崗位名稱：總經理助理
崗位編號：
所在部門：
崗位定員：
直接上級：總經理
工資等級：
直接下級：
所轄人員：
崗位分析日期：
【本職】
全面負責公司內、外的各種輔助性支援工作。
【工作權力】
1.作好參謀工作。
2.處理有關事務。
3.注意自身形象，起表率作用。
4.制訂並完善制度及其規則。
5、營造溫馨快樂的工作環境
【崗位職責】
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2、協助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3、負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4、具體分配各班組的工作任務並負責檢查完成情況，協調各班組之間的關係;
5、協助管理處主任處理住戶的'重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
6、負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
7、按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動;
8、監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評並向管理處主任提出處理意見;
9、定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
10、結合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;
11、管理處主任不在時替代其行使職權;
12、對分管的工作負責，並完成主任交辦的其他工作;
13、員工教育培訓;
14、作息考勤管理;
15、獎懲辦法的執行;
16、各類公告的發佈;
17、協助經理制訂公司各項管理制度及業務計劃;
18、全面組織及督導店員的銷售工作;
19、辦公用品的預算及購買;
20、人事檔案管理。
【技能技巧】
掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法
具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力
【學歷要求】
【工作環境】