他在紐約時報的一本暢銷書的書名就是這四個特質。他在那本書中提到，領導者要“願意示弱、慷慨、坦率和真實。”
在創建自己的諮詢公司-林哈特集團(LinHartGroup)-之前，謝先生曾在麥肯錫工作30餘年。現在他亦擔任新加坡國立大學商學院管理諮詢委員會的成員。本書的其它兩位作者爲湯姆森公司前總裁和首席執行官理查德·哈林頓和風險投資公司主博公司(CueBall)的管理合夥人安東尼•曾。
他們調查了1000多名創業者和管理者以揭示他們的動機和決策方式。他們發現，負責創辦、最大和做好大企業的創業者和管理者有四個共同特質。
第一個特質爲心靈，即“有激情”。成功的企業家專心致志地追逐夢想，克服挑戰。比如，有些新加坡人的家長會催他們的孩子：“你什麼時候才能找個實際點的工作?”
第二個特質，智慧。他說，智慧與書本無關。相反，他認爲智慧包含兩個關鍵的組成部分：規律識別和判斷力。規律識別指的是能夠把不同的點聯繫在一起並看到新規律。當創業者選擇業務夥伴時，判斷力則至關重要。他說，同自己的朋友開公司可能會很有趣，但並不怎麼明智。
第三個特質，運氣，“關乎態度”。他告訴聽衆，在做企業時，運氣包含：謙虛、樂觀和人際關係。他說，當你知道自己並非通曉一切但能夠找到專家幫助你時，纔會變得謙虛。樂觀指的是保持積極的面貌。人際關係，亦爲關鍵的業務技巧，指的是與自己不相同並可能爲你帶來不同的觀點和能力的人交往。
第四個特質，勇氣，分爲三部分：開始創業的.勇氣、堅持不懈的勇氣、不斷進步的勇氣。這三個部分在創業的不同階段均至關重要。
他說，年輕的創業者需要更多的創業勇氣，並向他們提出6個問題：
※“你怕什麼?勇敢的人並非無所畏懼。他們只是有能力將負能量或擔心轉換成行動的正能量而已。”
※“最壞的情況是什麼?你會失去什麼?創業最好趁年輕，因爲你還可以承受失敗。”
※“你是否真心愛你要創辦的企業嗎?”創業成功的人都是瘋狂地熱愛着自己創辦的企業。
※“你能夠承擔何種風險?有勇氣的人有兩種：那些可以長期承擔高風險的人，”謝先生說道。另外一種有勇氣的人是那些能承擔“獨特風險的”人。
※“我該如何經歷危機並從危機中學習?很多人把危機管理看成是思維練習，比如應急計劃……這些措施都不錯，但危機管理是實踐性質的，不是思維練習。”