總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的總務年終工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總務年終工作總結 篇1
在20xx年度裏，在院領導的領導下，總務科能主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的學習和執行各項任務，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務科圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。
本年度總務科醫院的電視、LED、醫療設備等的維修量比較大，在總務管理工作中，總務科各部門能團結互助不分份內份外任勞任怨。總務科工作人員都身數職任勞任怨，總務科工作人員對工作均認真負責，物品及帳目均無差錯、無黴爛變質等差錯，同時還兼負着零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負着零雜維修等。而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木製品的維修。工作中均認真踏實隨叫隨到發現損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與後勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統的維修、綜合治理、消防安全、院內外環境衛生、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。同時醫院五、六、七樓的裝修已基本完工。
總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識，後勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務爲我要爲醫院服務，抓好以人爲本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人爲本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人爲中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。爲我院的快速健康發展做出應有的努力。
總務年終工作總結 篇2
車軲轆不停的轉。一轉眼，20xx年，一個和祥平安的學期又過去了。本學期，作爲總務主任，在課時多，教學任務重、事情蕪雜的情況下，主要做了如下工作：
一、配合上級部門，完成各項工作
總務主任是校長的左臂右膀，配合上級部門，完成各項指定工作，是總務的職責所在。本學期，我校根據區教育局檔案、會議精神，主要落實瞭如下工作：
（1）做好了學生醫保、意外保險的參保、續保工作，並保障了學生理賠順利進行。
（2）做好了牛奶、報刊、飲用水的預定和發放工作。
（3）完成了教學裝備、圖書等的接收、覈對工作。
（4）監督完成了防雷、防電設施、監控設備的改裝工作
（5）完成了舊裝備的報損工作和新設備的預定採購。
（6）完成了省教育裝備填報工作。
（7）透過了江北
區學校教育技術裝備考覈。
（8）完成了參保學生的體檢和彙報、總結工作。
（9）完成了書香校園“購書獻愛心”活動。
（10）落實了免費營養午餐申報、審覈工作以及貧困生的結隊工作。
（11）完成了校安工程的改造、拍攝照片、錄象工作。
（12）參加了多次總務會議。學習了總務經驗。
二、做好日常服務，華考範文網）對學校的全部財產和各科室資料進行覈查並重新登記，明確了保管人和保管職責，確切落實了財產責任制管理。
（7）通力合作，積極落實。本學期能較好的配合教導處、大隊部完成各項教學和學生活動，各科的公開課，能做到及時排放好課桌，調試好多媒體，元旦節給孩子們送上了一份溫馨的禮物，社團展示活動能給孩子們一個良好的舞臺，真正做到了化錢少，效果好。
三、常抓安全衛生，排除安全隱患
本學期，我校根據市教育局檔案、會議精神，在狠抓落實上下功夫，紮實開展學校安全衛生教育，重點落實了以下幾方面工作：
（1）完善制度，落實責任
我校結合實際，制定並完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生演練、學校常規值班管理、門衛管理、食堂食品衛生安全管理、安全隱患整改等制度，還制定了火災事故、突發事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應急處理預案，並將相應的安全制度上牆，做到人人心中有安全意思。
（2）輪流站崗，排除隱患
我校因地處城郊結合部，學生大多來之於農村，針對學校安全事故的薄弱環節，我們突出加強了學校安全防範，利用民警結合學校男教師，早上、晚上輪流站崗，杜絕不安全事故發生對學校的全部財產和各科室資料進行覈查並重新登記，明確了保管人和保管職責，確切落實了財產責任制管理。
（7）通力合作，積極落實。本學期能較好的配合教導處、大隊部完成各項教學和學生活動，各科的公開課，能做到及時排放好課桌，調試好多媒體，元旦節給孩子們送上了一份溫馨的禮物，社團展示活動能給孩子們一個良好的舞臺，真正做到了化錢少，效果好。
三、常抓安全衛生，排除安全隱患
本學期，我校根據市教育局檔案、會議精神，在狠抓落實上下功夫，紮實開展學校安全衛生教育，重點落實了以下幾方面工作：
（1）完善制度，落實責任
我校結合實際，制定並完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生演練、學校常規值班管理、門衛管理、食堂食品衛生安全管理、安全隱患整改等制度，還制定了火災事故、突發事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應急處理預案，並將相應的安全制度上牆，做到人人心中有安全意思。
（2）輪流站崗，排除隱患
我校因地處城郊結合部，學生大多來之於農村，針對學校安全事故的薄弱環節，我們突出加強了學校安全防範，利用民警結合學校男教師，早上、晚上輪流站崗，杜絕不安全事故發生。
總務年終工作總結 篇3
爲了在該工作中發揚長處，改進不足，借鑑經驗，現將本期的總務工作總結如下：
一、加強總務隊伍的管理，提高總務人員的服務意識。
在工作中牢固樹立一切爲了教學服務的思想，總務工作和教學工作密不可分，後勤工作保障有力，服務及時，保證教學工作的順利進行。
二、緊密聯繫各部門，做好後勤服務，確保物品供應及時、到位。
學校平時的日常辦公用品都在總務處和各部門間做好溝通，加強聯繫，使所需物品按要求、按規格，及時到位。
三、抓好總務工作日常管理，使日常工作規範化。
後勤工作比較雜、比較碎，如安裝玻璃、維修門窗、修剪花木、噴灑操場等，在平時的工作中明確責任、各負其責，在平時的工作時不等、不靠、不攀，齊心協力，共同搞好工作。
七、搞好綜合治理，創建安全文明校園。
學校聯合城裏居委會，齊抓共管，綜合治理周邊環境，使周邊環境有了積極大改善，學校內加強了安全保護，對消防檢查和滅火器，做了一次徹底的檢修，使學校的消防配置達到了規範和要求，對易出現危險的夾道、裂縫逐一排查，摸底，給師生創建一個安全的內部環境。
八、工作展望。
總務工作還有不足之處，總務人員的素質須進一步提高，繼續加強服務意識的培養，增加凝聚力、戰鬥力。總結過去，計劃未來，應加倍努力，使總務工作再上新臺階。
總務年終工作總結 篇4
繁忙而特殊的一學期過去了，我們總務處的同志在校長室的領導下，積極作好本職工作。下面就把一學期來的總務工作作個彙報：
