社交恐懼症已經是在憂鬱症和酗酒之後排名第三的心理疾病，而且因爲現在人面臨的壓力愈來愈大，所以罹患的人數有愈來愈多的趨勢。而且對醫生們而言，要治療這些病人的困難不在於患病的人愈來愈多，而是患了社交恐懼症的人常都因爲害怕或是不願意接觸陌生人，或是怕被貼上“有病”的卷標而不願意就醫。
恐懼症是以過分和不合理地懼怕外界或處境爲主要表現。患者明知沒有必要，但仍不能防止恐懼發作，恐懼發作時往往伴有顯著的焦慮和自主神經症狀。患者極力迴避所害怕的客體或處境，或是帶有着畏懼去忍受。患者的擔憂可能僅僅集中於個別症狀，如心慌或感覺要暈倒，也常伴有繼發性恐懼，如害怕自我失控、會死或會發瘋。明知別人在同樣情境不會感到危險或威脅，但不能減輕其焦慮。
心理學家將社交恐懼症的危害按照生理、心理和社會功能三個方面：
生理方面的危害
病人感到身體不適，並且往往伴有顯著的植物性神經系統功能障礙。早期常會出現面紅、耳赤、面部肌肉僵硬、口吃等面部神經系統異常，中期會出現心率異常、胸悶、手心出汗、噁心、尿急等內臟器官的功能失調，後期會出現身體顫抖、四肢發軟、頭暈目眩等周身神經系統功能異常，嚴重者甚至出現暈厥和休克。如果去醫院檢查，醫生又查不出明顯的生理原因。
心理方面的.危害
在社交恐懼症早期，患者的心理痛苦一般只出現在與別人交流或者進入社交場合的時候，而在獨處時沒有社交恐怖症狀。前期主要是因爲人際交往失敗帶來的害怕、自卑和挫敗感。中期這些症狀會進一步演化成恐懼、焦慮、煩躁不安。後期除了原有心理痛苦的進一步加重外，還很可能出現一些泛化症狀，比如，因爲覺得自己沒用，而出現悲觀厭世等抑鬱症症狀，或者由於強迫自己進入某個社交場合，但是之後又因自己的糟糕表現而後悔，進而出現強迫症症狀。
社會功能方面的危害
社交恐懼症對患者社會功能的損害主要體現在人際交往方面。患者或者是由於害怕與人交往，而不願與人打交道，或者是因爲害怕與所處的人際交往環境不相稱，而對社會交往場合的迴避。比如，學生因爲社交恐怖而不願與同學、老師說話，後來慢慢發展到因爲懼怕學校而休學、退學;員工因社交恐怖在公司會感覺孤獨，害怕跟同事和領導打交道，然後不得不辭職或者更換工作;還有的社交恐懼症患者在公交車上會感到周圍的人總是在看自己，所以一直不敢擡頭，更有甚者寧願多走很多路，也不願坐公交。
社交恐懼症可以透過心理諮詢而有效得到治療，專業的心理諮詢師會透過心理學的方法和技術幫助患者開啟“心結”，掃除心理困擾，重獲幸福人生。