總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編爲大家收集的銀行活動總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行活動總結1
按照分行黨委的工作安排，現將我部20xx年的主要工作總結如下，銀行工會年度工作總結。
一、視窗文明優質服務工作
1、按照分行制定的《視窗櫃檯文明優質服務管理辦法》的要求，今年，我部繼續組織轄內各視窗單位開展文明優質服務競賽活動。我部按月安排人員對各單位的服務情況進行明查暗訪，序時處理省行客服信件，逐月召開服務情況通報例會。經過一年的服務競賽，我行的視窗服務水平在上年的基礎上穩中有升。
2、6月初，帶同轄屬5個參加省銀行業協會服務競賽活動的單位，到##參加省銀協召開的服務競賽總結表彰會。本次活動中，我行取得了良好的競賽成績。其中，分行營業部榮獲服務競賽金牌單位稱號；**支行、**支行、**路支行和**支行分別榮獲服務競賽先進單位稱號。
3、年度內，我行部分網點還參加了市文明辦主辦的全市服務視窗優質服務競賽，取得了較好的成績。在日前召開的全市服務競賽表彰大會上，我行鐵東支行儲蓄專櫃、道西支行儲蓄專櫃和海城支行儲蓄專櫃榮獲優質服務先進單位稱號。分行營業部員工張**，獲得優質服務標兵稱號，並代表我行做了現場經驗介紹。
4、今年，在省行組織的全轄“首問負責制”專項暗訪檢查評比中，我行與另外一個兄弟單位取得並列第一的成績；在20xx年總、省行組織的星級櫃員評定工作中，我行有24名員工分獲四、五星級櫃員稱號。
5、此外，爲真正貫徹總行制定的《**銀行營業網點服務規範》（20xx年版），切實提升我行視窗員工的服務水平，我部還依據總行的服務規範，拍攝了《**銀行**分行營業視窗服務規範示範宣傳片》，已下發全轄，組織員工學習
二、業務技能培訓工作
1、爲使我行在省行組織的業務技能競賽活動中取得良好的成績，確保省行覈定的技能晉級指標的如期完成，4月份起，我部即開始組織全轄參賽員工進行業務技能集訓。正式測試前，共組織集訓60餘場次，參訓員工1450餘人次。
2、爲儘快提升新員工的技能成績，我部還在全轄員工技能集訓的基礎上，邀請分行業務技能標兵，現場輔導20xx年以後入行的新員工。透過輔導，使新員工掌握了業務技能的操作要領，大大調動了新員工業務技能的訓練興趣。
3、在今年10月省行組織的業務技能以賽代訓活動中，我行參測員工達522人次。參測率達到100％，及格率達到99％以上，個人金融業務測評能手率達到85％以上，其他項目測評（不包括個人金融業務測評項目）綜合能手率達到90％以上。圓滿完成了省行下達的業務技能晉級指標。
三、黨團工作
1、按照省、市行黨務工作的安排，今年，我部組織全轄各支部，對入黨積極分子進行了重新梳理，並建立管理檔案。對各支部上報的成熟積極分子進行了培訓。目前，黨員納新及上年預備黨員轉正等項工作全部安排就緒。
2、上半年，我部對全轄各單位的團支部進行了重新梳理、改選，在此基礎上，組織召開了20xx年度共青團工作會議，會上，與會代表投票選舉產生了新一屆分行團委，並報分行黨委研究透過，已行文印發全轄，我行700餘名青年員工將在新一屆分行團委的帶領下，有序開展各項活動。
3、年初，經過逐級推薦、選拔，我行轄屬鐵東支行儲蓄專櫃榮獲了全國巾幗文明示範崗稱號，對我行各視窗單位的巾幗文明示範崗的創建工作，起到了極大的推動作用。
4、上半年，按照省行團委的工作安排，我部還組織全轄青年文明號視窗單位員工，積極參加對四川地震災區孤兒的愛心捐贈活動。目前，該項活動正有序進行，並得到了省行團委的好評。
5、按照省行團委的統一部署，上半年，我部還組織全轄視窗單位，積極參加尋找同業亮點活動，工作總結《銀行工會年度工作總結》。透過本次活動，不但使我行員工學到了他行的先進服務經驗，而且，也進一步提升了我行的視窗服務水平。
6、5月份，我部還組織部分青年員工，參加市銀監局團委舉辦的“與青春同行”金融熱點辯論賽，並獲得最佳組織獎。
四、女工及員工權益工作
1、6月份，省行工會在我行召開了全省第五期女工幹部培訓班，我部給予了全力配合，不但使本次培訓取得圓滿成功，而且，大大提升了我行在全轄的知名度。
2、上半年，我部組織全轄員工進行一年一度的身體檢查工作，目前，該項工作已結束，相關費用也已覈銷完
3、在全員體檢的基礎上，按照分行黨委的安排，我部還組織全轄員工進行了肝功專項檢查。目前，此項工作已結束，其結果，經彙總，分別報分行黨委及相關單位。
4、今年，我部還爲全轄400餘符合參保條件的女性員工續保了女性安康保險，解除了女員工的後顧之憂。
五、文體活動
1、春節前夕，我部組織全轄員工，舉辦以“共鑄輝煌”爲主題的大型春節聯歡晚會，並取得圓滿成功。
2、三八婦女節，會同分行人力資源部，組織全轄女員工，參加現代女性禮儀講座活動。
3、爲迎接建國六十週年，我部組織員工開展書法、繪畫、攝影競賽活動，同時，還開展了“我與祖國共奮進”的國慶主題徵文活動，及紀念五四運動九十週年的足球友誼賽，大大活躍了員工的業餘文化生活。
4、5月中旬，組織全轄員工開展以“健康生活，快樂你我”爲主題的春季登山活動。
5、9月，組織全轄員工舉辦以“妙趣橫生、歡樂中行”爲主題的趣味運動會。
6、10月，組織全轄員工舉辦以“楓之旅”爲主題的秋季登山活動。
六、其他工作
1、1月初，將員工的新行服全部分配完畢，並制定了統一着裝管理辦法，通知全轄。
2、春節前，按照省行工作安排，走訪全轄病困員工。
3、召開職工代表大會，審議並透過爲劉**、左**病困補助議題，同時，組織全轄員工爲其捐款，幫其度過難關。
4、4月，參加省行瀋陽工會工作會議後，召開了分行20xx年度的工會工作會議，對我行全年的工會工作，做了詳盡的安排。
5、日前，分行召開了七屆四次職工代表大會，討論並透過了分行集體合同和困難職工補助管理辦法。
20xx年工作安排
一、文明優質服務工作
繼續組織各視窗單位參加分行文明優質服務競賽活動，同時，組織部分單位積極參加省銀行業協會舉辦的服務競賽活動，在鞏固我行服務水平的同時，注重提升我行的服務內涵，力爭取得較好的競賽成績。
二、業務技能培訓、測試工作
繼續很抓員工，特別是新員工的業務技能培訓工作，確保省行覈定的業務技能指標的圓滿完成。
三、黨團工作
按照省行黨務工作部的工作安排，做好20xx年度黨員的納新及上年預備黨員的轉正工作。組織好中心組學習及黨員培訓工作。充分發揮新一屆團委的作用，帶領全行青年員工，圍繞行內的中心工作，開展一些積極有益的文體活動。
四、文體活動
圍繞行裏的中心工作，適時組織全轄員工開展春節聯歡會等豐富多采的文體活動。
五、職工權益工作
春節前後，安排全行員工身體檢查工作。
以上，是我部今年的主要工作小結，和明年工作的大體安排，特呈報分行黨委，請查收。
銀行活動總結2
一、總體經營情況
個人銀行類存款6月末時點餘額爲18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點餘額爲18016萬元，較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款餘額爲99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均餘額爲18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均餘額爲18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均餘額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均餘額在全區排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續費收入2。35萬元，較去年同期增長122%，全區列第五位;龍卡營業收入2。1萬元，全區排名第六名。
（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大，呈“M”形波動。年初充分抓住“兩節”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：
1、新增存款結構中季節性大額存款佔比較大，自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節性大額存款。年初存款的增長主要由於吸收了一部分季節性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業改制對職工工齡買斷資金，隨着這部分資金陸續支取，我行的存款也隨着逐級下降。應該說大額存款爲我行儲蓄存款增長髮揮主導作用，但由於其穩定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。
