引導語：如今，消費者的權益越來越難得到保障，下面本站小編爲大家帶來315消費者權益日活動總結，歡迎大家閱讀和參考。
315消費者權益日活動總結範文一：
爲進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和《**省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環境。**區消協緊密圍繞“消費與服務”這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。
一、領導重視、指導思想明確
**區政府高度重視成立了以常務副區長張秀萍、副區長張琴爲組長，各理事單位爲領導組成員的**區3·15活動領導組，並下發了金政辦XX8號檔案，就全區3·15活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會議室又專門召開了區政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區消協祕書長奚沛源同志向大家彙報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接着區工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最後張秀萍常務副區長強調要求：一是統一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創新，一起努力把此次3·15活動開展好。
爲辦好3·15活動，**區工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領導消協積極開展各項籌備工作，並把3·15活動同當前的工作重點結合起來;同“消費與服務”年主題結合起來;同食品安全結合起來，由消協、公平交易局和工商所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
爲確保3·15活動圓滿成功，**區消協開展了大量艱苦細緻的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。透過檢查，沒收了一批假冒僞劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。
2、開展街頭宣傳諮詢活動。3月14日至15日兩天，區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在**大市場南側設立宣傳諮詢臺，提供法律、法規諮詢，現場受理消費者投訴。此外，還有60餘家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳諮詢活動中，**區消協共受理投訴20件，現場解決7件，散發宣傳材料1萬餘份，接受羣衆諮詢500人次，召開座談會2次，開闢報刊專欄6個，發表文章4篇，設立投訴諮詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。
三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
(1)爲紀念3·15消費者權益日，**區消協與皖西日報、**區旅遊局、婦聯共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日遊”活動，並分別於3月7日、3月14日、3月21日遊紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現場，由**區消協與**市商務局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯合打造營養早餐，並在14、15日兩天免費派送。
(3)由**市最大的乳業集團華園乳業在我會活動現場進行免費品嚐鮮牛奶，並優惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場諮詢服務活動現場還邀請了**市愛心協會、**市民盟支部、**市政府網站、**市尋求律師事務所等單位進行諮詢服
服務活動，爲消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)爲烘托現場氣氛，我會在活動中邀請**區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現場以年主題“消費與服務”爲背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在3·15節日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了諮詢服務活動，並在現場散發消費者需要了解的宣傳單。
(7)**區消協以展板的形式製作了11塊圖文並茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了**市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大衆汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，並在14、15兩天進行讓利優惠展銷活動。
(10)活動期間組織了**市第四人民醫院、交通醫院、婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀聯華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯華的過去、現在和將來進行了探討，並提出了許多中肯的意見，世紀聯華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著，社會反響好。