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們總務處的人員，能認真學習“三個*表”的重要思想，認真學習黨的“十六大”精神，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業。積極參加區教委開展的各項活動，明確了自己的工作使命：學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵，在貫徹黨的教育方針，落實培養目標方面起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作纔有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，他們樹立了爲教學一線服務的思想，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確責任目標，積極做好後勤服務工作
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、服務對象是教師和學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。
首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，校產管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。爲了確保教學工作正常按時開展，爲了節省經費，暑假期間，放棄休息，冒着酷熱，進行教室的門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質保量趕在開學前完成任務。開學初，發放教學用品和學生的課本、簿本及衛生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中。會計人員正確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束各種帳務覈算、安排好教師節假日生活。
平時圍繞學校中心做好服務工作：
⑴保證教育教學需要及時供應所需教師辦公用品和教學用品器具；
⑵學校的公開課、評優課、運動會、期中、升學考試等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行；
⑶積極配合校長室做好校園的安全、綠化工作，無論碰到什麼事情，能做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，從不計較報酬，儘量節省學校開支；
⑷在本部門的職責範圍之內，做好教師的生活服務工作。
⑸積極配合校長，環境衛生等，嚴把質量關。
總之，每年校園環境整治、課桌椅維修和添置教學用品和設備器材的購買和供應，真正做到了“兵馬未到，糧草先行”。每學期開學來的最早，放假走得最遲，爲的是把總務工作做得讓大家儘量滿意，做好“先行官”。同時，總務處還加強學校的財務和財產管理，這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展。堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三籤”制。嚴格遵守財務制度，每月按時結帳，關帳，上報資產報表。每學期學生的代辦費公佈於衆，做到多退少補。每學期由查賬小組對學校經費使用情況進行稽覈審計，增強了財務管理的透明度。
三、努力鑽研業務，提高業務水平
在做好本職工作的同時，總務處的同志還認真上好所任的學科教學和興趣活動課，認真備課上課，努力提高業務水平。
四、 非常時期非常工作
爲了能跟上時代的節拍，符合上級主管部門的要求，更爲了我們的師生能有一個更好的學習工作環境，總務處大力配合學校進行操場、廁所、自來水改造，投入大量物力和人力資源。
不求做得最好，只求做得更好。要在下一個學期裏，在校長的領導下，以飽滿的熱情，嶄新的姿態，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴格自律，在工作中既要“幹活”，更要“乾淨”，努力適應後勤社會化改革的要求，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使上秦小學總務方面的工作更上一個新臺階。
總務年終工作總結 篇5
中學總務科年度工作總結XX年，學校後勤工作以“規範、節約、周到、及時”爲原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益爲學校管理和建設提出建設性意見，爲創造和諧校園以及營造安全、文明、衛生的學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：
1．制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度爲依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理透過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，採購方面一是堅持按政府採購辦檔案辦事，將金額較大和檔案要求的項目報送政府採購辦，按政府採購辦要求執行。校內小型採購採用三人及三人以上的小組實行詢價採購和競標採購。二是加強校內民主監督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事後嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，後登記領用，定期進行統計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度爲依據，以規範爲前提，以讓領導及師生滿意爲目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規範，公正廉潔，經得住檢驗。
2．服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務於學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事幹，事事有人幹，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行爲，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水錶、電錶，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電錶損壞等問題，一是積極與商家聯繫協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬於學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細緻而且全面。
3．民主氛圍濃，執行力強。
總務工作由於事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常採用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批後執行。領導經常深入到羣衆中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規範化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能爲學校中心工作保駕護航，能從部門職能上爲師生工作生活搞好服務。