2、分配政策不連續，兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續性。由於每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整，因此每年的2、3月份都成爲政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
（二）儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專櫃、建新儲蓄所存款呈現穩定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態主要有以下幾方面原因：
1、區位分佈的不同，形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區位分佈不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由於位於多家金融機構儲蓄網點的密集區，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在衆多網點夾擊中難於突圍，實現自然增長，只能透過個人吸儲維持存款穩定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所，但由於去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，並以其代辦鐵路資金結算的優勢，代發鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難於改變。
2、由於歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由於20xx年連續出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續6個月下降。扭轉不利局面，重新實現快速發展局面還要假以時日。現建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合併而成，當時橋東儲蓄所不足1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤併造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合並儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所於6月12日併入儲蓄專櫃後，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先後流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。
（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由於近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。
（四）中間業務收入呈現快速發展。個人銀行業務將中間業務作爲一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業務中的中間業務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續費收入實現2。35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業務開展情況到年底該項手續費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業務收入日益成爲我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專櫃推出基金銷售、保險代理等業務，這將更加豐富和增加我行的中間業務收入。
二、影響我行個人銀行業務的不利因素
（一）同業競爭壓力較大。目前四家國有商業銀行存款存量爲143900萬元，我行的存量佔比爲13。2%，如果按全口徑地區存量計算我行存量佔比爲接近10%。截止到6月末我行的增量佔比爲負數。（截止到8月31日存款新增地區佔比爲10。53%，排名第三。）與同業相比，我行的個人銀行業務具有自己特色，如個人電子匯款業務、銀證轉賬業務都是我行率先開辦的業務品種，在地區有一定影響力，但是在源頭性產品上，明顯處於劣勢，如工商行的代發工資業務基本佔據地區80%的份額。農行的藉助網點優勢搶佔了建行、工行退出後的存款市場。截止到6月30日，農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上，如一線傾斜政策、績效工資考覈機制上都有一定特色。
1、工商銀行：作爲地方老銀行，客戶基礎較爲雄厚。在代發工資業務上近乎壟斷了地區優質客戶羣體。這一方面由於決策有遠見，搶佔先機，特別是藉助業務內部互動優勢，透過代理財政結算資金，從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發。現工商銀行代發80戶，10000人，月均800萬元。按40%資金沉澱計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現，已形成人才向一線流動，人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業銀行
由於近年來經營壓力加大，使其在員工激勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發部分工資與存款任務完成情況掛鉤，這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先後從新立屯、大虎山等地區業務退出。農行並適時進行宣傳，搶佔地區存款市場。同時由於今年農業銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應得到體現，部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山後採取高舉高打的策略，網點佈局。網點建設在同業中都處於較高的水平。特別是充過用工環節，形成了一定吸存關係網。在績效考覈上透過環比計算，按月考覈，促進了存款的增長。
4、地方商業銀行和郵政儲蓄
這兩家機構，在吸存政策上採取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優惠，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導，加強了內部管理，提高服務質量，特別是加大激勵力度，調動了員工的吸存積極性。
（二）績效工資分配政策缺乏連續性和不確定性。
績效工資分配政策不穩定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整，使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正體現獎懲的激勵政策，不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由於績效工資分配政策的不確定性，使內部基礎管理工作無從依託，不能發揮利益分配的激勵作用，促進基礎管理，如覈算、服務工作的進一步規範和提高。
（三）服務水平缺乏質的提高，難於在同業中形成優勢。透過近期服務參觀和加強考覈、檢查，廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現差別化、親情化的服務，差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上，包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優化，一線傾斜政策的導向作用不明顯，優秀人才不能合理向一線流動。
（四）一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉，二線爲一線服務意識不斷增強。但由於扁平化管理，二線後移，許多支撐需要上級行支援配合，有些方面不同程度存在問題：如機具老化，維護壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機嚴重不足，且一直沒有明確的維護人員，經常影響正常營業。網絡故障雖然逐漸減少，但對於一些故障調整等問題，責任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
