12306手機雙向覈驗失敗怎麼辦
據中國鐵路客戶服務中心12306網站通知，近期，一些網上倒票人員利用虛假手機號註冊帳戶，在春運售票期間囤票倒票。爲確保廣大旅客的正常出行，12306網站對註冊用戶手機可聯絡性進行覈驗。有些人還會遇到12306雙向驗證失敗，怎麼解決呢?
開通手機號碼可直接登入網站
手機雙向覈驗到底是怎麼回事?是否設有截止時間點?
中國鐵路總公司表示，近期，一些網上倒票人員利用虛假手機號註冊帳戶，在春運售票期間囤票倒票。爲確保廣大旅客的正常出行，保護旅客的個人資訊安全，並將購票資訊準確送達旅客，12306網站對註冊用戶手機可聯絡性進行覈驗。
據悉，12306網站隨時受理旅客的手機覈驗業務，透過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起三天之內，旅客可以在方便的時間隨時覈驗手機。同時，在這三天中未進行覈驗仍可購票。三天後購票須透過手機覈驗。也就是說，錯過了3天覈驗期，如果再購票，需要先覈驗再購票，不覈驗不能在網絡上購買車票。
手機覈驗業務開展後，12306網站爲旅客提供新服務，開通手機號碼直接登入功能。當旅客遺忘了不好記憶的用戶名或郵箱時，可以直接使用手機號碼登入。同時，網站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點等資訊，便於旅客出行。
12306網站隨時受理旅客的手機覈驗業務，透過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起3天之內，旅客可以在方便的時間隨時覈驗手機，同時，在這3天中未進行覈驗仍可購票。3天后購票須透過手機覈驗。
12月1日，登入12306網站，註冊新用戶時看到，在填寫完註冊所需要的用戶名、密碼、真實姓名、身份證號、手機號等資訊並點擊提交後，12306網站彈出了“手機雙向驗證”的頁面。該頁面顯示：“爲了保護您的資訊安全，便於今後爲您服務，請按以下程序進行手機雙向驗證;第一步：請您用註冊的手機號碼發送短信999至12306，以便確認您的`手機可以聯絡;第二步：12306接到您的短信後將給您的手機回覆六位數字短信，請您在10分鐘內將六位數字短信填寫在下方空白中，並點擊完成註冊按鈕。”
也就是說，現在12306網站的新用戶註冊方式與以前稍有不同，在原有的步驟之外，增加了和網銀、支付寶、淘寶移動等終端類似的短信驗證步驟。記者按照提示進行了操作，體驗後發現：與之前的新用戶註冊流程相比，增加了手機雙向驗證後的流程並未多花太多時間，從填寫資訊到完成註冊整個時間不超過5分鐘。
如何雙向驗證
1 登入12306網站或移動客戶端，進入“手機覈驗”。
2 用你的核驗手機發送短信“999”至12306，你將收到一個驗證碼。
3 將6位數字驗證碼在10分鐘內填寫在空白框中，並點擊“覈驗”按鈕完成核驗。
12306驗證失敗收不到驗證碼
如果發送999後，收不到驗證碼，請耐心等待幾分鐘。並且請確保安裝軟件沒有攔截驗證短信。
身份證資訊被搶注怎麼辦
遇到身份證資訊被搶注，該怎麼找回呢?對此，鐵路12306客服工作人員表示，市民可致電12306，報出自己的身份證號，由客服人員檢視該身份證號帳戶的狀態，是“未覈驗”，還是“未處理”等情況。若是“未覈驗”，市民可攜帶身份證原件，前往車站視窗，找值班站長處理。一般情況下，值班站長會先操作該用戶透過驗證，然後註銷。之後，市民就可以自行登入12306網站，進行正常註冊。根據被搶注的狀況不同，車站值班站長會進行相應處理。
鐵路部門提示，春運高峯售票期將至(12月4日至12月10日)，請註冊用戶儘快完成手機雙向覈驗，以免耽誤購票。