冰雪寒冬，整個大自然蘊含了無限生機和活力，人的心情也隨着這冰雪的到來顯得尤爲清爽，年終工作總結。轉瞬間，我們又一次相聚在這歡樂的季節裏。一年一度的年終歲尾，盤點一年心情的同時，更應該好好總結一下自己的工作，成敗得失，喜怒哀樂，藉此爲下一年度工作做個很好的鋪墊，以勵再戰。
雖然我來*時間不長，但卻深深的被這裏友愛的同事們所吸引。我們尊敬的陳總像一個大家長，帶領我們這些年輕的同事們奮戰在各個崗位。事無鉅細，親歷親爲，將自己的熱情奉獻在工作崗位上，憨厚勤勞的性格是我永遠學習的榜樣；財務趙豔榮，是我們心目中和藹可親的老大姐，在生活上給予了我們無微不至的關懷；出納呂大姐，有着踏踏實實、兢兢業業的工作作風，這是像我這樣的年輕人最該學習的；辦公室閆*雖然來和義五金不是很久，但在其他工作中我們搭檔過一段時間，嚴謹的工作，正直的性格，不得不讓我這個新同事崇拜；還有工作在後勤部門的張*、張*、郭*、石*等等，不怕髒不怕累不怕吃苦的"三不怕"精神，也是我這個成長在陽光下的80後所學習的好榜樣；招商部的呂*有着敢說敢做的潑辣作風，王*年齡雖小，在分配的工作中也能麻利的完成。所有這些，都是我非常欣賞和崇拜的同事們，在*我們有着不同的分工，相同的是我們都在努力的工作，就像相親相愛的'一家人。
從2009年10月16日來到*至今，我也將自己的工作做了如下總結：
1.爲*開通了百度貼吧、百度空間、新浪、搜狐、網易、趕集等各大網站博客，並確保日日更新，工作總結《年終工作總結》。
2.整理出各項工作所需的用戶名和密碼，製表並備份。
3.重新與監控人員溝通，恢復網站監控域名。
4.尋找新的印刷廠家、PS單位及個人、3D單位及個人、CAD單位及個人。
5.接待各渠道宣傳人員，總結宣傳渠道分析。
6.接待外力面裝修人員。
7.透過各種渠道尋找企業策劃、營銷策劃等單位及個人，並確定合作單位。
8.協助*城舉辦掛牌儀式的會議等。
在以上的工作中，有完成的比較令人滿意的，也有不盡人意的，無論何種我都會靜下心來，仔細回顧，以便今後的工作中，好的部分繼續優點，不盡人意的部分一定吸取教訓。
對於來年的工作計劃，透過幾次聯合研討會，我想將重點放在*的對外宣傳上。到目前爲止，*與同行業相比外宣都是處於劣勢。一是不光一些意像客戶聞所未聞，就連一些同行商城也不知道我們。二是從數字分析的角度看，路過人數佔來訪人數的44.7%，網絡佔36.8%，介紹佔2%，其中大多數的比例都在路過人羣。也就是說，看到了*，纔有進來找*的想法和行動，那還有很多沒有看到的，這部分人羣會透過網絡、透過同鄉同行的介紹，透過其他宣傳渠道尋找*。按照現在的方式招商，我們必定會失去很多這部分來源的商戶。所以，迅速的讓別人知道我們，我們纔有更多的機會抓住客戶。基數越大，成交量就會越大。
其次，尋找外立面裝修的設計人員、企業策劃人員、營銷策劃人員也是一份重要工作。從來至今，我也接待了一些宣傳人員、裝修人員、來訪意想客戶，大家來到*的第一反應就是髒、亂。有些意向客戶直接就會問"你們這裏環境這樣，車也亂停，後期服務我看也就湊活吧?"雖然我們會以話術反駁客戶，但反駁的成效相當蒼白。未進來的客戶會有這樣的想法，透過我們招商人員的努力招進來的新商戶有這方面的問題，我們可以暫時緩解，老商戶呢?他們在這裏時間久了，對於我們的解釋也都疲了，生意好的就湊活了，生意不好的，因爲各種原因人流量上不來，生意會更不好，等到心涼了，就只能搬走了。由此會造成一個惡性循環。所以，提升整個*(內涵、外在)也是企劃人員來年的重點工作。
再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。感謝領導對我的支援，感謝同事們對我的關懷，感謝胡總對我的信任。無論怎樣的變化，我都會一如既往的積極工作，爭取百尺竿頭，更進一步。