三、我行個人銀行業務發展的有利因素
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視，認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用，在人力物力也即予大力支援。年初對部分網點進行了整修，一定程度上改善了營業環境。市行專項資金進行季度增存獎勵;統一一線員工夏季着裝。
2、體現“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現後，在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極迴應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素，也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、覈算管理有了正確認識，服務水平有了一定提高。目前在業務日益趨同的情況下，服務水平成爲各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需透過優質的服務逐步穩定和爭取客戶。
4、我行特色業務優勢逐步得到體現。目前我行的“速匯通”業務系統已全面優化，“全國聯網、2小時到賬”，已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業務，銀徵轉賬，已成爲建行的品牌。“免填憑條”又一次成爲同業的第一，在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業務和醞釀推出的保險代理業務都將成爲我行競爭優勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入，更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考覈辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
四、下一步工作安排或建議
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”，將存款增長和服務、覈算等基礎工作納入績效工資的分配，更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性，規範基礎管理、擴大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度，建議全行聯動，發揮部門協作、整體作戰的優勢，爭取一些尚未實行工資代發的單位。
3、抓住目前我行陸續推出的“免填憑條”“基金銷售”，結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業務宣傳活動。
4、加強員工的業務培訓工作，一方面爲員工儘量創造良好的業務學習條件，另一方面配合工會組織好一線員工的業務競賽活動。
5、大力發展中間業務，增加中間業務收入。配合市行的工作重點，加強對我行現有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業務進行指導宣傳，並根據具體情況將納入各儲蓄所的考覈內容，以進一步推動上述業務的開展，爭取全年中間業務收入實現大幅度增長，現保守估計將實現5。5萬元。
6、加強對低產所的管理，提高人均存款。目前6個網點雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元，但從發展角度出發，還難於逃離生存線。因此加強對低產所管理，實行主任包所，特別建議實行行長包所。
7、加強調查研究工作，深入分析內部管理和業務開展中的不足學習借鑑同業先進經驗。無論現有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門，發揮年輕人優勢，深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大範圍調整，並縮短了營業時間，這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行活動總結3
爲紀念中國共產黨成立XXX週年，激勵廣大黨員切實增強踐行“三嚴三實”要求的思想自覺和行動自覺，在支行黨委的安排下，X月X日，支行黨委書記帶領各黨支部書記、黨員代表、新發展黨員等一行40餘人，赴藍田葛牌鎮區蘇維埃政府舊址，開展主題黨日教育活動。
在葛牌鎮區蘇維埃政府紀念館前，全體黨員面向鮮豔的黨旗，莊嚴的舉起右拳，重溫入黨誓詞，再次許下了“爲共產主義奮鬥終身”的鄭重承諾。剛批准轉正黨員代表和預備黨員代表分別發言，談感想、信心和決心，支行紀委書記還代表支行黨委發表了慶祝建黨XXX週年講話。
在紀念館裏，一幅幅圖片、一件件文物、一段段文字，再現了中國工農紅軍第25軍當年槍林彈雨的艱苦歲月，大家追尋革命先輩足跡，重溫黨的輝煌歷程，緬懷革命先烈的豐功偉績。
透過參觀學習，大家接受了一次革命傳統教育，堅定了政治信仰，錘鍊了黨性。黨員們紛紛表示，要繼承和發揚老一輩革命家的光榮傳統和優良作風，發揮黨員的先鋒模範作用，進一步強化宗旨意識、責任意識和服務意識，聽黨指揮，堅定信念，勇於探索，把對先烈的深切緬懷轉化爲爭做“三嚴三實”標杆的強大動力，以更加開闊的視野，更加高昂的鬥志，更加紮實的作風，轉變思維、主動作爲，攻堅克難、勇於突破，爲推動支行的發展做出貢獻。
銀行活動總結4
今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓 兩節 資金回籠旺季，強力實施以 伴你成長金鑰匙春天行動 爲主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初淨增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初淨增億元；貸款餘額億元，比年初增淨萬元；中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。
強化領導，精心部署 春天行動
省分行作出實行 春天行動 的決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行 春天行動 市場營銷活動進行研究和佈置。
一是切實強化領導。爲了提高認識，讓各級切實強化對 春天行動 的組織領導銀行營銷活動總結銀行營銷活動總結。支行黨委在行務會、主任會議上反覆強調，一年之際在於春， 兩節 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好 兩節 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。透過反覆傳導，各單位主要負責人普遍增強了對 春天行動 的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後臺部門負責人爲成員的 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人爲組長，業務骨幹爲成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對 春天行動 各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對 春天行動 的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷實施方案》，對 春天行動 的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考覈指標、評比獎勵進行了細化。透過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，着力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行 春天行動 市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題爲《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現 春天行動 首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態式發言。全行 春天行動 市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，爲開門紅奠定必勝的基礎。
