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2015暑期社會保潔實踐心得

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今年暑期實踐活動的特別之處在於參加了系的志願者活動,可以有機會去社區裏學習。雖然只有短短的三週時間,但是透過三週的親身實踐,看到了很多,聽到了很多,最重要的是學會了很多。

2015暑期社會保潔實踐心得

去社區工作的第一天,由於不確定在路上需要花多少時間,爲了不遲到所以我起了個大早。大部分的工作人員還未到,只有一些清潔人員在做準備工作。不過在社區的大廳裏,已經三三兩兩地坐着一些老人和孩子,等待着開門。社區的大多數工作是有關於退休、失業、社保等的辦理,因爲需要很多專業的知識,所以不太能分配給我太多的工作。坐在辦公桌前,我開始利用自己的眼睛去觀察,用耳朵去聆聽。三週的時間裏遇到了形形色色的人事物,看到社區的工作人員耐心回答老人的問題,及時爲貧困家庭辦理低保手續……看似瑣碎的小事,但對於那些居民和家庭來說,卻是一件極其重要的事。

沒去社區實踐前,總覺得他們的工作很輕鬆,可是真正瞭解後才發現實則不然。光是爲了替居民辦理各種證件就已經忙得焦頭爛額了,一旦碰上一些比較衝動的居民,就得花費大量的.時間做解釋工作。儘管如此,工作人員也還是熱情耐心地爲前來諮詢人員提供服務。光這點,就夠我好好學習了,不將私人的情緒帶到工作中,別人越是不理解,就越要耐心解釋,發脾氣只能將事情弄得更糟。

平時,社區的工作人員會交代我做些打字或者聯絡之類的工作。工作雖小但是我卻很珍惜這樣的機會。往往從小事情裏可以更好地鍛鍊和體現一個人的素質。比如打文章,不僅要又快又準確,而且還要對版面進行一定的排版,這樣纔是出色地完成任務,而不是一味機械地照打。又比如打電話通知居民參加活動,看上去很簡單,撥幾個號碼就行,可真正做了才碰到了麻煩。比如有的家裏只有老人,那就必須要用蘇州話而不是普通話去溝通,老人年紀大了,聽力不太好,所以往往一件事要重複好幾遍。又比如一些家庭是來自其他地方的外來人員,由於地方口音的緣故,對溝通也產生很大的影響。更棘手的就是隻有小孩在家,大一點的孩子還能很好的理解講話內容,小一點的接到電話不但不理解還會趁機在電話裏大聊特聊,我是又好氣又好笑。

很幸運地是,在我實踐期間,社區舉辦了兩次大型活動。一個是消防夏令營,一個是心理諮詢講座。我也和社區的工作人員一起,參與了活動的策劃和開展。看到孩子們透過活動,既瞭解了消防知識,又玩得很開心,我的心裏也十分欣慰。而心理諮詢講座的活動,也讓孩子和家長們有了一次相互瞭解的機會。

三週的時間很快就過了,雖然每次去實習的路上來回將近兩三個小時,而且天氣也十分的炎熱,可是每次我還是充滿熱情地準時到達。因爲這樣的機會真的很難得,也真的可以開闊我的眼界。作爲一名大學生,一名即將升入大三的學生,我很願意去接觸不同的環境,去體驗不同的工作帶來的各種樂趣。

因爲這次的實踐,我的暑假變的很充實。如果每一次都能像這樣嘗試各種不同的體驗,相信四年的大學生活,我收穫的將不僅僅是專業知識,而是豐富的社會經驗。