4．關注民生，努力改善辦學條件。
總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的牀櫃；食堂接入了天然氣爲停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閱卷系統；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理諮詢室、學生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、牆體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監督，協調工作，反映學生意見，爲食堂規範經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時間，在瞭解、反應情況提出建議上花費了大量精力，爲搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。
工作中，感覺到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對制度瞭解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；
四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規範化、時代化。今後的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規範、節約、周到、及時”爲原則，搞師生滿意的後勤，不辜負領導期望和鼓勵，爲教育事業搞好服務。
總務年終工作總結 篇6
首先感謝全體教職工和學校領導對總務工作的支援和配合，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。
在一年裏，總務處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了康城學校的種種榮譽，雖然總務處工作是複雜，而又繁瑣服務性工作，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的必要條件。我們在做好日常各項後勤保障工作的同時，在暑期做好學校的校舍維修和學校擴班設備的接收，安裝，驗收，保證學校的安全和教學工作的順利開展，雖然我們做了一些工作，但離學校領導對我們的要求還有很大的差距，還要更加努力工作，現將本年度的總務工作總結如下：
一、後勤保障工作
本學期有許多教師開公開課，和區的教研活動，總務處總是積極配合教導處作好各項接送和接待工作，準備好教學物品，教室，桌椅以及教具，有些還需要自己動手做，這給我們的工作帶來了一定的難度，但我們總是想方識法安排人員盡最大的努力滿足教師的要求，本學期學校有許多的大型活動，如學校的開學典禮；運動會；植樹活動；英語節活動；我們也儘可能按政教處的要求提前做好各項準備工作，使每次的活動順利舉行。
二，校舍維修建設
我們學校雖然是一所新開辦的學校，但由於建造單位在設計上的不合理和用材，施工等方面的原因，學校成立至今才兩年多就有許多問題暴露出來，尤其是學校的多功能教室，可以說幾乎沒有使用。總務處去年對其改造方案，工程量等報教育局審批申請對其進行改造，今年區財政同意撥專項，暑期總務處在教育局基建站指導下進行了多功能教室的改造。當然這裏有許多不爲人知的辛苦，因爲到目前爲止我們的學校還未真正的驗收，所以也沒有任何的建築圖紙和材料，所以光爲圖紙就來回跑了好幾次廣廈建築公司，協和房產，高校設計院。施工期間更是每天到校對施工單位的施工要求，施工質量進行監督，另外我們還對三樓的301，302辦公室的屋頂進行了改造，整個陽臺也全部貼瓷磚，410，411鋪了木地板；油漆全部教室門及更換所有的門把手，整個面貌有了很大的改變。
另外韓國學校搬走後，遺留下許多問題，如牆壁的重新塗刷，損壞門窗的修理，更換，教師和辦公室的清理，一些不必要的隔斷的拆除，整個小學部的打掃，還有費用的結算等等。透過幾個月的努力，更換教室門15扇，油漆所有的123扇門，整個教室，辦公室2米以下以及走廊綠色塗料重新滾塗2遍外加一層保護膜；整個消防管系油漆煥然一新，目前已基本做好了小學部搬移的準備工作。
另外我們按照心理老師的要求對心理諮詢室進行了分隔，佈置，購置了辦公櫥櫃和必須物品，安裝了空調；檔案室加裝了防盜門窗，安裝了空調，添置了必要檔案櫃和辦公用品；對行政樓東面整個牆壁進行了防水處理；
爲了迎接幸運星俱樂部的學生，在學生宿舍安裝了8臺空調，電風扇及洗臉池；在風雨操場改造了男女廁所和改建了可供8人同時洗澡的浴室，大大地改善了學生的生活環境；安裝了十套多媒體投影儀；調整了部分教室和教師辦公室，保證了開學後學生的正常上課和教師辦公。
三，校園文化建設，綠化建設
今年是我們學校建成的第三年，第一年所有的綠化都是由開發商種植，由於開發商在學校綠化上的投入較少，再加上種植時期天氣較熱，管理及澆水沒有及時跟上，造成了樹木花草的死亡，儘管我們也一直要求開發商及時補上，但還是未能很好地改善學校的綠化環境。20xx年學校開始投入較大的財力種植各種樹木，學校開展的植樹節活動得到了全體師生的積極響應和學生家長的大力支援，使學校綠化的整體面貌有了一個很大的改變，透過這樣一個活動也增強了學生自覺愛護綠化的良好習慣。
今年，總務處在王校長的直接領導和參與下，對學校的綠化建設加大了力度，區財政給我們學校的全部綠化專項費用爲95200元，其中我們綠化的購置費57054元，學校的綠化養護費爲36000元，另外我們還購置了大量的花盆及其他花卉，同時還得到了學生家長的大力支援。今年的具體種植情況如下；在學校的南大門處種植了一棵樹經爲35CM和二棵爲28CM的香樟樹，4棵合歡樹分別種於體育場的南面和中學部的庭院內，在庭院內還種植了一棵樹經達20CM的桂花樹及三棵紅楓樹，給庭院的景色增添了許多生機，也散發着迷人的幽香，在學校的主幹道東側，我們克服了地方小，地質差，不易成活的種種困難，自己動手用木板做成圍欄，不僅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校園的作用，此外在學校南面約200米的圍牆邊種植了高度爲1。2米的800棵珊瑚樹，起到了阻隔灰塵和美化校園的作用。與此同時我們加強了辦公區域的綠化建設，購置了幾十盆的散尾葵，國王葉子等一些熱帶植物，使走廊充滿了生機。
四，食堂管理
學校的食堂好壞直接關係到每一位師生身體健康，關係到整個學校的正常運作，隨着學生人數的不斷增加，對食堂的管理工作提出了更高的要求，雖然學校的食堂是由其他單位承包的，但作爲總務主任而言，首先要確保學校食堂的安全這是致關重要的，所以我總是儘可能的對食堂的進貨質量加以檢查，強調質量的重要性，加強對食堂衛生和個人衛生方面的要求，嚴格按照食品衛生操作要求進行操作，對教師和學生提出的合理建議及時告知食堂操作人員；。一年多來，由於食堂工作人員的努力，師生普遍認爲食堂伙食令人滿意，同時也得到了上級有關部門的肯定。
五，財務，財產管理
本學期我們嚴格按照嚴格根據上級的規定，執行收費標準，規範收費程序和使用票據，規範一切收費行爲，與校長室一起做好各項消費開支，杜絕浪費。財務人員在規範工作的同時，要加強與結算中心的聯繫，保證學校財務符合上級工作要求。
本學期在校產管理方面，嚴格按照教育局的ETE管理軟件做好對學校財產作好登記，編碼等工作，確保學校財產帳賬相符，帳物相符，使學校的財產管理工作能夠順利完成，