落實措施，迅速掀起 春天行動 高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。二是視窗開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度，在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立諮詢站點等多種方式全面啓動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的 三好 標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，儘快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位透過抓崗位練兵，努力提高服務水平；透過抓星級員工的培養，努力提高服務水平；透過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
強化督辦，將 春天行動 向縱深推進
期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場營銷工作彙報，分析、協調解決存在的問題，促進 春天行動 ，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯繫指導，實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結工作總結。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時彙報，爭取創造條件，及時解決。
銀行活動總結5
在銀監部門和行業管理部門的正確領導下，***銀行始終堅持?一手抓業務發展，一手抓經營管理?的思路，深入貫徹《企業事業單位內部治安保衛條例》和合規經營理念，以?服務‘三農’、服務社區居民和中小企業?爲經營宗旨，深化改革、從嚴治行，與時俱進、開拓創新，實現了各項業務快速持續發展。近三年是***銀行變化最大、管理最優、成效最顯著的三年，在銀監部門年度綜合評級中連續被評爲二級。
完善機制，激活“平安”原動力
徒法不足以自行。科學合理的治理機制纔是保障各項管理制度執行到位的根本。該行成立之初，就在發展與管理機制上研匯出一些切實可行的作法。
(一)健全完善制度，實行精細化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規、違德行爲的基石。三年來，該行對業務操作規程、行業管理制度和銀監會內控管理法規進行收集整理，編印成《****行內部管理制度》和《行業防案控險量化考覈手冊》，下發全行人手一冊，做到一項業務一本手冊，一個流程一個制度，一個崗位一套規定，使全行幹部員工學有可尋，執有所依，處有所據。
(二)明確管理責任，實行目標化監督。一是層層落實責任制。每年年初，該行與基層網點簽訂《安全管理目標責任狀》和《黨風廉政建設責任狀》。以網點爲單位，組織員工簽訂《聯保責任書》和《經濟擔保責任書》，對管理和監督失職而出現風險的，嚴格實施?上追兩級，見錢見人?;二是明確三級負責制。董事長對防控安保工作負總責，親自過問、主動協調，直接參與。將安防指標納入全年綜合目標考覈，實行?一票否決制?，形成?安全之責人人挑?的防範網絡。分管行長和職能部室實行直接管理責任考覈，基層行長和重要崗位人員實行直接責任人考覈，嚴格執行?一案四問責?和?走人?制度，堅決防止在防案控險上失之於寬、失之於軟。
(三)突出內外聯防，實行多方位防控。以公安部門爲平臺，建立GPS報警系統;以相鄰單位爲依託，簽訂案防聯保責任書;以本行員工爲載體，建立相互監督相互制約聯保;以保安公司爲切入點，實施特定時期和重大節日夜巡邏。***、***支行地處偏遠、環境複雜，該行狠抓四鄰聯防建設，與當地政府、派出所和相鄰單位共計簽訂聯防協議42份，形成了內管外防的綜合治理局面。
有效布控，築牢“平安”防護線
三年來，該行始終樹立?安全高於一切，一切讓位於安全?的防範意識，按照湖北銀監局、省聯社和公安、消防部門安防設施達標要求，投入了大量人力和財力對轄內網點安防設施進行改造和建設，把有限的資金用在刀刃上。透過認真規劃，精打細算，真正做到用小錢保大錢，花錢買平安的目的。目前全轄網點物防技防水平大幅提高，防控功能發揮正常。
(一)重投入，嚴達標。該行先後投入資金***萬元，對網點的櫃檯、防彈玻璃進行了改造，安裝了視頻監控系統、110聯網報警器、防尾隨電控聯動門等設施。***年建成了監控中心，對轄內***個網點和***臺ATM機實行24小時全方位監控。目前該行所有網點達到了公安部GA20xx-38標準，安全設施達標合格率達100%。
(二)重管理，嚴要求。一是落實責任。對網點明確了安防設施管理員，並與監察保衛部門簽定了管理責任書。二是強化培訓。每年舉辦不少於三期安全管理培訓班，透過培訓，讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達到應知應會。三是加強保養維護。定期檢查網絡通訊線、報警器、監控器等設施使用及執行情況，檢查網點門、窗及周邊環境，隨時掌握和反映情況，發現故障及時整改。四是充實保衛力量。監保部增備了5名保衛人員協同保安公司押運，對業務量較大的'網點配備了保安人員，既加強了安全保衛工作，又提升了社會形象。
(三)重使用，嚴監管。爲了把物防設施的效能發揮到最大化，該行認真研究物防、技防設施在對外防範和對內監督上的作用。一是防範作用。讓它在網點的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用，保護***行財物安全;二是監督作用。將綜合櫃員的?一日三碰庫?、業務授權、交接和守庫值班簽到等重要環節置於監控之下，利用它掌握流程、分清是非，防範操作風險;三是檢查作用。各級管理崗位透過調閱監控錄像，可檢查員工的日常操作是否合規，掌握管理和整改重點。
強化執行，找準“平安”支撐點
安全無小事。金融系統衆多案件都是因小事、因制度漏洞而引發，教訓深遠。三年來，該行以活動爲抓手，不斷強化員工管理、制度執行，狠抓防範機制建設，採取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結合的方式對全轄安保工作進行檢查與督導，累計投入300餘人次、280個工作日，對***個網點累計進行了****次檢查，整改隱患****餘處，做到查堵結合，查治結合，查改結合，及時將隱患消除在萌芽狀態，杜絕了各類事故和案件發生。
(一)抓領導履責。該行積極開展?四個一?活動，即一次現金及重要空白憑證檢查，一次內控制度執行情況檢查，一次案防工作會議，一次內控執行情況通報，全面督導案防工作。領導班子成員不定期對網點進行安全、內控檢查，對檢查發現問題及時下令整改，對整改不到位的網點實行經濟處罰和通報批評。每月深入基層開展安全檢查，特別是元旦、春節、清明、?五一?、?十一?等節假日，重點加強檢查督導，對查出的問題按月分析、立項處理，掌握了基層安防工作的第一手資料。切實落實案防與績效掛鉤機制，一旦因制度執行、檢查監督不到位而發生案件的，所有參與檢查和包片管理人員均扣發績效工資，防止?走過場?和?檢查疲勞?，確保監控工作取得實效。三年來共處理人員***人次，經濟處罰合計****萬元，有效遏制了違規行爲的發生，增強了全行員工遵規守紀的安全責任心。
(二)抓環節防控。該行不斷充實審監保隊伍，制定嚴密的檢查方案，加大檢查頻率，細化檢查內容，保證了防案控險效果。一是加強審計稽覈，積極組織各項檢查審計，認真組織季度業務真實性審計、綜合大檢查、序時審計、離任審計、輪崗審計、逾期貸款責任認定等審計，未雨綢繆，防微杜漸，消除了監督真空。
二是加強流程風險控制。在內部覈算方面，對事前、事中和事後各環節進行監督檢查，按季對現金尾箱、重要單證、印章、印鑑卡、櫃員管理、業務授權、大額支付等重要部位進行檢查，及時穩定了前臺業務執行安全;在信貸管理方面，嚴格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規，貸前推行?五查四看一走訪十確認?制度，貸中嚴格執行?面籤聲明?制度，落實受託支付審查和會計出口監控，嚴防信貸資金挪用現象;在現金管理方面，嚴格覈定網點庫存限額，做好備付監測，提高現金使用效率，確保流轉安全。
(三)抓部位治理。一是開展案件風險排查。對重點單位、重大業務、重要崗位人員進行重點排查，掌握員工工作之外的交友、經商情況和生活動態，確保員工八小時外的行爲規範。認真做好重點人員的思想轉化工作，透過幫教，20xx年確定的4名?重點人員?現已解除的有3人，工作態度明顯轉變，工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來，對機關中層幹部輪崗**人，網點負責人輪崗***人，客戶經理輪崗***人，主管會計輪崗***人，綜合櫃員輪崗27人，授權人員輪崗***人，有效防範了道德風險和操作風險，確保了業務經營有序推進。
