個人簡歷模板:客戶服務
求職意向
期望從事職業：客戶服務/技術支援、行政/後勤、進階管理
期望工作地區：南京
期望月薪：4000-6000元/月
批註：簡歷一定要有個人基本資訊項目，而且應該放到簡歷開端。求職意向如果不是必填項目，最好不要寫薪酬，這樣會增加面試機會。
資深客服管理人員，有外企多年的客服實踐及管理經驗，擅長以數字來量化的工作方式;有良好的計劃、組織、協調、控制能力,帶領團隊透過設計並優化客戶服務各種流程，爲企業間接或直接創造經濟利潤;重視客戶的投訴,並能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防範機制,爲企業避免投訴風險總結經驗.重視團隊人才的培養。適合從事客戶服務管理/行政管理等方面工作。可短期出差。
批註：自我評價能與自身工作經驗和求職方向結合，很好。
工作經歷
2007/10 -- 2008/11：某投資顧問公司|客戶服務部|客戶服務經理/主管
主要客戶羣是銀行風險控制管理科、個人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產生原因，爲謀求共通點每步經磨合，解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考覈,
部門的`制度建設和培訓及其日常管理工作。完善客戶服務流程，提升客戶服務作業規範，形成統一的服務標準。
1、負責與客戶的日常溝通及保持良性互動，鞏固和加強客戶關係;
2、爲客戶提供優質服務的同時將公司利益最大化，積極爭取更多的業務機會;