總結本年度的工作，確實還有許多的不足之處，比如在服務方面未能很及時的滿足教師提出的要求，管理方面也有存在一些鬆懈，有些制度還不夠完善，也需要改變自己較爲生硬的工作態度。同時也希望各位老師提出寶貴意見，在今後的工作中加倍的努力，不斷地提高自己的管理能力和管理水平。
總務年終工作總結 篇7
20xx年對我來說是幸福的，也是充滿挑戰的一年。結束了借調xx區少兒體校的工作，回到了闊別了兩年半之久的xx小學。回顧一年來的工作，現總結如下：
上半年在區兒體校的工作期間，我繼續按照國家高水平體育後備人才基地要求來嚴格管理學校。。及時瞭解並指導各運動隊訓練工作和運動員文化學習情況，及時發現並解決運動員訓練和學習中存在的問題，及時添置訓練器材爲各運動隊的正常訓練提供了保障。根據教學訓練大綱的要求，適時要求訓練科及時安排好春秋兩季的大綱測試，測試後及時撰寫大綱測試小結，瞭解各運動隊的訓練情況，並以此對教練員教學訓練工作進行督促與公正的評價。同時能做好各項資料整理收集工作，以備隨時接受國家體育總局的中期檢查驗收工作。一年來，很好的履行了體校綜合科科長的崗位職責，心情愉悅地完成了年度工作任務。在做好少兒體校工作的同時，能積極協助區體育總會做好日常事務，分管社會團體、指導員培訓等工作，工作中積極主動，確保了體總工作的有序開展。
下半年，結束了借調工作，我又回到了xx小學，繼續總務主任一職，主持總務處的日常工作，分管安全、體育教學等工作。剛回到學校，全新的xx小學給我的感覺是那麼陌生，爲了盡好管家之責，我一邊熟悉校園一邊深入瞭解，在熟悉瞭解的同時積極爲老師學生做好服務工作。
1、完成校園文化石的擺放；
2、經過招投標完成了風雨操場底樓乒乓球桌的採購工作及二樓羽毛球場的鋪設；
3、配合教學處爲xx市情景教育實驗學校小學學科優課評比活動提供了後勤保障，使得評比活動圓滿完成；
4、完成老校區太湖石、雕塑的遷移等工作。
學校安全工作重若泰山。學校其他工作做得再好，但如果出現了安全事故，便會前功盡棄，使學校聲譽掃地。因此我根據上級有關會議通知精神。及時安排了課間、中午導護值班表以及節假日值班安排表，並及時張貼到傳達室、辦公室及送到老師手中。同時加強了對門衛保安的管理，平時我和黃校長、樊主任不定期的對校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。本學期組織全校學生進行了兩次疏散演練活動，學期末帶領老師共同完成了xx市學校安全教育平臺的應用操作，知曉了平臺的使用方法，爲今後利用平臺對學生進行安全教育提供了保障，從而確保學校安全工作的正常開展。
雖說本年度做了一定的工作，但我覺得還有不到位的地方。我認爲：
1、作爲總務主任工作作風還不夠紮實，成熟。貫徹落實“熱情服務、主動服務、耐心服務、及時服務”的要求還不夠。本人自認爲工作很繁重，壓力較大，沒能及時向全體教職工提供周密的服務。
2、工作不夠深入，調查瞭解不夠。缺少與各個職能部門及教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題把握不全面。
3、工作中言語有時過激。
這些問題都是我以後工作中要繼續改進之處。請相信我我定會做得更好的
飲水思源，如果要說取得了成績，那麼它肯定蘊藏着在座教職員工對我工作的關愛和誠懇幫助，不言而喻，自己也深感有一個無形的壓力，但事已如此，如同逆水行舟，不進則退。爲此我在感激在座各位對我工作支援，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續支援和幫助我，我將不負衆望，更加努力工作。沒有最好，只有更好。
總務年終工作總結 篇8
xx年—這是楚雄建設集團承前繼後、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，應對複雜多變的市場形勢和艱鉅繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林爲核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉着應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關係全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，爲全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。
xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！向支援、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候！
過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大職責，以實質性的工作促進了集團在中衛市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會職責。能夠說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。
這天，我們在那裏相聚，目的在於總結經驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理到達新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。
一、xx年的主要成績
第一、抓工期提質量建設項目齊頭並進
1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是採取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內到達交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。
2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定後，xx年1—3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的衝刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料採購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。
3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工並交付使用;中衛工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成並取得初驗合格，到達通路條件。第二、轉機制強服務切實解決難點熱點問題
1、物業公司透過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業戶難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協調解決、排除糾紛300餘次。透過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。
2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協作，及時帶給業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手裏。
