1.人身保險業作爲服務業之一，所具備的特性是( )。
A.人身保險服務提供的是一種有形物品
B．人身保險服務在一定程度上具有生產與消費的同步性
C．顧客不參與人身保險服務的生產過程。
D．家庭獲得人身保險服務後,通常會降低消費傾向
（答案：B ；第 2 頁）
2.許多國家給予人身保險業稅收優惠等政策支援措施，其主要原因是加快人身保險業的發展，可以（ ） 。
A．增加政府投資收入
B．緩解政府在社會保障支出上的財政壓力
C．實現居民收入的平等
D．減少貿易赤字
（答案：B；第 5 頁）
3．與商業銀行相比，壽險公司（ ） 。
A. 負債期限較長、現金流穩定性較高
B．負債期限較短、現金流穩定性較高
C．負債期限較長、現金流穩定性較低
D．負債期限較短、現金流穩定性較低
（答案：A；第 5 頁）
4-5 爲套題
UT 斯達康公司的企業文化舉世聞名，他們在公司實行真正的平等、尊重和人性化管理。公司的工作環境是真正的自由和舒適，老總們能夠因爲一句玩笑就可以自掏腰包 200 萬元獎給遊戲勝利的員工，離職員工能拿到工作年限加3再乘以月工資的補助。 但這樣的.一個企業目前卻正處於發展的最困難時期，業績連年下滑，被美國一些媒體評爲管理失敗的公司。員工們紛紛離開，有員工爲了拿到高額的離職補助特意離開。沒走的員工並不因爲公司困難就打起精神來，照樣是嘴裏大談創新，實際上沒有成果。
4. 上述案例表明，( )。
① 企業的以人爲本必須在符合企業性的前提下進行，也就是企業要以盈利爲生存的基礎
② 以人爲本的企業文化具有普適性
③ 以人爲本的目的是爲企業的生存和發展提供激勵，而不是適得其反
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案C第 7 頁）
5．根據上述案例，以人爲本的企業文化和企業制度規範的關係是( )。
① 以人爲本的企業文化是激勵人性善的一面，嚴格的制度規範是約束人性惡的一面
② 企業管理是個複雜的系統，企業文化和制度規範是其中的兩個子系統
③ 企業文化和制度規範應當相互補充
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案 D）
6.內含價值評估法是針對（ ）的特性而構造的一種價值評估方法。
A. 壽險產品營利週期長、展業費用低
B．壽險產品營利週期長、展業費用高
C．壽險產品營利週期短、展業費用低
D．壽險產品營利週期短、展業費用高
（答案：B壽險產品營利週期長、展業費用高；第 23 頁）
7.相互壽險公司的保單所有人也是公司的所有者，擁有董事會成員選舉權。 （ ）
A．對
B．錯
（答案：A對；第 48 頁）
8．平衡計分卡是企業從( )四個具體目標入手,根據企業的使命和發展戰略,爲每一目標設計適當的評價指標,賦予不同的權重,從而形成一套全面和完整的業績評價體系和目標管理體系。
A．戰略、財務、內部運營、學習與成長
B．財務、顧客、內部運營、學習與成長
C．戰略、顧客、內部運營、學習與成長
D．財務、顧客、戰略、學習與成長
（答案：B ；第 19 頁）
9.面臨激烈的市場競爭，某壽險公司在個人壽險、團體保險領域仍實現了強勁增長。該公司總經理在總結經驗時指出“這要歸功於我們員工的共同努力。壽險業是一個需要真正‘以人爲本’的行業，產品銷售主要靠公司員工、代理人與客戶面對面的交流”。依據上述談話，可以推斷該公司的工作重點是 （ ）。
A．提高保險資金的投資收益
B．強化員工參與式管理
C．提高經理的薪酬
D．提高廣告費支出
（答案：B強化員工參與式管理；第 14 頁）
10-14 爲套題
2006 年，某壽險公司違規進行資金運用被曝光，隨即中國保監會展開調查，調查表明該公司的核心問題有二：首先是壽險資金投向多起法規許可範圍之外的房地產開發乃至航空公司股權收購，但卻並未得到董事會或股東大會同意，甚至董事會對此並不知情；其次，保險資金被用於上述項目，這些項目本身的權益並沒有法律檔案證明屬於該公司。
10．該公司存在的核心問題是（ ） 。
A．公司治理結構不健全
B．公司CEO 膽大妄爲
C．媒體監督缺位
D．不召開股東大會
（答案：A，第 55 頁）