銀行活動總結6
爲進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，於3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”爲主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。
本次活動爲期半個月，主題爲“權利·責任·風險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公衆進行了重點宣傳講解。透過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視，積極準備，爲集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎。
爲提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，瞭解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《徵信業管理條例》，掌握信用上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用資訊的合規意識。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)注重網點宣傳
透過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳摺頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用羣體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公衆平臺上發佈3.15特輯報道，普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》製作了3.15主題宣傳摺頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地爲前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放摺頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對羣衆開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
(三)進行內部高投訴領域的風險排查
在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行爲不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行爲規範管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結束後，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公佈投訴告示牌，長期在分行外網公佈處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公衆教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。
篇二：最新銀行315活動總結
爲推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”——上海銀行業315國際消費者權益日宣傳週活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日儘管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染着過往的每個客戶羣衆，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶爲中心”的企業核心價值觀。爲維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，透過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶諮詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動。
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大衆客戶服務團隊、南京西路支行作爲五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往羣衆進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防範金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識摺頁，各網點還準備了防範知識摺頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳摺頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且爲網點的主要客戶羣。鑑於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工着重介紹了宣傳摺頁裏的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意瞭解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場諮詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之餘更爲其準備宣傳資料以供學習瞭解，並提示客戶要在日常生活中多學習多瞭解多多防範。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動。
我行全轄近百家網點也同樣透過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、帳戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，透過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大羣衆客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關係，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防範”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬餘份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠爲客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動爲上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!
銀行活動總結7
烏鴉反哺，羊羔跪乳”。在剛剛過去的母親節，廣發銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場母親節專題活動，向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛，得到了廣大市民的好評。
（一）貼心服務，增添節日光彩
xx支行邀請名醫到支行，爲客戶免費提供口腔義診服務，透過體驗式服務，在拉近客戶和銀行距離的同時，讓客戶感受到廣發銀行的真情和關愛；x支行邀請美容美髮師給客戶進行美容盤發服務，讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來，支行貼心的服務和活躍的氣氛爲母親節增添了不少光彩。
（二）親子同樂，打造親子活動平臺
xx支行舉辦“風箏親子同樂日”，透過現場遊戲互動，不僅爲客戶親子活動提供了一個平臺，同時提升了客戶對廣發銀行服務的認同度；分行營業部舉辦科技探索親子活動，透過科技講座以及與Scratch軟件人機互動遊戲，受到家長和小朋友的一致好評。
（三）好禮相送，傳達真情問候