3、房地產公司加大拆遷戶安力度，確保項目順利實施：房產公司本着“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷戶延期安費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續，住進了新居。
4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率到達85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。
第三、抓管理強內控職能部門效能明顯
1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產後，面臨新爐調試、磨合和產品價格回落的雙向難題。爲此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考覈細則，大處着眼、小處着手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期數據統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。
2、房地產公司嚴格工作程序，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電設備招標，黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及採暖工程的招標。招標工作的順利實施，標誌着我公司工程發包走向了公開化、透明化、程序化、規範化的軌道。
3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一向是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策資訊，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據滯後、硬件資料但是關的困難，以冶煉公司爲貸款平臺，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不捨的精神和艱辛的努力，於12月下旬，透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批覆，並收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標誌着集團公司融資模式進入了新的紀元。
4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考覈、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防範意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。
5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅遊、平安旅遊、禮貌旅遊”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰略，用心引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅遊文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫忙員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅遊品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅遊區品牌形象。
6、福利院盤活資產增效益：爲進一步盤活閒資產，老年公寓年內完成了10棟閒公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124。2萬元，佔老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。
7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，優化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算數據制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程採取按工程進度定期預算、留有餘地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協作、詳細覈實，有效杜絕了超付工程款現象。
8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強稅收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協調，順利透過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，爲公司開發資質正式定級帶給了重要的硬件保障。
第四、注重企業文化教育樹立優秀企業形象全員素質明顯提升
1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，週六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確瞭如何做楚雄人、幹楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。
2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班後7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衛市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。
3、用心支援員工進修：衆所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。爲此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。爲公司的發展帶給了優秀的人才資源保證。
4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源於社會，應回饋於社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15。6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定爲寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的'肯定和鼓勵！
5、建立和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本着“以人爲本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一齊，建立了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定爲職工辦理養老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰鬥在一線的職工和特困職工進行了慰問。