XX年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，透過**區消協和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播裏有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進**區的每個角落。
315消費者權益日活動總結範文二：
爲了熱烈慶祝第23個國際消費者權益日和《消法》頒佈實施十一週年，2005年3月15日前後，xx縣消委、工商、質監、藥監、物價、衛生等有關部門，在縣委、縣政府的統一領導下，緊緊圍繞“健康維權”年主題，開展一系列《消法》宣傳、打假維權活動。深入宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《菸草法》等有關法律法規，有力地揭露和打擊各種損害消費者權益的違法行爲。有效地淨化了市場，進一步改善了消費環境。縣有線電視臺等新聞媒體對此活動進行了全跟蹤報道，在社會上反響較大。
一、統一認識，強化領導
315活動是各級消委和職能部門宣傳合理、科學消費知識、宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行爲的一項重要日常業務，更是一項艱鉅的政治任務。爲了全面搞好二00五年315消費者權益日紀念活動，從元月初，縣消委就及時向縣委、縣政府、縣人大、縣政協四大家領導進行了專題彙報，引起了縣四大家領導的高度重視。三月初，縣政府領導研究決定成立由縣副縣長xxx擔任組委名譽主任，由縣工商局副局長、消委會長xxx擔任主任，縣質監局副局長消委副會長xxx、縣藥監局副局長xxx、縣有線廣播電視局副局長、消委副會長xxx、縣菸草專賣局副局長xxx等職能部門領導爲成員的315活動組委會，討論研究了組織分工，研究透過了縣消委[2005]1號《xxx慶祝2005年315國際消費者權益日活動方案》。從而，爲活動提供了有力的組織保障和意識保障，爲活動的'順利開展夯實了基礎。
二、加大宣傳力度，擴大社會影響
爲了擴大活動影響，縣消委、縣工商局、縣質監局、縣菸草局等按照上級指示精神，及時進行請示彙報，爭取縣委、縣政府領導的重視，並透過縣委、縣政府領導進行廣泛動員，吸引社會各界廣泛參與。
㈠元月21日，正值迎春接福時節，xxx消委、工商、萬家福超市就聯合在xxx舉行“健康維權”迎春晚會，晚會有歌有舞，有消法知識搶答，場面十分熱烈，從此拉開了315活動序幕。
㈡3月14日，xxx有縣消委委員單位、被授予“消費者信得過單位”的企業、個體代表、消費者代表、新聞單位參加的以“健康維權，共同保護消費者合法權益”爲主題的高規格的保護消費者權益座談會，在氧吧城xx隆重召開，反映十分強烈，得到了社會普遍肯定。
㈢3月14日16日，縣廣播電視局在縣有線電視頻道滾動播出縣政府副縣長xxx題爲“突出‘健康維權’年主題，全面推進消費者權益保護工作”的電視動員講話，極大地鼓舞了廣大經營者和消費者保護消費者參與315活動和合法權益的熱情。
㈣3月15日，xxx移動公司、人壽公司、聯通公司、xxx超市等一批企業事業單位和個人出資出力，打出了“努力實踐‘三個代表’重要思想，全面推進消費者權益保護事業”、“認真貫徹落實《消法》，全面落實可持續科學發展、構建和諧社會”的公益橫幅，xxx超市聯合工商、質監等七家職能部門聯合開展了“xxx杯315‘健康維權’諮詢和現場受理消費投訴”現場諮詢服務，出動宣傳車2臺，設立諮詢臺3個。現場發放各類宣傳資料5000多份。步步高超市、家勝手機專賣、移動、聯通等單位和個人開展了“315真情回報”活動，受到了廣大消費者的普遍歡迎和好評。與此同時，xxx移動公司、xxx超市等企業還在營業視窗義務向消費者發放《消法》宣傳資料700多份，工商局、質監局、藥監局、菸草局等部門執法人員還現場向市民宣傳食品、藥品、捲菸等真假識別知識。
㈤開展集中受理消費者投訴、申訴專項活動。縣消委、縣工商局、縣技術監督局、縣物價局等部門在3月15日前後，24小時開通投訴電話和投訴網絡，集中受理消費者投訴和申訴，並起動了應急措施，特案特辦，確保消費糾紛在短時間內得到及時解決。據統計，在315活動期間(包括315現場)，各職能部門共受理各種消費者投訴申訴案件56件，其中處理54件，轉辦2件。
配合315活動，縣廣播電視局於3月14日、15日專門開闢了“315活動宣傳報道”專欄，在滾動播出縣政府領導的電視講話的同時，全方位地跟蹤報道了此次活動，包括各職能部門的打假行動，加大了宣傳力度，擴大了社會影響。
三、組織開展315打假維權檢查行動
爲了進一步搞好安全整治，切維護消費者生命、財產安全，結合315消費者權益日，縣工商、菸草、技術監督、藥監、衛生等部門於3月15日前後，按照職能分工，堅持分合結合、屬地管轄與集中打擊相結合原則，深入縣城xx、城鄉結合部xx、xx等鄉鎮開展系列打假維權檢查行動。縣工商局、質監局、菸草局、藥監局等部門領導相繼投入了打假維權檢查行動第一線。全縣共出動執法人員60多人次，機動車輛7臺次，突擊檢查了食品、捲菸、酒類、藥品等與消費者取得密切相關的商品，涉及50多個品種。共查獲各類劣質食品500多公斤，過期變質、不合產品要求的飲料4件，假冒捲菸7件，假五糧液等名酒310瓶、假冒過期變質藥品2件，總案值6萬元。315諮詢活動結束後，工商局、藥監局、菸草局等職能部門還在xx新城聯合舉行了打假維權成果展，並在離xx城3公里遠的垃圾場舉行了隆重銷燬儀式，集中銷燬假捲菸2000餘條、黑心棉30牀、劣質食品8000多公斤、假冒過期變質藥品10餘件，貨值10萬餘元，有力地震懾了製假售假等各類違法行爲