x路支行開展“感恩母親節、溫馨好禮送不停”答謝活動活動，x月x日、x日期間，到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨，讓女性朋友們感受廣發銀行的真情問候和溫暖關懷。xx支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進行農家樂活動，透過有獎問答拉近與客戶的距離，精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節。
此次利用母親節契機，轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動，吸引了許多客戶前來參與，引發廣大客戶的熱烈反響，效果顯著。今後，廣發銀行xx分行將繼續秉承“客戶爲先、真情服務”的理念，透過與客戶更多的互動，爲客戶提供更多優質、貼心的金融服務。
銀行活動總結8
據學校畢業實習要求，本人於20xx年x月x日到x月x日在中國農業銀行xx支行進行了爲期5周的畢業實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅爲廣大客戶所信賴，已成爲中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評爲世界500強企業之一。
二、實習過程
此次實習的目的在於透過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定，人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。
(三)瞭解銀行會計覈算方法，科目設定與帳戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目帳戶與企業的異同。
(四)總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定了職員的操作規範及行爲守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅侷限於儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財誇大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。 下面談談我在農行的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師後面看，看指導老師具體怎麼操作，大概看了3天，瞭解了銀行櫃面服務的全套流程，由於農行有規定：非工作人員不得操作，並且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似於大堂經理的工作。
然後，我開始學習儲蓄業務。現在，農業銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈，然後再傳遞到上級行“事後稽覈”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過三天時間的學習後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分爲三個步驟，記帳、複覈與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是透過電腦驗印，或者是手工覈對（我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工覈對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審覈無誤後記帳，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出
納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審覈內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審覈記帳，會計複覈員複覈。這裏需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行爲本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大於或等於5萬元）要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行覈對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後纔開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審覈，加蓋“收妥抵用”章，交予複覈員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽覈。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關於信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分爲信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分爲貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作爲銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；並且這種卡不需要複雜的審覈過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分爲單位卡與個人卡；按信用等級分爲金卡與普通卡。 銀行貸款業務。由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作爲抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審覈貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認爲改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考覈機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。
三、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端
目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構，表明銀行資訊化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理資訊系統，資訊化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由於農行本身對管理的認識
起步較低，較晚。因此，出現了衆多管理上的問題：
（一）管理資訊化的實質是管理中深層次的內容用到資訊化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。並且，中國銀行業現在只注重於增加業務品種，如何提高業務處理效率，對於後臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行後臺管理資訊系統成爲未來幾年改革的主旋律。
（二）職能相近的機構重複設定；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業務產品，業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制，進行扁平化管理。
（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。
在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系統有了一個粗略的瞭解，也發現了其中的一些不足與弊端。
（一）人情大於制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的檔案,我知道這一直是農行的一個軟肋。
（二）監管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭，並說會每天派人檢視，但真正做到的分行很少。
（三） 銀行考覈項目太多太雜，而且不科學合理，導致銀行內部爲了爭業績，造假嚴重。
