總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編爲大家收集的個人年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度工作總結 篇1
今年以來，出岸鎮以促進地區經濟發展、扶持企業壯大爲目標，透過優化企業發展化境、加強企業監管等措施，積極爲企業提供服務，引導企業做大做強，各項經濟工作穩步推進。
一、各項經濟工作完成情況
（一）主要經濟指標完成情況。截至10月底，出岸鎮規模以上工業增加值完成22348萬元，佔全年任務的85.96%；固定資產投資完成37314萬元，佔全年任務的79.38%；全部財政收入完成4103.1萬元，佔全年任務的76.39%；公共財政預算收入完成3005.5萬元，佔全年任務的87.3%。
（二）重點項目建設進展情況
普鑫紙業有限公司改擴建項目。預計總投資12900萬元，主要新增生產和輔助設備52臺（套）。目前，項目相關的生產設備已全部安裝完成，正在進行生產調試，年底前可投入生產。
東方聯誼家紡有限公司改建項目。計劃投資6300萬元，新增機器設備約144臺（套），建成後，可年產功能性新型纖維材料1800噸。該項目計劃在開發區選址建設，目前正積極跑辦相關手續。
王家務村新民居建設項目。項目位於王家務村北，佔地21.45畝，計劃投資9590萬元，建設12層居民樓3棟，可吸納230戶村民入住。目前已獲得農村住宅樓用地批覆，正平整土地，準備開工建設。
衛浴產品交易市場建設進度。爲推進衛浴產品交易市場建設，出岸鎮於今年4月份和8月份兩次組織衛浴協會企業和相關單位赴福建南安等地進行考察，並多次組織召開座談會，討論市場建設可能遇到的問題。組織市場建設相關的南曹口、北曹口二村和出岸二村召開村兩委會和村民代表會，就市場建設佔地問題，徵求村民意見，獲得三個村村民的大力支援。現市場建設地塊的地形圖已勘測完成，正在協調規劃設計單位做市場建設規劃。
同時，爲了進一步促進市場建設，提升行業知名度，出岸鎮正策劃在春節之前，利用在外經營企業、商戶集體返鄉過年的時機，組織一次大規模的衛浴產品展銷會，現正積極與相關企業和策劃公司就展會的規模、宣傳等問題進行溝通。
（三）培育科技型中小企業。20xx年計劃培育10家科技型中小企業，目前已申報完成11家。
（四）規下轉規上企業。20xx年計劃完成2家，現普鑫紙業有限公司已完成規下轉規上任務。
二、現階段存在的一些問題
一是出岸鎮整體經濟基礎薄弱，企業規模小，缺少能對行業起帶動性作用的大企業或精品企業。
二是企業產品市場競爭力差。企業規模小，不願在引進新產品、新技術上投入成本，普遍存在缺少人才、產品低端、經營理念落後的問題。
三、下一階段工作措施
1.積極推進衛浴產品交易市場建設。加強與規劃、國土、商務局等部門和瑞豐公司、規劃設計公司的溝通合作，儘快完成市場建設規劃的編制工作；加緊與衛浴協會和策劃公司聯繫，確保春節前展會順利召開。
2.高標準把握新民居建設。從環保、經濟、產業等多方面綜合考慮王家務村新民居建設，高標準規劃設計，力爭打造一個標準化、示範化的新民居小區。力爭年底前完成地上物拆遷工作，明年春天開工建設。
3.加強政府服務。幫助普鑫紙業有限公司完善環評手續，促進項目早日投產；督促東方聯誼家紡有限公司儘快落實項目地塊，並早日開工建設；幫助企業協調與稅務、電力、土地、工商等部門關係，提升企業擴大生產的積極性。
4.加強培育科技型中小企業。在現階段已完成11家的基礎上，力爭在年底前在培育5-6家科技型中小企業。
5.加強企業監管。透過與工商、稅務、電力等部門溝通合作，瞭解企業經營的真實情況，減少偷漏稅情況發生。
個人年度工作總結 篇2
回顧20xx年這一年來，車間在售後X經理的領導下以及各部門同事積極配合下，緊緊圍繞生產爲中心，人員設備安全爲重點，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過車間全體同事的共同努力，車間的綜合管理工作井然有序，圓滿完成了一年的生產任務，現將20xx年來的工作總結如下：
一、生產管理
1、根據車間車流量的實際情況，對車間資源進行有效的組織保證了車輛維修工作的正常進行以及保質保量準時的完成。
2、配合銷售部門新車精品加裝要求，對車間技師資源進行協調組織，保證新車精品加裝工作的有序進行。
3、主持召開每週小結例會交流溝通生產過程中存在的問題和難點，並及時給予解決。
4、定期的對車間人員進行技術培訓，以及外出培訓人員回來後的轉訓，夯實車輛維修的技術工作。
二、質量管理
1、認真執行奔馳車間流程管理工作，正確處理好進度與質量的關係，嚴肅車間紀律。
2、組織好車間內部管理，把車間質量管理落實到班組和個人，以確保車輛質量過關。
3、根據公司實際情況和要求，建立車輛終檢互查制度，對車輛的維修質量工作進行有效把關。
三、設備管理
今年車間專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，對設備的維護保養進行有效落實。組織技師對車間設備進行分工管理，出現問題及時上報，並安排人員儘快維修，確保設備正常運轉，保證車間工作的正常開展。
四、安全工作
車間工作堅持以人爲本，建立班組團隊爲核心，強化班組管理。對車間工作安全提出明確要求：
1、樹立安全生產意識。把安全工作真正放在首位，銘記於心，把天天講安全，變成人人都抓安全的良好局面。
2、切實做好設備檢查工作，對生產設備的運轉情況，根據設備性質的不同定時進行檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，保證維修生產安全。
4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的執行情況及潤滑油補加。
五、20xx年工作不足：
20xx年我車間認真執行東經理的領導要求，車間團隊緊密協作，車間產值穩中有升同時對公司安排的其它各項工作也進行了認真落實。雖然有些成績但離我自身的要求距離還很遠；單車產值還有提升空間，維修質量需要進一步把控，一次性維修率需要進一步提升，員工基礎技術培訓有待進行提高，5S車間管理也需要強化落實，車間技師崗位培訓需要加強等。
六、20xx年工作計劃：
紅紅火火的20xx年過去了，環顧汽車維修行業的大環境，我們又迎來了挑戰性的20xx年，回顧20xx年的工作，首先感謝領導對我工作的支援與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這一年裏勤勤懇懇，兢兢業業的努力；結合實踐經驗對以上不足之處做以下計劃：
1、繼續做好安全生產工作，保質保量及時地完成車間車輛維修工作，挖掘客戶潛在需要提高單車維修產值
2、加強與客服工作協作，瞭解客戶對車輛維修質量的評價工作，進一步把控車輛維修質量。
3、關注車輛的二次維修，切實落實維修工作，提高一次性維修率。
4、進一步的提高車間技師的維修技術水平，加強技術知識的培訓工作，提升故障處理能力。
5、落實做好車間5S管理工作，抓住細節，着眼死角，努力使現場5S管理再上一個臺階，樹立一個良好的車間外部形象。
6、加強技師各個職位的崗位培訓，落實流程管理，明確技師職能。
7、集思廣益，羣策羣力，努力做一些具有開拓性的工作，爲車輛維修管理，生產安全生產方面做一些創新性工作。
