硬盤故障，是客戶最難接受的，判斷硬盤損壞大致可分爲以下幾個方面：
1. 加電以後，硬盤沒有任何反應和接電前一樣，這種情況絕大部分是由於電路的問題，硬盤電機基本上不會壞。
2. 接上電源後，硬盤運轉非常正常，在BIOS中可以檢測到，將其掛爲從盤，在磁盤管理中，可以發現這塊硬盤，屏幕顯示“磁盤未分配”。這種情況基本上是分區表混亂，致使分區無法識別。
3. 通電以後，聽到硬盤發出噠噠的'響聲或其它不正常的聲音，這時候應馬上斷電。不要再試了，如果再試幾次有可能磁頭將盤面劃掉，珍貴的資料將徹底丟失。
4. 進入系統之後，可以看到數據但是無法訪問，或者無法拷貝。這種情況絕大部分原因是由於硬盤出現壞道；還有可能硬盤固件出現問題，用壞道修復工具發現會出現一些特殊的字元；硬盤的盤面介質本身質量問題。
5. 硬盤運轉正常，但是在BIOS中檢測不到，這種情況基本上是固件問題。也可能是由於硬盤初始化資訊丟失，這種情況數據基本上無法挽救。
6. 硬盤被誤識別，絕大部分原因是由於磁頭偏移所致使。極個別品牌硬盤固件出現問題，會出誤認的現象。
由於目前硬盤容量越來越大，轉速的提升，隨之發熱量也隨之增高。硬盤出現問題切記不要用力去拍擊介質。因爲在敲擊的同時，會造成磁頭脫離軌道將盤面劃道。數據無價，數據丟失以後如何才能最大限度地挽回呢！首先電話諮詢專業的數據恢復公司，由專業工程師進行初步的分析。得知大概的故障所在，再選擇恢復公司來進行恢復，這種數據成功率將大大提高。