1、面試者迎接：觀察其在等待中的精神狀態
2、開頭語：你應聘的是什麼崗位，我是who，面試需要…分鐘，爲準確性我會記筆記
3、問“引導性Leading問題”，不問“關門式Closed問題”（可以用Y或N回答的）
4、交互式交流：30分鐘由HR詢問，15分鐘由面試者問
5、結束前：下一步程序和時間，“我們會/預計在2個星期左右給予答覆…”
6、送走面試者後整理筆記，記面試者講述的具體事例，不記對面試者的評判，評判應在面試全部結束後綜合進行
7、詢問技巧：講故事、舉例子、比方說
8、筆記：記憶的首因效應和近因效應
9、傾聽技巧，迴避傾聽陷阱：
（1）打斷面試者；
（2）繁忙，如不斷接聽手機；
（3）只聽想聽的`；
（4）忽略非語言信號；
（5）只看細節忽略全景；
（6）處理資訊不當，暫不作判斷
10、面試速度控制：開場忌諱問題“談談你自己吧”；HR肢體語言告知面試者；面試者緊張時可跳過，重要的問題稍後再詢問，引過責任“可能是我未講清楚，我想問的是…”
11、維護面試者自尊：找出並真心稱讚面試者的優點；開場時透過寒暄建立良好關係；結束時；問答時，緊張時可稍後重新匯入；心領神會
12、非語言暗示：直視眼神、適當的手勢、身體前傾、適當的點頭且微笑