問：我在WindowsXP系統中安裝了Office2003辦公軟件，在Word中設定好文章後，欲利用“檔案/發送/郵件收件人”的功能發給朋友，在出現的郵件工具條上有許多按鈕，但唯獨找不到“發送副本”，因而無法發送檔案，且軟件修復或卸載後重裝均不能解決。請問該如何解決？
答：缺少“發送副本”按鈕，是因爲沒有在Outlook中配置電子郵件帳戶，所以Word不知道應該用什麼帳戶透過何種郵件系統將檔案發出。知道了導致問題的原因，解決起來就很容易了，執行Outlook，選擇“工具→電子郵件帳戶”，在彈出的`視窗中選擇“添加新電子郵件帳戶”，然後按照提示一步步進行電子郵件帳戶的配置。郵件帳戶配置成功之後，“發送副本”按鈕就會出現了。