時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了XX年，雖它已成爲史冊的一頁，回首XX，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我爲我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。
XX年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因爲當時不是我心甘情願來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發配邊疆”之感，因爲我覺得我在工作上很努力對待，爲何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月裏，我幾乎是在鬱悶中渡過每一天的，潛意識中認爲公司否認了我的工作能力纔將我調離a公司。後經我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年，一年後由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇於並努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化爲烏有。後總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態度，必須發號施令方能開展工作，因爲在他們的概念裏我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進。
原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年裏，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年裏自我感覺收穫不少，關鍵在於自我價值的體現，曾經生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。
以下是我對XX年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：
一、XX年度我的工作進展情況：
1、XX年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。
2、XX年2月，完成了大型招聘一次及培訓(爲期3天招聘時間，總應聘人數爲70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；
3、XX年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、XX年6月，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講、各部門崗位職責的擬定；
5、XX年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啓動，兩店執行情況的督導；
6、XX年8-9月，除日常事務處理外，無特別事宜開展；
7、XX年10月，完成了一次大型招聘及培訓(爲期2天的招聘時間，效果非常不理想，總應聘人數30多人)；
8、XX年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅遊計劃及團拜計劃的.擬定等事宜。
二、部門人員的工作進展情況：
1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達，月末考勤彙總及日常事務處理，工作較爲繁瑣，好在店長及主管的上呈檔案一般是自己打印，相對爲她減少了工作量。其性格較爲柔和，工作認真仔細，態度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬於中規中距型，較爲適合做駐店人事。
2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達、月末考勤彙總、協助店長監督現場衛生等日常事務處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因爲西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐心度。是一位可培養之才，但穩定性不強，因其師專畢業，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務處理。其爲本部門進步相對較快的一員，領悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、XX年度人員流失情況：
1、XX年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)
2、從人員流失量來分析，屬於不正常現象，此行業每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
四、XX年度人員補充情況：
合計補充人員：301人
1 一店非保健部補充人員：74人
2 二店非保健部補充人員：81人
3 兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調保健部)
4 管理部補充人員：10人
五、XX年度獎懲情況：
1、一店
罰款金額：8422元 (其中含6個小過、1個大過)；
獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鍾獎勵)
2、二安店
罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過)；
獎勵金額：22XX0元 (其中含運獎金，但不含保健師上鍾獎勵)
3、管理部
罰款金額爲：160元。無獎勵。
以上爲XX年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進的方面，主要體現在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今後，我將進一步圍繞兩店爲中心而工作，不斷適應公司發展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領好團隊，把人力資源工作做的更好。