同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益於集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益於各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益於廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝！
xx年發展思路及重點工作安排
時至今年，楚雄建設集團已經走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰;五年的不懈追求，我們重新載入了一項又一項發展紀錄;五年的艱苦創業，我們創造了一次又一次事業奇蹟。
五年的奮鬥，鑄就了楚雄品牌;五年的發展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終持續了又好又快的發展態勢，在科學發展的道路上一路高歌猛進。
xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收穫，但是務必更清醒的看到，我們的企業還沒有走完原始積累的過程，經營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現，一是整體盈利潛力不強，個性是盈利水平與資產規模還不相稱。二是資產負債率偏高。儘管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強。
縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利潛力不強的問題。因此，經過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定爲集團的“盈利年”，
“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，貼合實際狀況，具有很強的針對性。把xx年確定爲集團公司的“盈利年”，有利於強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利於激發廣大員工的工作熱情和創業激情;更有利於繼續持續集團公司的良好業績和發展態勢。
根據今年經營形勢的特點和集團公司的實際狀況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發展統領全局，以增強盈利潛力爲中心，以落實房地產提質增效、工業冶金節能降耗、資本運作靈活多樣、多種產業優勢互補四項工作爲重點，以實現集團公司經營狀況快速提升爲主線，確保集團第二個五年發展階段開好局、起好步。即“一箇中心、四項重點、一條主線”。
以增強盈利潛力爲中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展，服從和服務於集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力爲中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續持續楚雄集團又好又快的發展。
以房地產、工業冶金、資本運作、多種產業四項工作爲重點，是因爲這四項工作關係着經營工作的全局，是增強盈利潛力的關鍵。房地產、工業冶金是集團公司的兩大核心業務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有透過提質增效、節能降耗等有效手段，穩健、持續的做大、做強支柱產業，才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產業包括生態旅遊、物業服務，機構養老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產業利潤增加，能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。
總之，這四項工作關係着集團公司經營工作的全局，對增強盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。
爲落實好“一箇中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務必抓好以下七個方面的工作：
第一方面：堅持高週轉的房地產開發策略，保證明年重點項目順利完工
xx年，集團房地產板塊業務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衛市市委、市政府確定的高端商住小區的標杆工程，也是楚雄房地產公司轉變粗放式經營、樹立全新形象的轉折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產的發展帶給了絕佳的機會，同時也爲楚雄地產的開發潛力提出了嚴峻的挑戰。xx年下半年，房地產行業經歷了最爲嚴厲的政策調控，市場出現成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產公司要繼續求發展，求壯大，就務必做好兩項工作：
第一、認清市場形勢，增強開發信心：
經過全面的市場調查與研究，我們認爲，雖然全國房地產市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩定，房價下降空間有限。個性是綜合思考中衛市經濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素，最後判定，只要堅持正確的開發策略，中衛房地產市場在xx年還會有充足的潛力可挖。
其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。
第二、發掘企業內部潛力，堅持快速週轉的開發策略：
在房地產行業調控力度不斷加強的前提下，作爲中衛市的房地產龍頭企業，應對變局，楚雄房產務必練好內功，提高快速應變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。
爲了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產公司就務必做好兩點工作：
首先，務必堅持開得快、建的快、賣的快的“三快”策略。具體說，就是依靠快速開工、快速建設、快速銷售，從而提高企業資產週轉速度，實現高週轉開發策略的實施，最終保障xx年重點項目按期完工;
其次，務必堅持項目開發的標準化方向。xx年，楚雄房產要想實現重點項目的快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產務必促使兩個方面的標準化，一是產品，即產品線的標準化;二是內部管理，即業務流程的標準化。另外，優秀承包商的強有力支援，也是我們實現項目快速建造的重要保障。
xx年，是楚雄房地產公司發展最爲重要、最爲關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產的開發實力提出了挑戰。同時，對於楚雄房產品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發戰略的指導下，在房產公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，必須能夠實現！楚雄房產的未來，必須更加完美！
第二方面：冶煉公司以強化節能降耗工作爲重點，進一步加強安全生產管理
