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產品經理面試的終極攻略分享

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產品經理是一個以軟實力爲主的崗位,不需要你設計,不需要你寫代碼,需要你幹什麼,心裏必須有數。把這個說在前面,是要提醒你,產品經理雖然不一定需要你上硬貨,但你千萬別把面試當做一個扯蛋的過程,雖然“你覺得什麼樣的產品是好產品?”這樣的問題看起來是面試官在和你扯蛋,但是這其實是一個非常專業的問題。首先一定要把產品經理當成一門專業來看待,要把面試當做一個規範的行爲來看待,萬不可隨意瞎扯。

產品經理面試的終極攻略分享

壓力測試是給外行的人做的,對於專業的人來說,討論專業的事,任何問題都不要歸結於壓力測試的思路去。以邏輯和說服力征服對方,產品工作就是一個先自己想明白,再不斷說服所有人的過程。

在知乎另外一個關於面試豆瓣產品經理的問題上,我們可以看到一個失敗的產品面試過程,失敗在哪裏,其實沒有人給出解讀。產品經理面試經常犯一個錯誤,就是認爲問題沒有標準答案,誠然,產品工作中的確沒有全對全錯,但是面試是一場考試,是考試必定有高下,有高下就必定有標準,接近那個標準的,就是正確答案,遠離那個標準的,就是錯誤答案。面試的過程,就是讓自己的回答無限接近標準答案的過程。

回到那個豆瓣面試,裏面有一個問題我也曾經常遇到,“Q:你覺得什麼樣的產品是一個成功的產品?”或者是“成功的產品有什麼標準?”。你可以這樣答:好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能爲公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。當然從扯蛋的角度看,這樣的回答本沒有問題,但是如果是產品經理面試,這樣的回答要打零分。爲什麼呢?不要忘記你的身份,是要來面試產品經理,好玩的產品一定成功嗎?成功,但這是從用戶的角度看問題,用戶人數多就成功嗎?這彷彿是一個聰明的答案,但其實是很容易被問死的,多少用戶算多?用戶人數多就一定很成功嗎?能爲公司賺錢的就是成功,逆推回去沒爲公司賺錢的就不是好產品嗎?許多產品人氣很旺但是並不要賺錢,只是用來市場卡位的,這樣不算好產品嗎?這是運營的思路,不是產品經理的思路。最後一個答案,長得好看的產品,那是美工的思路,也不是產品經理的思路,甚至是用起來爽的產品,也只是交互設計師的思路,同樣不是產品經理的思路。這些答案我也曾一二三的列出來,自以爲得計,但其實都只證明了自己的無知,對產品工作缺乏思考而已。

那什麼纔是產品經理的思路?對於上面的問題,目前爲止我得到的最好的答案,是簡單的三條,這三條或許並不是標準答案,但折射出來的道理,可以供每一個想進入產品行列的同仁借鑑:

一個好的產品,首先要解決用戶的需求;

一個好的產品,其次是要有黏性;

一個好的產品,要擁有不錯的體驗。

什麼產品纔是一個好的產品,滿足以上三條,就是好的產品。這纔是產品經理的思維——透過現象看本質,深度解讀一個問題,提煉出問題的規律,並用這個規律來指導產品開發設計的行爲。產品經理是用腦工作,不是用手。產品經理的三個關鍵詞:需求、黏性、體驗,這三個是產品工作中每天都要掛在嘴邊,刻在腦海的。

首先說第一條,需求,這是一個產品之所以被稱爲產品的前提,產品的本質就是用來解決需求的,黏性和體驗是之後的事,如果我給你一個空調,八星八鑽,黃金面板,最先進的XX工藝,按下按鈕就播放你喜歡的音樂,但是我告訴你,它是沒有製冷和制熱功能的,你覺得它是一個成功的產品麼?所以說,一個好的產品,或者是說成功的產品,一定要首先解決用戶的某種需求,或者是更好的解決了別的產品已經解決了的需求,這就是好產品的第一條標準。看起來像廢話,但是這就是抽象出來的規律,也是無可辯駁的事實。

第二條,黏性,這是一個成功產品的另一個典型特點。一個成功的產品,一定是不斷被用戶想起的產品,一旦用戶產生了某種需求,就能想起你,這就是一個好的產品。有黏性的產品一定是很好的解決了某種需求,而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用,說明你的產品並不好,或者說乾脆就是定位有了問題。QQ的黏性爲什麼那麼強?爲什麼中國人喜歡用百度,爲什麼許多產品看似概念不錯,體驗也沒什麼硬傷,卻如同曇花一現?就是在培養用戶黏性上面沒有做好。所以解決了用戶某種需求的產品,並不一定就是好產品,還需要被用戶不停的想起,從這個角度說,一個漂亮性感、能解決你性慾的女人和一個能和你相濡以沫讓你感受到被愛的女人,誰優誰劣,高下立判。

第三條,優秀的用戶體驗,這也是一個成功產品的典型特點。我曾以爲這是產品經理的全部,後來我才明白,其實所謂優秀的用戶體驗是交互設計師要考慮的問題,而交互設計只是產品經理工作的小小一環。優秀的用戶體驗可以爲產品加分,但是絕對不是最重要的,想當年互聯網草創時期,產品體驗一塌糊塗,但是用戶依然趨之若鶩,因爲你的產品解決了用戶的需求,猶如一個農民在挖地時用的鋤頭,從某種角度看,既不漂亮又不省力,但卻當之無愧是一個好產品,因爲它解決了農民種地的需求,另外只要農民種地就會需要它。當然,如果你做了一把體驗更好的鋤頭的確是更好的產品,但是那其實不是最本質的。