以用戶爲中心的目標.進一步來說的話,就是圍繞用戶需求來開展業務.
坦率的講,這個道理大家都明白.關鍵是創業者是否下恆心執行這個目標.在任何判斷中,首要權衡是否符合這個目標.不僅要朝着這個目標努力,而且要切實地貫徹到創業中每個環節,注意貫徹到每個環節纔是實現目標的根本.
從幾個方面來分析一下:
技術:
任何技術創新,如果不圍繞用戶需求的話,我覺得價值很難得到體現,原因很簡單,不滿足用戶需求的技術是不可能被大衆接受的,談不上用戶量,更別談賺錢和體現價值.
從外表看百度,是一家存技術公司,但百度成功的因素並不在技術,而是滿足了用戶對搜尋資訊的慾望的需求.百度提供了一個簡單的搜尋方式.因此有人願意透過百度獲取自己想要的資訊,就會有人願意向百度支付廣告費.
任何技術,不論複雜還是簡單,其價值在於用戶是否對它存在需求?或者說,你的技術解決了什麼問題?解決到什麼程度?
運營:
除技術以外,創業者還需要做很多有關運營上的`工作,你透過什麼渠道讓用戶知道你.如果你的創業切實爲用戶解決了問題,那麼用戶同樣需求透過某個渠道知道你.有了技術不夠,如何把技術展現在用戶面前,並被他們所接受?這就是運營.
1/用戶透過什麼渠道知道我?
2/用戶購買標準是什麼?(願意付錢嗎?付多少錢?爲什麼?)
3/用戶對這個產品的態度是怎樣的?他們最擔心的問題是什麼?
....
這些都是從另一個角度來看用戶需求的.如果你詳細瞭解用戶需求和習慣,並從滿足他們需求和習慣角度出發,相信他們願意關注你.
宗旨:
任何企業的服務準則與最終目標密不可分.可以用宗旨來概括.比如我們的宗旨是"您的需求,我們的追求"這句話不僅包括用戶對產品的需求,還有服務需求,體驗需求,等等.我們只要把目標放在需求上,任何有關需求的反饋都會受到我們的關注,我們會從衆多需求中分析和判斷出適合企業當前提供的需求.
1/那些需求對用戶最重要?
2/那些需求在我們能力範圍之內?
3/那些需求對用戶利益有長期效果?
4/那些需求對我們自身有長期效果?
....
找投資:
找投資和找用戶一樣,你首先必須清楚,他們的需求是什麼?在不同創業階段有着不同的需求,但需求一個良好的團隊是肯定的寧可需求一流的團隊,二流的項目.也不需求一流項目,二流團隊.當然兩一流更好.
合作:
面對合作,首先要理解,利益是合作的基礎.任何合作都是如此.所以創業者要懂得如何分析合作方的利益需求,他們在合作中最希望得到什麼利益?只要找到共同需求點,接下來具體執行步驟會順利一些.
創業,不是提供一個新產品或新技術.重要的是這些新產品和新技術給用戶帶去了什麼?解決了什麼問題?解決到什麼程度?