2017年瀋陽鐵路局春運方案出臺

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瀋陽鐵路局2017年春運方案出臺

瀋陽鐵路局14日發出消息稱，該局春運方案已經出臺，將全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運。

春運期間，瀋陽鐵路局共安排開行320.5對圖定旅客列車，其中動車組列車172對。在此基礎上，增開32對旅客列車，其中動車組列車12對。

該局表示，爲最大程度方便人民羣衆出行，推出提高售票流程和系統能力、開闢綠色通道、實施車站暢通工程、加強交通銜接配合、適時發佈春運服務資訊、出行需求全流程受理、強化設備設施整修、完善站車餐售服務、營造節日氛圍、打擊倒票、保障民生物資運輸等12項便民措施服務春運。

注意到，此次出臺的措施頗有“新意”，如從2017年1月1日起，進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法，增加旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務，旅客購票體驗將有改善。開行學生和務工人員“回家”專列，照顧到了特殊人羣的需要。

創新的便民利民措施，此次也推出很多。在瀋陽北站等車站，乘坐高鐵的中轉旅客可根據列車宣傳和站臺標識引導，自助集結到換乘地點，由站臺客運員驗票後透過專用通道進入候車室，免去走地道、出站、進站、安檢等一系列重複環節，旅客換乘將更加快捷高效。

出行需求全流程受理的措施，會使旅行服務更貼心。如二等以上車站配備封閉的`哺乳室、嬰兒牀等備品，設有明顯標識，能夠保證母嬰候車期間哺乳的私密性。

春運期間，沈鐵公安局將集中開展“獵鷹”專項行動打擊倒票，採用技術措施防控網上惡意搶票囤票行爲。對近年抓獲的票販子列入“黑名單”;對利用電話訂票套取車票高價倒賣的電話號碼列入“黑號碼”;對利用網絡平臺倒票和實施詐騙的賬號列入“黑帳戶”。對車票代售點全面開展摸底調查，利用視頻監控系統實施重點查控，一經發現倒票問題堅決予以停機直至取締。

瀋陽鐵路局表示，春運期間，在確保旅客運輸安全平穩有序的基礎上，全力保障電煤、糧食等重點物資運輸，保障農副產品等節日物資運輸，爲確保節日物資供應、社會經濟平穩執行提供可靠的運輸保障。

12306網站近六成車票不再需驗證碼

對於因驗證碼問題頻遭吐槽的12306網站，此次春運前夕，進行了改造。中國鐵路總公司透露，對12306網站進行了擴容改造，推出在購票環節減少使用驗證碼的措施，近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼，旅客購票體驗大爲改善。13日登陸12306網站，購買一張北京西——蘭州的Z21次列車車票，直至“立即支付”環節，都沒有遇到需要選擇驗證碼的環節。

據瞭解，中國鐵路總公司還開發了在列車執行過程中實時查詢旅客購票資訊的功能，從2017年1月1日起進一步完善實名制火車票掛失補辦辦法，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。

爲進一步方便旅客購票，全國鐵路共設車站人工售取視窗10267個(其中取票視窗2897個)，自動售取票機11233臺，代售點15443個(其中鄉鎮代售點6127個)，電話訂票119000線，增加鄉鎮代售點769個，增加自動售取票機2397臺。