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銀行面試櫃員職業規劃

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銀行面試櫃員職業規劃應該怎麼寫?職業規劃包括職業定位、目標設定和通道設計三個要素。下面小編爲大家帶來銀行面試櫃員職業規劃,希望大家多多閱讀!

銀行面試櫃員職業規劃

銀行面試櫃員職業規劃1

一、 以客戶爲中心,做好結算服務工作。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將連續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、伴着金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了連續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、認識個人業務以更好爲客戶服務。

雖然已經上了綜合業務系統,但因爲各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂,明年我們將舉辦的銀行結算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、連續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣運用網上銀行業務。

二、 強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求施行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,着重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的運用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本,提高員工的全面素質。

1、把好進人用人關。

銀行業聽着很美,其實佈滿競爭和風險,所以到我營業部需要有肯定的心理素質和文化修養。

在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定合適的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作,關懷鼓勵員工,強化員工的心理素質。

銀行面試櫃員職業規劃2

近年來,銀行職位一直是畢業生 求職 的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由於畢業生的追捧,現在畢業生進入銀行時,一般都是從最基本的銀行櫃員開始做起。

但是在進入這個行業之前,你有沒有想過,自己是否適合這一行業?能否有所發展?

SWOT分析法分析你的優勢和不足

在做 職業規劃 之前,首先要對自己做一個深入的分析,SWOT分析法就是一個比較實用的工具,S指的是優勢,W劣勢,O機會,T威脅。具體的方法可以這樣,一張紙中間劃一道線,兩邊分別列出自己的優點和不足,包括自己的性格、技能、學習經歷等,越詳細越好,並按照重要程度對其進行排序。另外,在不足的這方面,你還應當思考,這些不足是否是不能改進的.,有哪些透過努力是可以彌補的。

這樣你可以對自己的優勢和不足有一個比較全面的瞭解。在選擇職業和發展方向時,儘量選擇自己比較有優勢的那個方向。

進行行業分析和職業研究

根據自己的優點和缺點,再來對照一下自己選擇的行業和職業所要求的特質,看兩者是否吻合。如果比較吻合,那麼恭喜你,你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合,你的職場道路可能會很艱難,我會建議你考慮改變行業或是職業,當然這一切都取決於你的決定。

銀行櫃員是在銀行分行櫃檯裏直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務,工作量大,而且不容有差錯,因而銀行櫃員需要以下幾種能力:

首先,是要有很強的學習能力。

目前,銀行大部分網點都實行綜合櫃員制,一個做多項業務,因此銀行櫃員需要學習許多崗位上用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業務,撤掉舊業務,只有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地爲客戶辦理業務,纔不至於影響工作效率。

其次、溝通與表達

近些年,隨着銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺櫃員在爲客戶辦事業務的同時,應主動與客戶溝通,瞭解客戶的需求,建立良好的客戶關係,適時合理地向客戶推介銀行的產品。

再次,服務意識

銀行業是典型的服務業,銀行櫃員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業務,因此工作壓力相當大。另外,由於銀行業務具有一定的專業性,很多顧客對此並不是很瞭解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行櫃員還是要面帶微笑,耐心的爲顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態和一流的服務意識。

再有,工作速度與準確性

爲了減少銀行排隊現象,提高每一個櫃員的工作效率是非常重要的。銀行櫃員的工作操作性特別強,需要在短時間內快速處理業務,並避免在過程中不出現失誤。

綜上,銀行櫃員需要具備的基本素質有:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確解決業務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到,那麼證明你是適合銀行櫃員這個崗位的。

入職後,銀行通常會有半年到一年的實習期,在緊張慌亂的渡過實習期後,你慢慢的適應了銀行櫃員緊張忙碌的工作,那麼幾年之後呢?這就需要有詳細的 職業規劃 來引導了。

在充分認識了自己的優勢和不足,以及行業和職業的發展前景及要求後,接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。

確定職業生涯目標:

一般來講,銀行櫃員有兩個發展方向:專業類和管理類。

所謂專業類,就是“櫃員―理財師—資深理財規劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發展模式,管理類自然就是往銀行高管方向發展了。

制定行動方案:

光是確定了職業生涯目標是不夠的,還要有具體的行動方案來支撐,纔有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。

第一步:立足現有崗位,利用空閒時間學習理財知識,進一步明確職業目標。

第二步:學習充電,最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

第三步:積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關專業知識。如果條件允許,參加理財進修學院更多的培訓課程。透過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事理財規劃師相關的工作。

第四步:用2-3年的時間,積累工作經驗與專業技能水平。藉助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝着資深理財規劃師方向邁進。

第五步:未來3-5年,加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分,各類第三方的理財機構將來會越來越多。

第六部:積累了豐富的理財工作經驗後,如果條件允許,有強烈的創業意願,可考慮開設自己的理財工作室,成爲專家型 人才 ,滿足自由工作的願望。