（四） 工作重擔全部落在內勤主任身上，責任也全部落在內勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導致職業犯罪。內勤主任作爲三級主管，擁有至高無上的權力，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權，同時內勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的櫃員工作流水賬裝訂成冊諸此種種不枚盛舉。然後出現任何事情或事故，責任先追究內勤主任的，再追究櫃員的，每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
（五）櫃員服務態度有待提高。在臨櫃實習的那一個多星期，經常可以看到櫃員想許聊天，而且櫃員都比較有時間觀念，時刻看着是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天，只有以人爲本，以客戶爲上帝才能立於不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會，我覺得銀行業還是應該加強自身的管理力度，做好監督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶爲上帝，堅決杜絕職業犯罪，在日益開放的中國銀行業大環境下才能立於不敗之地。
四、小結
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行，始於足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
銀行活動總結9
爲認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行於6月1日-6月30日在全行範圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況彙報如下:
一、認真落實全面開展
(一)網點宣傳
活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是透過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開闢活動展示區,擺放宣傳服務月展架、摺頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理諮詢。
(二)認真組織集中宣傳日活動
根據活動要求,6月1日爲活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行爲期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務諮詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和諮詢解答。
(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿於我行產品服務售前(研發)、售中及售後環節。在產品設計研發環節,於產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,並要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不瞭解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售後環節,透過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作爲本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,並作爲本行“管理與內控”考覈指標,按年進行考覈。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對於產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對於產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,並將其納入員工個人績效考覈。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,採取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,並邀請當地銀監分局、消協領導到會爲全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及週會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,於每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行活動總結10
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設立於20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力於搭建政府、媒體、企業、愛心組織間互動溝通的平臺。發展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成爲中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關國家及各省市領導先後與愛心中國“愛心健身操”公益活動並共同發起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽爲全民健身活動領域的風向標。
20xx年9月4日，大連市沙河口區民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踊躍參加，頂着烈日圓滿完成了當日的清潔任務。
健身隊分工明確，每一小組負責一個區域，爲了維護大頂山健身通道環境的乾淨和整潔，他們不怕辛苦，不怕髒累。愛心志願者們用實際行動告訴我們，保護環境人人有責。沿途，他們也得到其他遊客的交口稱讚。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結束，整潔的環境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在於促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環境的重要性，大家的環保意識增強，對環保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠，他們不僅僅是維護了健身通道的環境，更是爲我們整個社會的環境保護作出了貢獻。
銀行活動總結11
作爲一名工作了兩年的老員工，我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現在網點環境還有崗位設定方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落後，所辦理的業務都相對簡單，並不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之後我們秉承着"由交易覈算型"轉向"服務營銷型"的理念，全面提升了營業網點優質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗。從穩健經營出發，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。透過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務，提高經濟效益。
自轉型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：
一、加強領導我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的瞭解，把這些理論作爲我們在具體施行網點轉型工作的指導思想，把推進完善網點轉型作爲提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執行力，以實現工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統一標準用統一的標準，來規範網點的服務營銷模式和營業模式，比如定置定位和服務禮儀的統一標準，實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現企業效益的穩步提升。