今年，在硅鐵市場行情前景不明的狀況下，我們爲冶煉公司定下了“穩中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續實施、強化現有的節能降耗措施，以最大限度降低生產、經營成本爲目標，從而持續冶煉公司生產的連續性和穩定性。“穩中求進”這個大方向包括兩個重要要求：
第一、“穩中求進”重點在“穩”，要緊抓安全生產不放鬆xx，冶煉公司安全生產工作要認真貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環節和解決突出問題入手，進一步強化安全生產基礎，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產形勢穩定。
第二、“穩中求進”更要“求突破”，要從節能降耗工作中求效益
在去年的節能降耗工作中，公司從強化管理入手，優化了生產流程，建立了考覈體系，取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節能降耗考覈體系，是對已有管理模式的大膽創新，也是中衛第一家全面實施生產績效考覈的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功於他們素質過硬的領導班子，更歸功於堅守生產一線的每一位員工！
對冶煉公司xx年的工作，我再強調兩點：
一是堅持以“建立一流企業，承擔社會職責，實現企業員工雙贏”爲目標，努力抓好職工隊伍的素質教育，強化創新思維，培養市場意識。將“事在人爲、追求卓越”的企業精神發揮在生產的每一個環節中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質，造就一支穩定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。
隨着公司的發展，新的狀況、新的問題不斷出現，這就需要我們去克服、去解決。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態、新的經營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰！
第三方面：堅持主導產業與多種產業協調發展原則，努力實現集團整體效益最大化
發展是企業進步的永恆主題，而實現健康發展、可持續發展正是楚雄集團xx年追求的奮鬥目標。集團公司經過幾年來的開發建設，多種產業即將步入發展的快車道。在多種產業共同發展的局面下，我們應當堅持主導產業與多種產業協調發展的原則，實現集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發展多種產業作爲提高整體效益的重要途徑。將其與房地產開發、工業冶金放在同等重要的位，統籌規劃，使多種產業與主導產業相互促進，協調發展。
集團多種產業在xx年的快速發展，要求我們着重做好以下工作：
第一、要重點抓好水稍子生態景區國家三A級景區的申請工作，進一步改善景區硬件、軟件建設，爭取水稍子經營效益實現跨越式發展。同時，經過集團管理層對於生態旅遊行業的深入分析，以及對水稍子實際狀況的客觀定位，xx年，我們爲水稍子制定了“三個轉變，一個突破”的發展戰略：
推進“三個轉變”戰略，一是推進經營方式由隨意經營向規劃引導轉變;二是推進景區資源戰略向品牌戰略轉變;三是推進景區定位向旅遊目的地轉變。不斷提升水稍子發展水平和檔次，
貫徹“一個突破”戰略，要求我們在合作中求突破、求發展。xx年，水稍子務必用心促進與沙坡頭景區的業務合作，藉助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅遊資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合後強大的營銷網絡及宣傳平臺，推動水稍子突破景區影響力不足的發展瓶頸。
“三個轉變，一個突破”戰略的提出，要求水稍子景區在xx年的經營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經濟效益的同時，不斷豐富旅遊產品，延長產業鏈條，進而做大做強“水稍子”旅遊品牌，最終，使水稍子成爲集團多產業發展過程中最活躍的一支力量。
第二、博達物業在xx年集團地產業務發展穩健的大好形勢之下，要抓住有利的發展時機，在“誠信守法、規範管理、關愛員工、持續創新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客戶，努力爲地產客戶帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區生活環境和工作環境，以追求客戶高滿意度爲終極目標。
博達物業公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客戶高滿意度和物業服務效應上。博達就應致力於打造“三駕馬車”的服務優勢，即：服務形象好、服務態度好、服務標準高。力爭到達三個滿意，即客戶滿意、集團滿意、社會滿意，透過發揚創新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業的綜合競爭力，力爭成爲中衛市物業的龍頭企業！
第三、老年公寓xx年工作應當主動依託行業優勢，發掘老年公寓經營潛力，全力提升公寓入住人數，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成爲集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發展”的經營理念貫徹在公司經營的方方面面。其次，老年公寓務必進一步利用現有設施資源，靈活經營模式，最終實現社會效益與經濟效益的雙豐收。
第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區域化、經營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經營思路。並按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩健發展”的經營方向與目標，用心拓展業務模式，規範管理流程，扶持中衛市內有市場、有效益、有信用、有發展前景的企業做大做強，從而確保自身經濟效益不斷提高。
提高多種產業對集團整體效益的支援和貢獻，就是要把市場和效益作爲經營多種產業的出發點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場爲導向、效益爲中心的原則，xx年，我們實現集團公司經營狀況快速提升目標就必須能夠實現！
第四方面：打造融資平臺、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成
冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標誌着集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此爲契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款爲主、其它金融機構貸款爲輔、民間借貸爲補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低，實現資金成本最小化、企業效益最大化。
