的。記得市局幹部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓我們認清工作職責，加強學習，提高服務水平。我想透過這次學習培訓一定會在實際工作學習生活中努力做到陳處長提出的“五個一點”：待人接物熱情禮貌一點、辦件做事認真仔細一點、業務知識熟習一點、對人對事認真一點、廉潔自律自覺一點。“三認真”授課專家教授、班主任老師、學員無一利外地認真。專家教授認真、輕鬆、詼諧、思考性講課。學員們專心聽課、仔細做筆記、積極參加分組討論、用心寫心得體會、認真對待考試。班主任認真做好考勤、後勤服務工作。以上是此次培訓給我的第一個感受。
曾國平專家“從責任走向優秀”、周矩教授“情商與壓力管理”、羅曉梅教授“科學發展觀與國情、市情”、李爽教授“政務禮儀”、黃遠固教授“廉政建設”、業務知識等等各位專家教授老師講課、以及我們對市農村交易所和民心家園公租房建設工地的參觀學習，使自己體會到“責任、創新、服務、學習、清廉”十字內涵。自己將從以下幾個方面把“十字”體會真真實實地落實到以後的工作、生活之中：
一、“責任”重於泰山，用心、用情、用腦幹好本職工作。
“用心”，有責任感纔會有責任心，纔會用心做好自己的本職工作，纔會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能爲他們提供實實在在地優質服務，如何才能讓他們帶着疑問來，揣着滿意、微笑走。優質的服務嚮導員、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是我們工作努力的方向。“用情”，高度的工作熱情，才能提高辦件質量和效率。用親情般的態度來對待服務對象，把他們看成我們的親人，就不會出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”。“用腦”，開動腦筋，纔會對不同的老百姓採取不同的服務方式；開動腦筋，纔會使枯燥複雜難懂的登記業務、辦事流程以一種最簡單的方式呈現在老百姓面前。
二、 “創新”決定發展，發展帶動經濟社會效益。
在現在固有的登記辦件體系結構上，只有創新性思維才能使我們這個部門有所發展，才能在國家降低減少各項收費項目、標準的情況下，利用現有資源，增加收入，提高職工福利待遇。創新管理、創新制度、創新程序才能使咱們的工作有質的飛耀，才能使老百姓願意到我們這個部門來辦事。業務拓展了，辦事簡化了，服務一流了，經濟和社會效益就會自然提高。
三、“服務”是工作核心，思想認識解決好，服務就上去了。
現在登記辦證部門是一個服務型的行政管理部門，只有思想轉變了，纔會意識到“服務”是我們現在工作的核心。“科學化、人性化、現代化、系統化”服務就是我們努力的方向。服務對象走進登記部門怎樣科學合理的辦事流程、簡單的業務要件纔是最方便的，這應是思考的重點。對於“老、弱、病、殘”等特殊服務對象要採取人性化服務，上門登記辦證等等。利用現在的資訊技術，透過發移動短信、服務對象qq平臺、電子郵件等等形式讓老百姓不出門就能知道案件辦到什麼環節，何時領件。從收、審、繕、發等環節提供全面系統一流服務，如專人服務、綠色服務等。
四、“學習”才能更好工作，才能真正將責任、創新、服務落到實處。
透過這次學習使我更加深刻地認識到這點。只有苦煉內功，學習政治理論、國情、市情、心理學、政務禮儀等等各方面內容纔能有所創新，提高服務。透過學習知道差距，認清自己努力奮鬥的方向。“從小學到老”、“知識才是力量”這些話都說明了學習的重要性，我們要學習別人好做法、好思想，還要變被動學習爲主動學習，要走出去學。只有學習了，纔會在工作中將一個微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細節性行動，由僵硬刻板做到自然大方，最後成爲一種工作習慣。
五、“清廉”就是清正廉潔。
不管在什麼崗位上一定要做到這點，只有廉潔從事、對人才會讓自己心正、氣順、影子直。纔會在工作中敢做事，大膽地做事。我們一定不要利用自己手中的一點點權利幹一些不好的事，因爲權利是人民給的，人民隨時會把你手中的權利收回。
“人無遠慮，必有近憂”我們應該常思考、常學習、常創新才能不落後，才能緊跟時代步法，才能爲土地房管事業添轉加瓦，做出貢獻。