總之，在20xx年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，認認真真的學習、踏踏實實的工作，立足本職保質保量及時完成車間維修任務。爲企業的發展壯大、爲構建和諧車間、和諧企業文化貢獻自己的全部力量。
個人年度工作總結 篇3
xxx年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的檔案改編到員工的檔案培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規範化，我司的物業服務得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯大廈的西立面LED幕牆燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕牆燈執行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。
x月份左右，參與公司的檔案改編，對原檔案的不足之處提出改進意見，於7月份全部改編完成。在檔案改編前的兩個月，已實行新老檔案合用的現象，在此期間出現過新老檔案不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正後，於新檔案下發後基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做爲強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編檔案的規範操作，並填寫相關的表格。並做好周工作計劃、員工排班、材料採購計劃等等。
今年xx月，職位調整爲執行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在xx月、xx月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作爲工程總調度應該做的一些什麼事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。
xx月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做爲一個執行主管要經常與客戶進行溝通，但做爲意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示讚許，並提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都瞭解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作爲工程部的總調度，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。在瞭解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。透過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成***的團隊。作爲調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨着這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰鬥力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日曆上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今後的工作中，我將繼續堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，透過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
個人年度工作總結 篇4
光陰時間，三個月的時間轉眼間就過去了。在這三個月裏面，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。現在自己表現，有欣慰也有不足。認識並融入這個團隊，學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。爲人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心，有很強的對環境的適應能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善於思考，能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的`工作中去，保質保量完成工作任務。同時，我嚴格遵守我公司的各項規章制度，期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”爲準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的生活，雖然緊張，收穫也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積，對於往後邁出社會還是不夠的。
透過我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信透過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
個人年度工作總結 篇5
時光如梭，轉眼間xx年工作即將結束，在公司領導的大力支援和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿着皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考覈。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變爲較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯繫的視窗，客服人員的服務意識和服務素質直接影響着客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
xx年工作計劃要點
一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。
二、 協助開發公司銷售樓盤，着手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。
三、 完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
四、 密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反潰爲了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，爲公司貢獻一份綿薄之力。