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營銷中心崗位說明書

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營銷中心主要全面負責營業部的經營和管理。下面本站小編跟大家分享幾篇崗位說明書,以供參考!

營銷中心崗位說明書

營銷中心崗位說明書一

一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。

二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標準,並監督實施,保證部門各項休閒娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。

四、研究審覈各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的'問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

六、審覈簽發各設施項目領班的物品採購、領用、費用開支單據,按部門預算控制成本開支,提高經濟效益。

七、做好各設施項目領班工作考覈,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

十、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。

十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

營銷中心崗位說明書二

(一)正確掌握市場

1、 定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、 收集有關房地產的資訊,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶羣進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務爲目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。

(三)管理銷售活動

1、 制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。

2、 營銷隊伍的組織、培訓與考覈。

3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分爲以下幾項:

(一) 負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。

(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。

(三) 負責業務員工作行爲,形象規範管理。

(四) 負責工作環境衛生監督、管理。

(五) 負責銷售部銷售業務管理:

1、 定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

2、 組織安排銷售動態分析,分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋資訊,爲公司決策提供依據。

3、 定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,爲公司經營決策提供依據。

4、 協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審覈合同條款。

5、 組織每週銷售例會,總結銷售情況。

6、 負責組織業務培訓及考覈。

7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。

8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。

9、 處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。

(六)做結傭函,每月統計銷售人員佣金、工資情況,列明細表。