爲了實現這個目標，我們務必做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構，充分發揮職能。密切關注資金市場環境變化動向，及時捕捉國家產業政策和信貸結構調整政策資訊。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業信用擔保體系。用心參與企業信用等級評定，提升自身信譽，築造融資平臺，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產變現，向市場要資金，最終實現內源融資。
第五方面：加速運作新上項目，優化集團產業結構
今年，集團在現有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：
第一、甘肅楚雄礦業有限職責公司
選址位於甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經營項目爲硅石、煤炭、金屬銅礦的採選、加工、貿易業務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開採許可及工商註冊等相關前工作，隨後正式進入營運。
第二、寧夏恆瑞小額貸款有限職責公司。
設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現貸款和擔保一體化經營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區銀監會、區金融辦等金融管理部門上報企業前審批手續，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商註冊。
今年，楚雄礦業有限公司和恆瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內改善當前集團以房地產、冶金爲核心業務存在的結構性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在於實現集團核心業務的拓展，提高抗風險潛力，確立集團盈利新的支撐點。
企業要發展，就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業項目，擴大經營規模，是培育新的經濟增長點的必要手段;是實現集團內部優勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現集團化經營戰略目標的重要保證！
第六方面：加大人才培養，全面提高員工素質
一個優秀的企業必須要有一支優秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在於是否打造了一個讓員工實現價值的舞臺。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發展，就能實現楚雄穩定的經營。
xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在於員工的成長。因爲員工纔是集團戰略的執行者和實施者，所以人才培養工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：
第一、緊抓員工隊伍建設，加強內部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，透過長期、持續的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，理解員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現。
第二、完善崗位升遷機制，優化管理隊伍
今後集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產生，透過規範性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，透過經常性的學習培訓活動，打造學習型企業，提高全員素質，統一員工思想，推動員工提高大局意識、經營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。
當前，我們集團要謀發展、求壯大，就務必保證我們的整體員工素質走在集團發展的前面。所以，我們每個人都務必要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發展的源動力！
第七方面：鞏固完善集團組織結構，建立落實集團管理制度，全面推行績效考覈體系
爲了確保集團公司在未來幾年各個業務板塊戰略目標的實現，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優化各層級崗位配，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：
第一、加強集團總公司對各分公司的統一管理：
理性、高效的集團化管理能夠優化集團資源配，進而有益於完成集團整體目標。爲了達成這個目標，明年務必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據企業發展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向複合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的執行模式狀態下，實現集團總公司與各分公司的資源共享。
第二、繼續加強管理制度建設：
隨着楚雄經營規模的不斷擴大，爲了根除集團內部存在的管理制度不健全，制度執行不到位的弊病。集團總部務必開始着手企業規範化管理的工作，即在現有公司制度的基礎上，根據現代企業制度的要求，和集團發展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。
第三、全面推行績效考覈體系：
超多管理實踐證明，企業失敗的主要原因是因爲糟糕的執行潛力。全面提高集團及各子公司的戰略執行力，就要求我們務必建立自己的績效管理系統，並全面實施針對各分公司負責人的績效考覈體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰略規劃與績效管理構成有效對接，將集團戰略轉化爲員工的日常行動，實現戰略的落地。
我們要強調，作爲楚雄的一員，務必正視此刻集團面臨的制度化、規範化管理的嚴峻挑戰。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行爲，大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規範的制度，才能使楚雄在今後錯綜複雜的環境下穩步前進、健康發展！
xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱鉅而光榮。新的一年，我們全體員工要進一步轉變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉型升級的職責感和使命感，進一步增強推進科學發展的自覺性和堅定性，集中精力抓發展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創工作的新局面，最終向着成爲寧夏一流民企集團的發展目標大步前進！
五年的發展成果奠定了楚雄集團更好更快發展的基礎;五年的實踐經驗爲我們實現下一階段戰略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續弘揚“楚雄精神”，繼續鍛造“楚雄團隊”，就必須能夠繼續書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章，就必須能夠創造楚雄集團更加完美的未來！