篇一：市畜牧獸醫局信訪工作總結
，在市委、市人民的政府的領導下，在市信訪辦的指導下，我局按照《枝江市處理信訪突出問題及羣體性的事件領導小組度信訪工作目標考評細則》的要求，緊緊圍繞中心工作，認真做好信訪穩控工作，保證了市畜牧獸醫局系統的和諧穩定。
一、加強領導 提高認識 落實責任
信訪工作事關全局，尤其是畜牧獸醫部門的工作涉及千家萬戶，不僅對系統的穩定至關重要，也對農民增收和社會的穩定關係重大，爲此局黨組、局班子對此十分重視，加強了責任，明確了領導。
一是健全工作機構。成立了局信訪工作領導小組，由局長周代林同志任組長，組建了由辦公室及相關職能科室參與的信訪工作班子，《市委辦公室市人民的政府辦公室印發的通知》下發後，局又成立了枝江市畜牧獸醫局矛盾糾紛大調解工作領導小組及工作專班，從而暢通了信訪訴求和矛盾調解的渠道。
二是明確工作目標。根據全市信訪工作計劃和要求，局明確了畜牧獸醫系統的信訪工作目標，並將信訪工作納入綜合目標考覈，與經濟工作同安排，同檢查、同考覈、同獎懲。認真聽取信訪工作彙報，及時召開信訪工作辦公會議，堅持“劃地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則。
三是完善工作制度。局落實了信訪接待制度、首問負責制等系列工作責任制，完善了集中排查、平時接待、、領導包案、資訊報送，結案回訪等相關程序。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導羣衆依法合理訴求，使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。
二、加強防控 及時化解 依法處置
一是認真排查，集中研究，落實責任。今年初，根據全市的安排和要求，我局針對系統存在的問題，對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，重點有兩個積案，即盧昌德退休待遇落實問題和鄭啓高兒子清退問題，分別確定了不同的方案和工作專班。對盧昌德同志的問題，由局長周代林同志親自負責，解決發好當年待遇落實，並在力所能及的範圍內解決部分遺留問題。對鄭啓高同志的問題，因組織已按照信訪條例相關要求進行了正式回覆，局由李澤華同志及動物檢疫站負責人曹傳家同志負責，重點是做好疏導工作，並掌握其平時動態，以保證不出現問題。由於工作主動，及時化解了部分矛盾。
二是對轉辦信訪件進行認真辦理，做到及時辦理，件件落實。今年，市畜牧獸醫站部位職工就改革不到位問題，向上級及相關媒體進行了信訪，局領導對此十分重視。在接到信訪件後，局長周代林同志組織召開了三次局長辦公會議，研究和討論信訪件的辦理問題，指定副局長姜平同志進行回覆，在辦理過程中，局長周代林同志三次率領局領導班子成員到市畜牧獸醫站召開職工座談會，解釋改革的政策，聽取職工意見，進行思想溝通，提出改革想法，得到了上訪職工的理解。
同時，主動給市委政府寫出書面建議，提出改革的參謀意見，得到了領導的重視，市委編委、市委常委再次研究，在11月份下發了局屬單位三定的相關檔案，目前，局正在拿實施方案，將對上訪問題進行一併解決，從而保證了系統的穩定，沒有出現越級上訪問題。
三是加大力度，及時調解民事糾紛，對各單位及平常發生的民事糾紛及時進行調解處理，把問題解決在萌芽狀態，不讓事態擴大，維護了穩定書面。
三、加強督辦，健全網絡，着力構建信訪穩定工作長效機制
一是建立了信訪網絡管理機制。根據政風行風建設和糾風辦的要求，我局明確了辦公室網絡資訊員，專門負責網上資訊的.反饋回覆工作，特別是針對今年生豬疫情和死亡等網上民聲，均給予了及時的回覆，讓反映問題的網民及時瞭解具體情況，掌握真實資訊，化解心中疑慮。
二是公開相關服務項目及聯繫電話，方便羣衆，在年初就印發了枝江畜牧科技日曆，下發到養殖大戶手中，對防疫、檢疫、生豬人工授精等服務人員及防檢監督員的電話進行了公開，既方便羣衆需要，又接受羣衆監督，申通了資訊及信訪渠道與途徑，得到好羣衆的認可。
三是開展政風行風建設，優化機關環境，改善服務質量，樹立優良的機關服務形象，對待來局辦事或上訪人員熱度接待，讓其滿意而歸，維護正常信訪秩序。對待涉及二級單位和派駐防檢員的事項，及時進行督辦，保證了事事有着落，件件有迴音，讓上訪者滿意。
一年來，我局的信訪工作雖然取得了一定成績，但與上級要求仍有差距，我們將繼續努力，按照市委政府的要求，全面做好各項工作，爲創建和諧社會做出更大貢獻。
篇二：市畜牧獸醫局信訪工作總結
，我所信訪工作在農牧業廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民羣衆的實際問題爲出發點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，爲農牧民羣衆排憂解難，促進農村牧區的安定團結等方面發揮了較好作用，現將我所信訪工作情況總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。
我所是依法保護草原的執法機構，受農牧業廳委託負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是瞭解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。爲了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監理科信訪室具體人員負責。
爲了進一步完善信訪工作機制，規範羣衆來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我所業務人員專門討論研究並制定了《羣衆來信來訪接待處理辦法》，在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨着國務院頒佈實施的新的《信訪條例》的出臺和農業部重新修訂的《農業信訪規定》的發佈，我所及時組織了有關業務人員進行專門學習，並結合新的《信訪條例》對《羣衆來信來訪接待處理辦法》等有關規定作了完善與補充。