三、制定合理的考覈辦法網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考覈的方式。現在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考覈，以確保網點標準化建設的質量和效果。透過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考覈辦法，才能在約束員工行爲和鼓勵員工行爲上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果纔會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對於每一名員工，不管其工作崗位是理財經理還是高貴櫃員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網點，整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。
銀行活動總結12
近日，根據中國銀監會重慶監管局關於開展20xx年“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動的相關要求，興業銀行重慶分行全轄各家支行及社區支行分別根據自身網點分佈情況開展形式多樣的宣傳活動。
針對今年以來新版假幣出現、違法違規互聯網金融活動、個人資訊泄露、電信網絡詐騙案件頻發等問題，興業銀行詩情路社區支行於9月8日走進保利可愛島老吾老老年活動中心，開展“安愉人生”金融知識宣講活動。在活動過程中，以中老年人金融知識普及爲重點，以互動授課、現場講解、散發宣傳摺頁等形式，透過爲中老年人普及金融安全知識，引導中老年人增強風險意識，安全使用銀行電子產品，提升金融消費自我保護能力，爲中老年人的金融消費權益保駕護航。
活動開場首先爲社區中老年消費者宣傳和普及20xx版第五套人民幣100元紙幣票面特徵和公衆防僞特徵等防僞識別和反假知識的相關內容，提高中老年人“識假反假”能力。
並對常見的詐騙手段、電信詐騙案例進行分析，對於如何識別電信詐騙、遇到電信詐騙可以採取的防範緊急措施等跟中老年人進行交流，並回答消費者相關問題。活動還透過遊戲參與有獎環節，把防範電信詐騙知識變成遊戲知識和現場消費者互動，寓教於樂，營造了輕鬆的金融知識學習氛圍。
本次金融知識宣講活動聚集了近五十位中老年消費者參與，活動現場氣氛踊躍，受到一致好評，有效提升了廣大消費者的金融素養，增強了廣大消費者的風險意識和責任意識。興業銀行重慶分行將一如既往地爲廣大市民提供優質高效的金融服務，並積極踐行社會責任，持續做好金融知識的普及工作。
銀行活動總結13
爲切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，xx分行在全轄組織開展＂安全生產月＂活動，爲全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。
一、加強組織領導
一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛部門牽頭組成。
二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。
三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則。
四是定期聽取安全生產彙報，健全完善安全生產監管體系。
二、強化主體責任落實
嚴格＂誰主管、誰負責＂的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任範圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。
三、突出重點部位監管力度
一是根據公安局要求，對部分營業網點現金櫃臺加固鋼板，提升風險防護等級。
二是針對夏季用電高峯特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。
三是依託消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。
四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否執行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。
四、注重整改實效
一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，並按時提交自查整改報告。
二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，＂全覆蓋、無死角＂。
三是按照＂邊檢查，邊整改＂的原則，不走過場、對發現的各類隱患，填寫檢查事實確認書。
四是着重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患＂零容忍＂。
銀行活動總結14
本週我行在行長的領導下進行了防爆炸演練。這次的演練模擬逼真，對全體員工都是難得的體會，透過這次的演練我進一步認識到在日常工作中還有以下方面需要進一步加強。。
1.增強員工的防範意識，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙、防爆炸的應知應會等內容進行學習，提高防範能力，完善防範措施。學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作規範和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，並使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的能力。
2.加強安全防護設施建設對抵禦爆炸、盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生和預防起着無法替代的作用。因此，要注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。制訂了監控設施管理制度，並每天進行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常執行。
3.加強自身的自查工作。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。同時我行還要建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防範意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故發生.
以上是我的一點心動體會，不足之處還望諒解我會在今後的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
銀行活動總結15
爲了慶祝祖國的傳統節日——中秋節，爲了讓片區員工感受到佳節濃濃的歡樂氣氛、xx銀行大家庭的溫暖、員工之間的關懷，運營平臺在各位同事的大力支援下，於9月x日開始併成功舉辦了一個富有情感交流性的歡樂活動。此次活動是以增進員工之間的瞭解，增強員工的團結合作能力爲主要目的，同時也爲了給員工一個歡快的中秋節。活動中，以形式多樣的小節目，引導員工敞開心扉，融入運營平臺集體大家庭，爲更加團結、和諧的運營平臺而努力。
在各位同事的辛勤安排和各位同事的積極配合下這次活動取得了良好效果。
總結與經驗：
1、我們切實感受到了各位同事的辛苦與付出。作爲中秋的策劃與籌備人員，我們很清楚這期間的辛勤，每一個環節都凝聚了所有同事的智慧，能成功舉辦中秋聚會，離不開每一位同事的積極配合。
2、聚會前期工作，分工明確，羣策羣力，體現了運營平臺成員的信心與構想，團結與協作。
3、活動小節目豐富，氣氛活躍，給大家一種家的感覺不足與展望：整個活動比較新穎，佈置較好但仍然有不足之處，組織紀律性有待加強，以後在活動籌備時定要杜絕遲到現象。活動連接性不強，中途出現冷場現象主持人都是不專業的，靈活變通及溝通交流經驗和能力不足。
雖然在籌備聚會中存在一些不足，但總體來說晚會還是成功的，達到了其增強大集體凝聚力和豐富我運營平臺余文化生活的效果。在今後的工作中，我們要善於總結自己，在不斷吸取經驗和教訓過程中完善自已，要繼續團結協作，積極投入到自己的角色當中，做好協調工作。積極配合安排，使各項工作有組織性和系統性，保證各項工作順利完成。相信我們會在以後的工作及其他方面取得更大的進步和收穫，再創輝煌！