緊張有序的20XX年已經過去，回顧這一年的工作，總務科根據學院構建綠色校園的目標要求，按照年度工作細化分解指標，在處領導和各部門的大力支援及協助下，透過總務科全體同志共同努力，克服人手缺、任務重等困難，盡職盡責，有計劃、有步驟、有重點地完成了校園衛生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務，圓滿完成各項工作，達到計劃要求，現將本年度總務工作作如下總結：
一、內部管理方面：
1、按照《後勤處崗位工作規範》的要求，嚴格執行落實學院和後勤處的各項規章制度，對違反規定者進行了嚴肅處理，嚴明瞭紀律，警示了他人；
2、不定期召開全科室會議，及時快速將學院、處裏的政策、規定、制度、要求傳達到每個人，以指導我們的具體工作；
3、聘請園林學校的老師舉辦了綠化養護方面的知識培訓，普及了專業知識，拓展了眼界，開拓了工作思路；
二、園林綠化完成工作方面：
1、完成綠地、花壇、盆栽的衛生清潔和花卉苗木草坪的日常管護，完成草坪養護約2200平方米，盆栽近300盆；
2、在苗木生長期定期修剪整形，全年累計修剪8次約50000平方米；
3、根據不同季節不同時期病蟲害的發生危害程度，全面滅殺2次，定向滅殺3次，共計噴灑藥液5000餘斤；
4、加強對大樹的管理養護，對病殘枝、櫱生枝、枯枝、下垂枝等等影響植物生長、樓宇採光、車輛人員通行的枝條及時清理和修剪，已完成樹木主杆刷白518棵，修剪65棵；
5、完成了車庫出入口新建花壇的綠化施工；二號住宅樓南綠地、三號、十號住宅樓之間安裝綠地及教學區部分綠地改造，翻耙土地420平方米
6、在校園綠化配套設施設備上加大投入，投入2.5萬元分別在學術廳北高花壇邊及一二號教學樓之間綠地旁定製安裝園林座椅12套；對附中北門紫藤架進行了修繕，在一號教學樓南門新建藤袈一座，並栽植薔薇花10窩；新建17.4米*3.2米溫室一座、綠地防護欄140米;投入2.4萬元購置樹枝粉碎機一臺，不但節省了樹枝清運費，粉碎後的殘渣又可還田積肥，廢物利用；
7、積極打造濃厚校園綠色氛圍。新生開學之際、主要節日和重大活動期間，在校園主要場所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000餘株（盆）；
8、查缺補漏，栽種移植，拓展可栽植綠地面積。全年共種植樹木95棵、花卉5000餘棵（窩）、苗木23000多株、竹子近百平方米；
9、認真做好中長期綠化規劃方案，有條不紊，循序漸進調整植物佈局，增加新品種，提高綠化率；
10、充分利用綠化人員現有的技術能力和花卉種苗繁育條件，自己動手，培養和繁育各種花卉種苗1000餘株；
11、集中力量整治綠化土地，翻整追肥
三、衛生保潔工作完成方面
1、完成保潔員崗位調整，核崗定責；
2、完成對住宅樓衛生日常清掃保潔；
3、完成對住宅樓周邊和樓道內堆積物的清理及全院衛生死角的全面治理；
4、完成全院道路及公共區域地面的清掃保潔；
6、對主幹路雨水管道和樓宇門洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理雜物8立方米，
7、完成學術廳一層大廳牆面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗；
8、完成內澇後全院地面沖刷和消殺工作；
9、完成各類垃圾廢棄物的集中和清運，全年清運垃圾500余車約9000立方米；
10、應對雨雪冰凍天氣，及時剷除冰雪清掃落葉，保證道路通暢和車輛行人安全；
11、對垃圾收集站圍牆進行加高、地面進行硬化，定製保潔工具箱5套，建設和改造保潔員勞動用品及住宿簡易房120平方米，很好的解決了垃圾站周邊環境和勞動用品存放問題；
12、自制勞動工具和更換、維修果皮箱垃圾桶23件套，保證了工作的順利進行。
四、通訊保障
1、完成了中國電信、中國聯通兩家電信公司在學院的.基站場地合同續簽，中國移動的基站場地租賃合同明年到期，已聯繫對方辦理相關手續；
2、協調各通信運營商及時辦理業務、處理故障。
五、服從上級安排和調遣，協助配合其他部門完成各項臨時性工作。
六、存在的不足：
本年度總務科基本上按計劃完成了各項任務，取得一定成績，但由於工作任務重，人員緊張，管理能力和技術水平有限，還存在許多的不足：
1、班組的設定不盡合理，崗位人員的職責需明晰；有的管理制度缺失（如垃圾中轉站管理制度、總務庫房管理制度等等）；
2、工作中單兵作戰能力強，團體作戰能力比較差；缺少全局觀念和大局意識；
3、在遵守職業道德和各項規章制度(遵章守紀)上意識淡薄；
4、班組長的模範帶頭作用不明顯，組織管理能力亟待提高；
5、工作的主觀能動性和創新性不夠，完成工作的效率和質量不高；
七、20XX年主要工作思路和工作計劃：
1、圍繞20XX年學院教學審覈評估對校園環境的要求，周到細緻做好環境的日常清掃保潔，不留衛生死角；全面完成校園綠化工作及配套設施的定製安裝。
2、進一步健全和完善相關的規章制度，根據學院特點和實際修改崗位工作細化標準。
3、展開職業道德、法律法規及業務技術的學習培訓，逐步提高人員綜合素質和業務技術能力，並使之常態化。
4、加強對校園綠化美化的宣傳，給樹木定製銘牌，在綠地樹立文明提示牌，提高大家愛護環境、保護環境的意識。
5、建立形式多樣的監督檢查機制，組織班組成員之間互相到責任區域給對方“挑刺”，將各層級的抽檢同組員之間的相互檢查結合起來。
6、分別舉辦保潔、綠化勞動技能大賽，全面提高勞動技能。
八、特別說明
1、在面對因極端天氣造成的內澇清理、剷除積雪、大面積落葉清掃工作中，班組之間的相互支援，全體職工的密切配合有力促進了工作責任心和集體意識的增強
2、節約投入：在經費投入有限的情況下，自己培育花卉；購置了樹枝粉碎機，粉碎後的樹枝還田再利用，綠化班組行道樹刷白。以上工作的完成節約經費3萬元左右
3、堅持把“迎接審覈評估校園整治”工作與日常工作結合起來，是校園的整體環境得到很大提升。
4、在黨支部的組織支援下，全處人員義務勞動，在清理行道樹樹皮、積雪鏟除、內澇後的沖洗消殺等工作方面，給予總務科極大幫助。在此，我代表總務科全體職工表示衷心的感謝，感謝黨組織的強有力領導，感謝各兄弟部門的鼎力相助，總務科取得的每一份成績都有你們的功勞，謝謝！！